Hatte mich schon geärgert:
1. Vorgestern das Teil bestellt mit 15" TFT, TFT sollte Aufpreis 319€ kosten. Guter Kurs also gekauft.
2. Dann zum Jux gestern noch einmal auf Dell.de und was sehe ich? Das 15" TFT sollte nun nur noch 219€ Aufpreis kosten, das 17" nur noch 399 Euro Aufpreis! Ahhhhhhhhh, sofort dort angerufen!
3. Diese Frechheit dem Mitarbeiter an den Kopf geworfen, sagte der auf meinen wunsch, jetzt doch bitte das 15" rauszuschmeissen und das 17" reinzunehmen nur: geht nicht, schon bestellt.
4. Aha, geht also nicht, weil schon produziert? Komisch, hatte einen Tag vorher um Zahlung per Rechnung gebeten, da sagte man mir, die Boni-Prüfung dauere ca. 3 Werktage! Und vor der erfolgreichen Boni-Prüfung werden die wohl kaum ordern oder zusammenbauen lassen.
5. Hm, nochmal einen anderen Ansprechpartner dort verlangt und die gleiche Bitte vorgetragen und wider ein "geht nicht". Ok, dann widerrufe ich die ganze Aktion ... geht nicht wieder vom Mann am Telefon! Was? Doch? Wie? Doch! Angeblich gibt es lt. dem Vogel kein Rücktrittsrecht, da ich individuell bestelle Hardware geordert hätte und dies per Fax bestätigt hatte. INDI ... VI ... DUELL ... ? Am Arsch hängt der Hammer, das ist ein Komplettpreisangebot auf www.dell.de, Dimension 4550 und optionalen 17" TFT gegen Aufpreis und satten 75€ Versandkosten! Der Mann am Telefon schon ganz leise ... ok, ich checke das und rufe zurück.
6. Irgendwie kam mir das alles ziemlich spansich vor, da mußte ich auch noch einmal einen dritten Supportmitarbeiter verlangen ... der auf einmal: Oh, ich sehe gerade, dass der vorherige Mitarbeiter bereits eine Stornierung des 15" TFT veranlasst hat und das 17" TFT eingebucht hat ...
7. Na endlich, hat mich alles nur 3 Stunden und 2 Jahre meines Lebens gekostet.
Ferner die Infomationsnpolitik von Dell: Glaube bitte keiner, dass die Leute in der Hotline irgendwelche kenntnisse vonden verbauten Komponenten haben oder rausrücken dürfen! Auf meine gezielte und wichtige Frage, welches DVD+ RW verbaut werden würde, kam nur die Antwort" NEC". Ok, aber welches Modell? NEC! Ähm, dass Modell würde ich gern wissen! Weiß ich nichtm steht hier nicht.
In chip.de etc. stehen viele Artikel über den neuen Dimension 4550, u.a. auch über die Frage, welches DVD nun verbaut werden würde. Mal Philips (super scheisse) und mal NEC, welches einen Top-test absolviert hatte und offiziell noch nicht erhältlich ist - außer über Sonderkonditionen bei Dell.
Also, ich finde das ganze Dell-Verhalten schon echt heavy. Die können doch nicht meinen, dass dot nur private Ottonormalverbraucher bestellen? Die gehen wohl eher zu Aldi und selbst vei Aldi sind alle Komponenten detailliert angegeben! Echt dumm.
Hat das Teil schon jemand? Wurde ab heute ausgeliefert!
Boersiator
1. Vorgestern das Teil bestellt mit 15" TFT, TFT sollte Aufpreis 319€ kosten. Guter Kurs also gekauft.
2. Dann zum Jux gestern noch einmal auf Dell.de und was sehe ich? Das 15" TFT sollte nun nur noch 219€ Aufpreis kosten, das 17" nur noch 399 Euro Aufpreis! Ahhhhhhhhh, sofort dort angerufen!
3. Diese Frechheit dem Mitarbeiter an den Kopf geworfen, sagte der auf meinen wunsch, jetzt doch bitte das 15" rauszuschmeissen und das 17" reinzunehmen nur: geht nicht, schon bestellt.
4. Aha, geht also nicht, weil schon produziert? Komisch, hatte einen Tag vorher um Zahlung per Rechnung gebeten, da sagte man mir, die Boni-Prüfung dauere ca. 3 Werktage! Und vor der erfolgreichen Boni-Prüfung werden die wohl kaum ordern oder zusammenbauen lassen.
5. Hm, nochmal einen anderen Ansprechpartner dort verlangt und die gleiche Bitte vorgetragen und wider ein "geht nicht". Ok, dann widerrufe ich die ganze Aktion ... geht nicht wieder vom Mann am Telefon! Was? Doch? Wie? Doch! Angeblich gibt es lt. dem Vogel kein Rücktrittsrecht, da ich individuell bestelle Hardware geordert hätte und dies per Fax bestätigt hatte. INDI ... VI ... DUELL ... ? Am Arsch hängt der Hammer, das ist ein Komplettpreisangebot auf www.dell.de, Dimension 4550 und optionalen 17" TFT gegen Aufpreis und satten 75€ Versandkosten! Der Mann am Telefon schon ganz leise ... ok, ich checke das und rufe zurück.
6. Irgendwie kam mir das alles ziemlich spansich vor, da mußte ich auch noch einmal einen dritten Supportmitarbeiter verlangen ... der auf einmal: Oh, ich sehe gerade, dass der vorherige Mitarbeiter bereits eine Stornierung des 15" TFT veranlasst hat und das 17" TFT eingebucht hat ...
7. Na endlich, hat mich alles nur 3 Stunden und 2 Jahre meines Lebens gekostet.
Ferner die Infomationsnpolitik von Dell: Glaube bitte keiner, dass die Leute in der Hotline irgendwelche kenntnisse vonden verbauten Komponenten haben oder rausrücken dürfen! Auf meine gezielte und wichtige Frage, welches DVD+ RW verbaut werden würde, kam nur die Antwort" NEC". Ok, aber welches Modell? NEC! Ähm, dass Modell würde ich gern wissen! Weiß ich nichtm steht hier nicht.
In chip.de etc. stehen viele Artikel über den neuen Dimension 4550, u.a. auch über die Frage, welches DVD nun verbaut werden würde. Mal Philips (super scheisse) und mal NEC, welches einen Top-test absolviert hatte und offiziell noch nicht erhältlich ist - außer über Sonderkonditionen bei Dell.
Also, ich finde das ganze Dell-Verhalten schon echt heavy. Die können doch nicht meinen, dass dot nur private Ottonormalverbraucher bestellen? Die gehen wohl eher zu Aldi und selbst vei Aldi sind alle Komponenten detailliert angegeben! Echt dumm.
Hat das Teil schon jemand? Wurde ab heute ausgeliefert!
Boersiator
