- Technischer Fehler beeinflusste Rückerstattungen der Bahn.
- Betroffen waren nur einige Anträge in kurzer Zeit.
- Wintersturm "Elli" führte zu erheblichen Verkehrseinschränkungen.
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dpa-AFX |
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ROUNDUP: Bahn entschuldigt sich für Panne bei Entschädigungen
Für dich zusammengefasst:
"Betroffen war aber nur ein Teil der Entschädigungsanträge in einem kurzen Zeitraum", teilte eine Sprecherin auf Anfrage mit. Der Fehler sei mittlerweile gefunden und behoben worden. Wie viele Fahrgäste falsche Antwortschreiben bekommen haben, sei noch nicht bekannt.
Entschädigung verwehrt, obwohl der Zug ausgefallen ist
So verwehrte die Bahn etwa für eine geplante ICE-Fahrt von Berlin nach Braunschweig am vergangenen Freitag eine Entschädigung mit der Begründung, der Zug sei lediglich um eine Minute verspätet gewesen. Tatsächlich fiel die Verbindung aber aus. Dem Fahrgast hätte folglich eine Rückerstattung des Kaufpreises zugestanden.
Wegen des Wintersturms "Elli" war es vergangene Woche zu erheblichen Einschränkungen im Bahnverkehr gekommen. Im Norden Deutschlands wurde der Fernverkehr zwischenzeitlich eingestellt./jcf/DP/nas
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