zu tun? "Was nutzt uns die Informationsflut,
wenn wir nicht mehr wissen,
welches Wissen für uns wichtig ist!"
SER richtig!
Die Quellen des Unternehmenserfolgs sind nicht größere Informationsquellen, sondern bessere Wissensquellen!
Wissen ist die entscheidende Größe im Markt und im betrieblichen Wertschöpfungsprozess. Wettbewerbsfähigkeit lässt sich langfristig nur sichern und Produktivität nur dauerhaft steigern, wenn Mitarbeitern Wissen Just In Time zur Verfügung steht. Nur dann kann der Mensch seine neue Rolle als Knowledge Worker erfüllen. Und exakt dieses Wissen erschließt und verschafft SERware, die neue Software-Generation für Knowledge Enabled Enterprise Wide Solutions.
Mit SERware hat SER eine Vision verwirklicht: Wissen Just In Time. Denn SERware erfüllt die Anforderungen ganzheitlicher Wissenslogistik. SERware liest, lernt, bewertet und klassifiziert Informationsinhalte. Intelligent und eigenständig. Mit einer Schnelligkeit, die gestern noch unmöglich schien und mit einer Präzision, die heute ihresgleichen sucht. Die neue Software Suite integriert die Funktionalitäten des Document, Process, Interaction und Knowledge Managements. Damit steht SERware für die logische und konsequente Weiterentwicklung von SER Software. Die für wissensbasiertes Entscheiden und Handeln notwendige Knowledge Management-Technologie erhält SERware von der intelligenten, lernenden SERbrainware, die als innovativste Software mit dem "Best of AIIM"-Award 2000 ausgezeichnet wurde.
Erleben Sie auf der DMS EXPO in Essen vom 05. bis 07.09.2000 bei SER die eRevolution: Die neue Dimension ganzheitlicher Wissenslogistik und die verwirklichte Vision wissensbasierter Software-Lösungen.
SER bewegt das KNOWLEDGE MANAGEMENT: Informationen werden Wissen! Just In Time!
Mit SERware beginnt die eRevolution
Optimieren Sie Ihre Wissens- und Geschäftsprozesse. Mit SERware, der ersten intelligenten Software Suite, die die Anforderungen moderner Wissenslogistik erfüllt. SERware steht für die logische und konsequente Kombination der SER Produkte des Dokumenten Managements, der Prozessbearbeitung, -steuerung und des Prozessdesigns (Workflow) mit der SERbrainware- Technologie. Das Ergebnis sind Knowledge Enabled Solutions. Dadurch eröffnen sich Ihnen neue Dimensionen von Nutzenpotenzialen in jedem Abschnitt eines Entscheidungs- und Geschäftsprozesses.
Dokumenten Management
Dokumente und Informationen zu jeder Zeit und an jedem Arbeitsplatz schnell verfügbar machen. Das ermöglicht SERdocware. Als Wissensspeicher für Ihr zukünftiges Knowledge Mangement ist SERdocware damit unverzichtbar. Für SERdocware spricht der Dokumentenzugriff über Internet und Intranet, ein hoher Durchsatz bei der Archivierung von COLD-Daten, ein ausgereiftes Sicherheitskonzept sowie die Integration gängiger Standardsoftware, wie beispielsweise von SAP, ADP (Paisy), Lotus (Notes) und Microsoft.
Prozess Management
Unternehmensspezifische Arbeitsschritte werden mit SERfloware zu effizienten Geschäftsprozessen. Damit überwinden Sie funktionale Arbeitsteilungen und verbinden diese zu durchgängigen Abläufen. Mit SERfloware lassen sich individuelle Dokumente ad-hoc weiterleiten oder weitestgehend gleichablaufende Arbeitsschritte standardisieren. Statt aufwendige Regeln für jeden Arbeitsschritt zu definieren, erlernt SERfloware redundante Prozesse und steuert diese automatisch in einer Geschwindigkeit, die selbst Ihre Kunden überrascht. Statt Informationen zu suchen, erreicht Wissen Ihre Knowledge Worker in einem automatisierten Prozess Just In Time.
Das Zukunftsprogramm.
Lösungen heute - für Aufgaben von morgen.
