Endlich räumt Ron Sommer bei T-Online auf...

T-Online: Burkhard Grassmann übernimmt vorraussichtlich Eck-Nachfolge

Nach dem Rücktritt von Ralf Eck übernimmt Burkhard Grassmann die operative Verantwortung für den Bereich Produkt-Marketing bei T-Online. Das teilte die Deutsche Telekom, die Muttergesellschaft von T-Online, am Mittwochabend in Bonn mit.

Grassmann habe bislang den Bereich Unternehmens-Kommunikation im Zentralbereich Konzernkommunikation der Deutschen Telekom geleitet. Grassmann solle dem Aufsichtsrat in seiner nächsten Sitzung als neuer Vorstand Produktmarketing der T-Online vorgeschlagen werden. Der bisherige Vorstand Eck habe mit sofortiger Wirkung um die Auflösung seines Vertrags gebeten. Eck verantwortete den Angaben zufolge seit Januar 2000 den Bereich.

Eck ist 'nicht aggressiv genug'

Der bisherige Vorstand für Produktmarketing des Internet-Dienstes T-Online, Ralf Eck, wird seinen Posten in den kommenden Tagen aufgeben. Nach Informationen der Financial Times Deutschland aus Unternehmenkreisen war Ron Sommer, Aufsichtsratsvorsitzender von T-Online und Konzernchef der Deutschen Telekom, mit Ecks Leistungen unzufrieden. Marketing-Fachmann Sommer und störte sich nach FTD-Informationen daran, dass Eck das Image von T-Online nicht aggressiv genug vermarktet habe.

Eck absolvierte nach Abschluss seines Studiums der Informationstechnik ein zweijähriges Trainee-Programm bei der Preussag AG. Anschließend baute er als kaufmännischer Leiter die Gesellschaft Teleport Europe mit auf. 1993 wechselte Eck zur Deutschen Telekom, wo er zunächst das Controlling des Geschäftsbereichs Privatkunden verantwortete. Diverse Stationen im Konzern folgten.

Von Mai 1999 bis 29. Dezember 1999 war der 38-Jährige schließlich Mitglied der Geschäftsführung der Deutschen Telekom Online Service GmbH. Er ist seit dem 30. Dezember 1999 Mitglied des Vorstands von T-Online. Seine Amtszeit läuft offiziell am 31. Dezember 2002 ab. T-Online gab auf Anfrage keinen Kommentar ab.

Gesamter Vorstand ist 'zu techniklastig'

Das "Manager Magazin" berichtete am Mittwoch in seiner Online-Ausgabe, dass Sommer mit dem gesamten Vorstand unzufrieden sei, den er nun nach und nach austauschen wolle. Sommer halte die Vorstände für zu techniklastig. Die Deutsche Telekom sagte auf Anfrage, dass das Unternehmen keine Marktspekulationen kommentiere.

Besonders unzufrieden soll Sommer mit Vertriebs-Vorstand Bernd Reichert-Berg, Jahrgang 1952, sein. Der frühere Leiter der Technikniederlassung Offenburg der Deutschen Telekom war im Frühjahr dieses Jahres von Ex-Chef Keuntje als Vertriebs-Vorstand zu T-Online geholt worden. Über diese Besetzung ist es im Aufsichtsrat zwischen dem ehemaligen T-Online-Chef Keuntje einerseits und den Telekom-Vorständen Sommer und Detlev Buchal andererseits zu heftigen Auseinandersetzungen gekommen.

Technik-Vorstand Eric Danke, Jahrgang 1940, ist ein Mann der ersten Stunde bei T-Online, dem Sommer offenbar keine neuen Impulse für das Zukunftsgeschäft zutraut. Der Nachrichtentechniker arbeitete seit 1974 im damaligen Bundespostministerium an der Entwicklung neuer Techniken. 1980 wurde er Projektleiter für den Bildschirmtext-Dienst (BTX), den Vorläufer von T-Online. BTX entpuppte sich als Reinfall und wurde vom neuen T-Online-Konzept abgelöst. Seit Gründung des Internet-Dienstes ist Danke Technik-Vorstand.

