KI soll 1.500 Mitarbeiter bei Allianz-Tochter ersetzen

Eine große Tochter der Allianz will nach einem Bericht der »Süddeutschen Zeitung« über 1.500 Mitarbeiter durch Künstliche Intelligenz ersetzen. Demnach will die auf Versicherungen rund um Reise und Auto spezialisierte Allianz Partners einfache Kundenanrufe künftig vermehrt durch KI beantworten lassen. Laut der Deutschen Presseagentur bestätigte das Unternehmen keine konkreten Stellenabbaupläne, widersprach ihnen aber auch nicht. Man befinde sich aktuell in einer frühen Phase der Prüfung, wie sich diese Veränderungen auf das Unternehmen auswirken würden, teilte eine Sprecherin laut der Deutschen Presse-Agentur mit. Dazu fänden bereits vertrauliche Gespräche mit den Arbeitnehmervertretern statt.