PFSweb, Inc. bietet zusammen mit seinen Tochtergesellschaften Omni-Channel-Commerce-Lösungen in den Vereinigten Staaten, Belgien, Großbritannien, Kanada und Indien an. Das Unternehmen bietet einen "Order to Cash"-Service, der eine verteilte Auftragsverwaltung und Zahlungsabwicklung ermöglicht; Auftragsabwicklungsdienste; Contact-Center-Dienste, die sich auf die Bereitstellung grundlegender Dienste wie Auftragseingabe, Rücksendegenehmigung, Produktanfrage und Auftragsverfolgung konzentrieren, sowie iCommerce Agent, eine Anwendung, in der Agenten Kundendienstfunktionen wie die Aufgabe von Bestellungen, die Überprüfung des Auftragsstatus, die Erleichterung von Rücksendungen, die Einleitung von Upselling und Cross-Selling, die Verwaltung von Eskalationen und die Erfassung von Kundeninformationen übernehmen. Das Unternehmen bedient Kunden in verschiedenen Branchen, wie Gesundheit, Hautpflege, Parfüm und Schönheitsprodukte, Kosmetika, Mode und Accessoires, Schuhe, Luxusgüter, Konsumgüter, Münzen und Sammlerstücke, Schmuck, Haushaltswaren, Computer- und Büroprodukte und andere Branchen. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Irving, Texas.