Finanz-Vorstand Christian Hoening ist in den Augen Sommers ebenfalls zu technikgetrieben. Der Wirtschaftsingenieur startete seine berufliche Laufbahn als Assistent eines Softwareunternehmens, wechselte zu TNT Express und arbeitete ab 1991 für das - mittlerweile zur Telekom gehörende - Debis Systemhaus, zuletzt als kaufmännischer Leiter im Bereich Telecommunication Services. Im November 1996 wechselte Hoening zu T-Online.

Der scheidende Marketingchef Ralf Eck schließlich kam 1993 zur Telekom, wo der heute 38-jährige zunächst das Controlling des Geschäftsbereichs Privatkunden verantwortete. Von Mai 1999 bis Ende 1999 war der Wirtschaftsinformatiker Mitglied der Geschäftsführung der Deutschen Telekom Online Service GmbH. Anschließend rückte er zum Marketing-Vorstand von T-Online auf.

Jetzt wird also der gesamte Vorstand ausgewechselt.

Sorry, aber der Darstellung aus Sicht der Deutschen Telekom kann ich einfach nicht glauben.

Entweder "Die Welt" hat recht
de.biz.yahoo.com/000920/36/12sr8.html
oder die Telekom hat damals bei der Auswahl des Vorstandes versagt.

In jedem Fall ein Armutszeugnis.

Die bisherige T-Online-Spitze stand diesen Plänen eher skeptisch gegenüber. Ex-T-Online-Chef Keuntje wollte zunächst die Expansion ins europäische Ausland forcieren. Dabei stieß er jedoch auf Widerstand bei Sommer, dem die geplanten Übernahmen, vor allem die des Internet-Dienstes Freeserve in Großbritannien, zu teuer waren.

Den vorläufigen Höhepunkt erreichte der Richtungskampf in der T-Online-Zentrale, als Sommer die Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung am Internet-Dienstleister I-D Media durchsetzen wollte. Bis auf den kommissarischen T-Online-Chef Detlev Buchal, der auch im Telekom-Vorstand sitzt, stimmte der T-Online-Vorstand dagegen.

Die Übernahme von I-D Media bleibt jedoch weiter auf der Tagesordnung, ebenso wie die Berufung des I-D-Media-Chefs Bernd Kolb auf einen Vorstandsposten bei T-Online. Der Vorstandsvorsitz ist Kolb allerdings nicht zugedacht. Der Manager hat sich Bedenkzeit erbeten, seine Antwort steht noch aus.

Für Ralf Eck dagegen ist bereits ein Nachfolger gefunden. Burkhard Grassmann, bisher Leiter des Bereichs Unternehmenskommunikation bei der Telekom, soll auf der nächsten Aufsichtsratssitzung als Vorstand für Produktmarketing vorgeschlagen werden. Grassmann wäre kürzlich fast zum T-Online-Konkurrenten AOL gewechselt. Sommer hielt ihn zurück und belohnt ihn nun mit einem Vorstandsposten.

Die Suche nach einem Mann für den Chefposten läuft derweil auf Hochtouren. Der Konzern sucht einen "exzellenten Produktmanager, der das Unternehmen verkaufen kann". Genau das fehlte nach Sommers Ansicht im bisherigen Vorstand, der nach seiner Lesart zu Technik-lastig war.

Das T-Online-Management sieht das Problem dagegen in Sommers Führungsstil. Zu oft habe der Konzernchef der Tochter ins Geschäft geredet, häufig sogar kleinere Entscheidungen vorgegeben. Der Vorwurf schlechten Marketings, so heißt es, falle auf die Telekom zurück. Denn um den einheitlichen Auftritt zu wahren, übernahm der Mutterkonzern den größten Teil der Marketingaufgaben für die Tochter

