sind ServiceNow und Apptio und dann gibt es noch einen Haufen kleinerer europäischer Konkurrenten. an den Größenunterschieden erkennt man, dass Europa mindestens 4-6 Jahre hinter der US Entwicklung herhinkt, daher dürfte der europäische Servicemarkt bzw. die Digitalisierung desselben sehr schnell wachsen. Die Liste kann man auch dem IPO Prospekt von Serviceware entnehmen. Gibt hier auch keinen The winner takes it all Effekt, aber man muss jetzt Gas geben, wenn ein Unternehmen seine Entscheidung für einen Anbieter getroffen hat, ist man wegen der hohen Wechselkosten raus. Daher muss Serviceware jetzt so schnell wachsen wie möglich, am besten mit 30% p.a.. Schätze mal, dies dürfte auch das Ziel des Unternehmens sein.
The vision to see, the courage to buy and the patience to hold