SER und T-Nova schließen Kooperation
Knowledge Management im Umfeld der
Telekommunikation
Neustadt/Wied, Bonn, 29.09.2000
SER und die T-Nova Deutsche Telekom Innovationsgesellschaft mbH,
ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom AG, haben eine
Entwicklungs- und Produkt-Kooperation im Bereich Knowledge
Management vereinbart. Ziel ist die Intensivierung der
Zusammenarbeit im Lösungs- und Beratungsgeschäft in den Bereichen
Customer Care, Öffentliche Auftraggeber, Mobile Arbeitsplätze und
ASP.
SER und T-Nova werden ihr Know-how bündeln und gemeinsam integrierte
Lösungen für Knowledge Management und Telekommunikation bei Kunden
verschiedener Branchen implementieren. T-Nova erweitert damit die
Geschäftsfelder konsequent über den Konzern Deutsche Telekom auf den
Markt für Telematik-Lösungen und wird ihr Portfolio mit wissensbasierten
Komponenten der SER Produktfamilie SERware ergänzen. Im offenen
Erfahrungsaustausch mit SER bringt T-Nova gleichzeitig Telekommunikations-
und IT-Know-how in die Produktentwicklung der SER ein. „Aus unserer
bisherigen Tätigkeit verfügen wir über umfangreiches Know-how in Projekten
mit IT-Anwendungen der SER, insbesondere mit der
Prozess-Management-Lösung SERfloware", erläutert Dr. Thomas Wolter,
verantwortlich für das Portfolio-Management bei T-Nova, die Basis für die
Kooperation mit SER. "Gemeinsam können wir nun branchenspezifische
Telematik-Lösungen entwickeln und bei unseren gemeinsamen Kunden
realisieren."
Die Knowledge Management Komponenten von SERware in Verbindung mit
dem Know-how von T-Nova bei Anwendungen wie Siebel und SAP sowie mit
Billing Produkten erschließen ein völlig neues Verbesserungspotenzial für
Geschäftsprozesslösungen im Customer Relationship Management. "Die
Kooperation mit T-Nova eröffnet uns den Zugang zu zusätzlichen
Einsatzgebieten für die Nutzung der SER Knowledge Management Produkte
im Rahmen von Mobilen Arbeitsplätzen und Behördenlösungen“, erwartet Kurt
Werner Sikora, Geschäftsführer der SER Vertriebsgesellschaften im
deutschsprachigen Raum. Bruno Höller, Leiter des SER Competence Center
Telekommunikation ergänzt: "Die Kompetenz von T-Nova im Bereich Security
ist bei dieser Kooperation besonders interessant. Die Deutsche Telekom
betreibt ja z.Zt. das einzige von der Bundesrepublik lizenzierte Trust-Center
Deutschlands für die sichere Übertragung von Daten."
T-Nova mit Sitz in Bonn beschäftigt über 4.500 Mitarbeiter in acht
Leistungszentren. Die Gesellschaft ist ein Full-Service-Dienstleister für
Innovationen der Telematik, die ihre Kunden über den gesamten
Entwicklungs- und Produktzyklus hinweg betreut. Ab dem 01. Januar 2001 ist
T-Nova Teil der T-Systems, dem dann zweitgrößten IT-Unternehmen Europas
und eine der neu definierten "Säulen" der Deutschen Telekom AG.
Geschäftsfelder der T-Nova sind: Plattformen und Systemtechnik,
Kundenlösungen, Spezielle Dienstleistungen, Anwendungen für
Geschäftsprozesse, Produkte und Dienste sowie Basistechnologien.
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