Die Goldgräberstimmung im Cyberspace hat indes auch dazu geführt, dass immer mehr Unternehmen den Markteintritt wagen. Mit zwei Folgewirkungen. Erstens, die Kleineren suchen sich entweder Nischen oder aber sie werden von den Großen geschluckt, wobei auch diese vor Übernahmen nicht vollständig gefeit sind, wie die Beispiele Terra/Lycos und Tiscali/World Online demonstriert haben. Zweitens, die "major players" schauen interessiert über den Tellerrand ihrer nationalen Eingangsportale und suchen die internationale Expansion. Der noch relativ junge Onlinemarkt in Europa nimmt langsam aber sicher Form an: Die Akteure werden weniger und größer, es wird mit härteren Bandagen gekämpft. Dies manifestiert sich nicht zuletzt in einem gnadenlosen Preiswettbewerb, an dessen Ende der niedrige monatliche Pauschaltarif die Regel sein wird. Die Flatrate wird auch die strukturellen Vorteile der Netzbetreiber wie T-Online beziehungsweise ihre Konzernmutter Telekom relativieren. T-Online ist mit seinen sechs Millionen Abonnenten bislang der unbestrittene Marktführer in Europa. Doch die "unsichtbare Hand" des Marktes scheint sich warnend zu heben. So ist der Aktienkurs von T-Online in den letzten Monaten deutlich unter den Emissionspreis von rund 32 Euro gefallen und erreichte gestern seinen historischen Tiefstand. In dem starken Verfall des Wertes manifestiert sich das Misstrauen des Marktes, dass T-Online den neuen Herausforderungen ausreichend gewachsen ist. Denn die Marktführerschaft ist in erster Linie das Ergebnis des weitgehenden (Orts-)Netzmonopols und des frühen Starts, damals noch als BTX.

Der erfolgreiche Online-Dienst der Zukunft muss die Quadratur des Kreises vollziehen: Er muss im Preiskampf bestehen, attraktive Inhalte anbieten, ein überzeugendes Marketing betreiben und parallel dazu seine Internationalisierung betreiben. Nur beim Preis konnte T-Online bisher überzeugen.

Schwere Defizite

Diese Defizite haben nun schon fast zwangsläufig dazu geführt, dass der Mutterkonzern Telekom bei T-Online aktiv wurde. Die ersten Vorstandsköpfe rollten. Ein Neuanfang ist vonnöten. Ex-Chef Keuntje und sein Team haben zu einseitig auf Internationalisierung gesetzt. Denn im Zweifelsfall kann dies nur der zweite nach dem ersten Schritt sein. Ron Sommer hat klar erkannt, dass T-Online einer umfassenden Modernisierung bedarf. Wenn der Preiswettbewerb zumindest mittelfristig zweitrangig werden dürfte, dann tritt die Qualität in den Vordergrund. Bei den Internet-Diensten sind dies neben der Netzstabilität und -sicherheit (die Haupttugend der Technikfreaks um Keuntje) in erster Linie die Inhalte.

T-Online fehlte bisher attraktiver Content. Und dies ist zugleich auch Voraussetzung dafür, sich durch die Kombination von hochwertigen Inhalten mit ausländischen Partnern oder Töchtern auf den internationalen Märkten durchzusetzen. Oder überhaupt erst Partner zu gewinnen.

Nachdem T-Online es nun, 5 Jahre nach Microsoft, endlich geschafft
hat eine veraltete 16-Bit Software auf den 32 Bit-Standard umzustellen,
eine Software, die eigentlich völlig überflüssig ist,
und einem nur Ärger macht, wenn man mal die billigere Konkurrenz benuzten will,

da bezweifle ich doch sehr stark, daß das ehemalige Management zu stark
technikorientiert war.

Ron Sommer wird schon nicht wissen was er tut.

ciao
Timchen

Die t-online-Software hat eigentlich nur den Sinn, die eigenen t-online Inhalte darzustellen. Der Decoder selber ist für den reinen Internetuser überflüssig wenn nicht sogar hinderlich. Mit dem DFÜ-Netzwerk gehts sowieso schneller. Ich habe mich damals bei der Einführung schon gefragt, warum einen neuen "Kit-Standard" zu kreieren, wenn schon die ganze Welt html spricht? Wer nutzt eigentlich noch das BTX-Angebot von t-online? Vom Online-banking mal abgesehen. Würde mich mal interessiern. Der einzige Vorteil ist für den Anbieter, daß für diese Seiten sehr leicht Gebühren verlangt werden können (werden direkt mit der Tel-Rechnung eingezogen)Aber das Konzept ist mittlerweile veraltet.
Aber einen Vorteil sollte man erwähnen: Wenn im Internet mal wieder nichts geht, komme ich via BTX immer zu ConSors durch!

Wer von Euch t-online-Usern nutzt überhaupt das "BTX-Angebot" von t-online?

hail