Hier meine Erfahrungen beim Orderversuch des neuen DWS Funds Biotech SICAV (nicht der Typ 0 Biotech Fond):
Am letzten Donnerstag wurde ich hier über Ariva über die Existenz diese neuen Fonds aufmerksam gemacht.
Am letzten Freitag morgen erkundige ich mich telefonisch über diesen Fond und erfahre, daß man zum Ordern nur ein Fax an die DWS schicken müsse, wie üblich (DWS Fonds habe ich bisher wegen der zeitlich günstigeren Abwicklung direkt über ein DWS-Depot geordert). Daneben fordere ich Unterlagen zu diesem Fond an.
Freitag, 11:00 Uhr gebe ich meine Telefax Order für diesen neuen Biotech Fond an die DWS Frankfurt am Main weiter.
Heute erkundige ich mich telefonisch bei der DWS, ob meine Order abgewickelt wurde und man sagt mir folgendes: der DWS Funds BioTech (Wkn 933808) kann nicht über die DWS Frankfurt bezogen werden, meine Order wird deshalb (irgendwann) nach DWS Luxemburg weitergeleitet.
Mein Anruf bei der DWS Luxemburg ergibt folgendes: dieser erst am 29.2.00 aufgelegte Fond wurde am letzten Freitag ab 13:00 Uhr geschlossen, da der Andrang das vorgesehene Fondvolumen überstieg. Der Fond ist damit nun nicht mehr zu ordern. Meine Order kann nicht mehr berücksichtigt werden, da die DWS Frankfurt diesen nicht vertrieb. Nur eine Order über eine gewöhnliche Bank in Deutschland vor Freitag, 13:00 Uhr wäre erfolgreich gewesen. Super nicht?
Weder von den DWS Leuten aus Frankfurt wurde ich morgens am Telefon, oder nach Abgabe meiner Telefax Order telefonisch über diese Besonderheiten verständigt - man sagte mir das Gegenteil - noch über den Fondprospekt ist zu entnehmen, das dieser Fond nur über deutsche Banken zu beziehen war. Im Interent auf der DWS Homepage wurde über diesen Fond erst ab gestern grob informiert. Nachdem dieser Fond noch nicht zum öffentlichen Vertrieb in Deutschland zugelassen ist, durfte er nicht beworben werden. So, wer konnte dann diesen Fond überhaupt ordern und über dessen Existenz wissen? Die DWS Leute werden sich sicherlich gut bedient haben. Noch ein interessantes Detail: die DWS gruppiert alle DWS Kunden die dem höchsten Risikoprofil zuzuordnen sind in die Risikoklasse 4 ein, da die DWS Frankfurt nur Fonds bis maximal RK 4 vertreibt. Der neue DWS Biotech Fund ist jedoch der RK 5 zuzuordnen. Auch deshalb gab es für DWS Kunden keine Chance an diesen Fond innerhalb kurzer Zeit ranzukommen. Eine RK Hochstufung ist weder formell und schon gar nicht formlos möglich, sehr witzig, oder?
Warum ich sauer bin?
Dieser Fond war am Freitag für einen Ausgabepreis von 108E und am Montag für 122 E "zu haben". Ich schätze, daß dieser Fond den bereits sehr guten Biotech Typ 0 mit derzeit 172E Ausgabepreis in etwa 3 Wochen eingeholt haben wird, da der neue Biotech Fond noch besser in den augenblicklichen Boom paßt (mid und small caps & 10% nicht börsennotierte Biotechperlen). Außerdem bin ich sauer, weil man mich telefonisch falsch informierte, telefonisch nicht nach dem Fax benachrichtigte und jetzt alles zu spät ist. Eine Wiedergutmachung über eine Beschwerde dürfte daher aussichtslos sein.
Was meint Ihr?
Ein unerträglicher furby
Am letzten Donnerstag wurde ich hier über Ariva über die Existenz diese neuen Fonds aufmerksam gemacht.
Am letzten Freitag morgen erkundige ich mich telefonisch über diesen Fond und erfahre, daß man zum Ordern nur ein Fax an die DWS schicken müsse, wie üblich (DWS Fonds habe ich bisher wegen der zeitlich günstigeren Abwicklung direkt über ein DWS-Depot geordert). Daneben fordere ich Unterlagen zu diesem Fond an.
Freitag, 11:00 Uhr gebe ich meine Telefax Order für diesen neuen Biotech Fond an die DWS Frankfurt am Main weiter.
Heute erkundige ich mich telefonisch bei der DWS, ob meine Order abgewickelt wurde und man sagt mir folgendes: der DWS Funds BioTech (Wkn 933808) kann nicht über die DWS Frankfurt bezogen werden, meine Order wird deshalb (irgendwann) nach DWS Luxemburg weitergeleitet.
Mein Anruf bei der DWS Luxemburg ergibt folgendes: dieser erst am 29.2.00 aufgelegte Fond wurde am letzten Freitag ab 13:00 Uhr geschlossen, da der Andrang das vorgesehene Fondvolumen überstieg. Der Fond ist damit nun nicht mehr zu ordern. Meine Order kann nicht mehr berücksichtigt werden, da die DWS Frankfurt diesen nicht vertrieb. Nur eine Order über eine gewöhnliche Bank in Deutschland vor Freitag, 13:00 Uhr wäre erfolgreich gewesen. Super nicht?
Weder von den DWS Leuten aus Frankfurt wurde ich morgens am Telefon, oder nach Abgabe meiner Telefax Order telefonisch über diese Besonderheiten verständigt - man sagte mir das Gegenteil - noch über den Fondprospekt ist zu entnehmen, das dieser Fond nur über deutsche Banken zu beziehen war. Im Interent auf der DWS Homepage wurde über diesen Fond erst ab gestern grob informiert. Nachdem dieser Fond noch nicht zum öffentlichen Vertrieb in Deutschland zugelassen ist, durfte er nicht beworben werden. So, wer konnte dann diesen Fond überhaupt ordern und über dessen Existenz wissen? Die DWS Leute werden sich sicherlich gut bedient haben. Noch ein interessantes Detail: die DWS gruppiert alle DWS Kunden die dem höchsten Risikoprofil zuzuordnen sind in die Risikoklasse 4 ein, da die DWS Frankfurt nur Fonds bis maximal RK 4 vertreibt. Der neue DWS Biotech Fund ist jedoch der RK 5 zuzuordnen. Auch deshalb gab es für DWS Kunden keine Chance an diesen Fond innerhalb kurzer Zeit ranzukommen. Eine RK Hochstufung ist weder formell und schon gar nicht formlos möglich, sehr witzig, oder?
Warum ich sauer bin?
Dieser Fond war am Freitag für einen Ausgabepreis von 108E und am Montag für 122 E "zu haben". Ich schätze, daß dieser Fond den bereits sehr guten Biotech Typ 0 mit derzeit 172E Ausgabepreis in etwa 3 Wochen eingeholt haben wird, da der neue Biotech Fond noch besser in den augenblicklichen Boom paßt (mid und small caps & 10% nicht börsennotierte Biotechperlen). Außerdem bin ich sauer, weil man mich telefonisch falsch informierte, telefonisch nicht nach dem Fax benachrichtigte und jetzt alles zu spät ist. Eine Wiedergutmachung über eine Beschwerde dürfte daher aussichtslos sein.
Was meint Ihr?
Ein unerträglicher furby