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T-Online Hotlines bald gebührenpflichtig? (Update)
Dienstag, den
13.03.01 14:35
aus dem Bereich Provider
Der Onlinedienst T-Online will laut einem Bericht der Financial Times Deutschland zukünftig kostenpflichtige Hotlines anbieten. So soll T-Online Vorstand Thomas Holtrop seinen Mitarbeitern in einem internen Schreiben mitgeteilt haben, dass "durch Umstellung auf kostenpflichtige Hotlines eine maßgebliche Verbesserung des Unternehmensergebnisses erwartet wird".
Einzelheiten sind zwar noch nicht bekannt, denkbar wären aber 0190-Nummern mit hohen Minutenpreisen. Anrufe bei Problemen oder Fragen müßten dann teuer bezahlt werden.
Update
Ein Mitarbeiter von T-Online bestätigte uns inzwischen, dass die Geschäftsleitung die Einführung kostenpflichtiger Hotline-Nummern Mitte des Jahres plane. Eine teure 0190er Nummer stünde jedoch außer Frage, auf jeden Fall werde die Nummer im 0180er Bereich angesiedelt sein. Den Nutzen sieht der Mitarbeiter nicht nur bei den Finanzen, sondern auch beim Rückgang unnötiger Anrufe.
(tma)
Der aussage "unnötige Anrufe" müsst Ihr euch auf der zunge zergehen lassen!
Gruss Mio.
Dienstag, den
13.03.01 14:35
aus dem Bereich Provider
Der Onlinedienst T-Online will laut einem Bericht der Financial Times Deutschland zukünftig kostenpflichtige Hotlines anbieten. So soll T-Online Vorstand Thomas Holtrop seinen Mitarbeitern in einem internen Schreiben mitgeteilt haben, dass "durch Umstellung auf kostenpflichtige Hotlines eine maßgebliche Verbesserung des Unternehmensergebnisses erwartet wird".
Einzelheiten sind zwar noch nicht bekannt, denkbar wären aber 0190-Nummern mit hohen Minutenpreisen. Anrufe bei Problemen oder Fragen müßten dann teuer bezahlt werden.
Update
Ein Mitarbeiter von T-Online bestätigte uns inzwischen, dass die Geschäftsleitung die Einführung kostenpflichtiger Hotline-Nummern Mitte des Jahres plane. Eine teure 0190er Nummer stünde jedoch außer Frage, auf jeden Fall werde die Nummer im 0180er Bereich angesiedelt sein. Den Nutzen sieht der Mitarbeiter nicht nur bei den Finanzen, sondern auch beim Rückgang unnötiger Anrufe.
(tma)
Der aussage "unnötige Anrufe" müsst Ihr euch auf der zunge zergehen lassen!
Gruss Mio.
