Von 5 Euro auf 3 Cent: Santander senkt KI-Kosten drastisch – und setzt auf Nvidia

Santander setzt mit Nvidia auf spezialisierte KI-Modelle. Das senkt die Kosten pro Kundeninteraktion von rund 5 Euro auf nur 3 Cent.Die spanische Großbank Santander will künstliche Intelligenz effizienter und günstiger einsetzen. Gemeinsam mit Nvidia entwickelt das Institut spezialisierte KI-Modelle und digitale Bankassistenten. In einem experimentellen Kundenservice-Szenario verbesserte Santander die Gesprächsqualität und senkte gleichzeitig die Kosten um mehr als 50 Prozent. Bei einzelnen Anwendungen fielen die Kosten pro Interaktion sogar von rund 5 Euro auf etwa 0,03 Euro. Kleinere Modelle statt teurer Alleskönner Hinter dem Ansatz steht das Santander AI Lab. Die Einheit testet neue …
Jetzt den vollständigen Artikel lesen