Deutsche Bahn präsentiert drittes Sofortprogramm zur verbesserten Kundeninformation bei Verspätungen und Gleiswechseln
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Die Deutsche Bahn stellt heute ein Programm zur besseren Kundenkommunikation vor, um Fahrgäste bei Verspätungen besser zu informieren.
Die Deutsche Bahn stellt am Mittwoch ihr drittes Sofortprogramm zur Verbesserung des Reiseerlebnisses vor, das den Fokus auf eine optimierte Kundenkommunikation bei Verspätungen und Gleiswechseln legt. Damit schließt der Konzern eine Serie von drei Maßnahmenpaketen ab, nachdem bereits Programme für Sicherheit, Sauberkeit und Zugkomfort eingeführt wurden. Laut Bahnchefin Evelyn Palla führen diese kurzfristigen Maßnahmen jedoch nicht zu einer sofortigen Steigerung der Pünktlichkeit.
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