www.godmode-trader.de/analyse/...uetzungszone-erreicht,4979101
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Ja, Kiel macht dann wohl auch zu. Na ja, Begründung ist sonnenklar, auch wenn man man offiziell wohl mal wieder zu feige war es offen auszusprechen. ( www.telecom-handel.de/...-kundenservice-an-capita-1168416.html "...Mobilcom-Debitel begründete die Ausgliederung gegenüber der Nachrichtenagentur dpa mit einer größeren Flexibilität. Kostensenkungen stünden laut Finanzvorstand Joachim Preisig nicht im Vordergrund. ..." ( ja, ja, und niemand hatte je die Absicht gehabt eine Mauer zu bauen) . Wenn seit Jahren eben umsatzmäßig beim Wachstum Flaute herrscht in der Mobilfunksparte oder man dann auch noch anfängt völlig überteuerte Beteiligungen an schweizer Unternehmen blauäugig zu kaufen, dann muß man eben versuchen den Gewinn in erster Linie zu steigern durch ständiges weiter anziehen an der Kostenschraube bzw. auf Kosten des Mitarbeiterstamms. Sind ja keine Menschen, sondern nur Zahlen die auf dem Zettel stehen. Und alle die jetzt bei FNT beschäftigt waren im Kundenservice habe nun das Problem, daß der neue Arbeitsplatz in einer völlig anderen Stadt liegt. Na ja, Hauptsache die millionenschweren Boni sprudeln weiter bei den selbstlosen Menschenfreunden Vilanek und Preisig. Was juckt die Jungs die Probleme der "Untertanen", was juckt die das Siechtum der Aktie durch ihre Zukäufe. 650 Leute also bald weniger angestellt bei FNT. Ersparnis nicht wirklich groß, da man nur die Leistung ankaufen muß. Zwar bedeutet so eine Outsourcing in 99% aller Fälle die Qualität des Service wird mieser. Aber Freenet ist ja ( ähnlich wie z.B. Ramschdiscounter Drillisch) eh nicht für besonderes Interesse an einem guten Kundenservice bekannt, da Service nunmal kostet und der Wettbewerb in erster Linie nurnoch über den Preis stattfindet. Wer beim Vertragsabschluß immer nur denkt "Geiz ist geil", der darf später dann auch nicht verwundert sein, wenn die Qualität beim Service nicht besonders glänzt, wenn man ihn dann plötzlich mal braucht.
wird diese neue Kooperation wohl nicht sein.
Finde ich auch interessant das Preisig als CFO diese Nachricht kommentiert hat und nicht Vilanek selbst. Geht wohl doch ums liebe Geld!
Aber warum einem scheinbaren Experten wie Capita nicht die Arbeit machen lassen. Und möglicherweise ist das Gehaltsniveau bei denen niedriger als bei MD!
Aber es wurde nichts dazu gesagt ob das Gebäude in Erfurt verkauft wurde.
Aufschlussreich scheint mir der aus dem Englisch-Link von Hajde herauskopierte Absatz zu sein. Werden da schon mögliche Synergien mit Sunrise gehoben? Es bleibt interessant!
"We have a growing pipeline of both traditional and transformation customer service opportunities in Germany and Switzerland which will provide a good platform for Capita Europe to meet our growth aspirations," said Parker.
Seite 15!
Gehts vielleicht doch um Geld?
"Sunrise steigert die Rentabilität und den Cashflow durch
Optimierung der Betriebskosten sowie Normalisierung der
Investitionskosten und Reduzierung der Finanzierungskosten
nach dem Börsengang. Die Betriebskosten werden
durch eine Reihe von Massnahmen optimiert, darunter eine
strenge Kontrolle der Mittelabflüsse, verbesserte Vertriebsmöglichkeiten,
striktes Preis- und Verkaufsmanagement,
strenge Steuerung der Abonnementsakquisitions- und
-bindungskosten sowie stärkere Kontrolle der Personalkosten,
unterstützt durch die laufende Evaluierung weiterer
Outsourcing-Möglichkeiten."
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