Knowledge Management
Die SERkmware speichert nicht nur Informationsinhalte und Ihre persönliche Sicht hierauf, sondern auch, was Sie im Kontext eines Bearbeitungs- bzw. Geschäftsprozesses konkret mit der Information gemacht haben. Die Software merkt sich prozedurales Wissen, d.h. wie Sie die Informationen innerhalb des Bearbeitungs- bzw. Geschäftsprozesses bearbeitet haben. Die auf der SERbrainware-Technologie basierende SERkmware lernt mit Hilfe von Beispielen und übernimmt die sich wiederholenden Handlungen des Menschen – nämlich das Lesen und Bewerten von Informationen im Kontext zum Arbeitsprozess. So wird aus Daten und Informationen Wissen.
Mit SERware wird eBusiness zur eRevolution
Geschwindigkeit wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor, vor allem im eBusiness. Denn eBusiness setzt unmittelbares Handeln und Entscheiden voraus. Mit SERware erhalten Sie die logistischen Strukturen, mit denen Sie Kundenanfragen und –aufträge einem automatisierten Prozess zuführen und Real-Time bearbeiten. Statt sich um Routinearbeiten zu kümmern, können sich Ihre Mitarbeiter so Ihren Kunden widmen.
Blitzschnelle Postbearbeitung in neuer Qualität
Mehr als 60 Minuten für die Verteilung von 10.000 Posteingängen an den richtigen Sachbearbeiter ist einfach zu viel. Unstrukturierte Dokumente werden jetzt durch den SERdistiller automatisch gescannt, gelesen sowie klassifiziert und nach einer typgenauen Datenextraktion einem automatischen Weiterverarbeitungsprozess, beispielsweise in SAP R/3 und Lotus Notes, zugeführt. Das nennen wir Just In Time!
Wissen Just In Time
Wer Wissen managen will, muss Wissen finden, statt Informationen suchen. Schnell, mühelos und treffgenau. Statt Zeit aufzuwenden, um nach Stichworten zu suchen, sparen Sie Zeit durch inhaltsgenaues Finden. Nutzen Sie eine Software, die assoziativ per „Search by Example“ nach Inhalten sucht. Auf der Basis neuronaler Netze, so wie das menschliche Gehirn. Nur hundertmal genauer und tausendmal schneller. Beim Lernen orientiert sich SERbrainware exemplarisch an Ihrem Klassifizierungsverhalten. Täglich neu hinzukommende Informationen werden in den bereits vorhandenen Wissenskontext eingeordnet. Abgestimmt auf Ihre jeweiligen Wissensbestände präsentieren wir Ihnen auf der DMS EXPO unsere Anwendungen
SERpersonalBrain
für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Wissensbestände auf Ihrem Arbeitplatz
SERenterpriseBrain
für die Verarbeitung Ihrer unternehmensweiten Wissensbestände in Ihrem Unternehmensnetzwerk
SERglobalBrain
für die Erweiterung auf die globalen Wissensbestände auf Internet-Servern
Vom Call Center zum Contact Center
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind Erfolgsfaktoren jeder Unternehmensstrategie. Warum sollten Sie Ihre Kunden daher weiter auf eine Antwort warten lassen, wenn es eine Software gibt, die alle Arten der Kontaktaufnahme zwischen Kunde und Unternehmen integriert, egal, ob per Post, Telefon, Telefax, eMail oder Internet: Das SER Interaction Portal sorgt dafür, dass jede Kundenanfrage automatisch an den jeweils richtigen Kundenberater vermittelt wird.
Direkte Antworten auf Kundenanfragen
30.000 inhaltlich richtige eMail Antworten sollten Sie nicht mehr als 8 Stunden kosten, damit es Sie nicht Ihre Kunden kostet. SERiMail vergleicht eingehende Anfragen mit bereits beantworteten eMails und ordnet jeweils die richtige Antwort zu. So werden immer wiederkehrende eMail Anfragen automatisch mit der richtigen Auskunft und immer in der gleichen Qualität beantwortet. Fragen, für die noch keine Antwort vorliegt, werden an den bestqualifiziertesten Mitarbeiter weitergeleitet, den es für die konkrete Fragestellung gibt.
Praxislösungen von Kunden für Kunden
Branchenkompetenz setzt Erfahrung voraus. Als langjähriger Lösungsanbieter hat SER ein hohes Know-how erworben und vielfältige Branchenlösungen realisiert. Wie Sie mit den wissensbasierten Software-Lösungen von SER die Verfügbarkeit von Daten, Informationen und Wissen deutlich verbessern und Ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten, zeigen wir Ihnen anhand ausgewählter Branchenlösungen für Banken, das Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltungen (DOMEA®), Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen und Verlage. Präsentiert von Kunden für Kunden!
Knowledge Café
Besuchen Sie das SER Knowledge Café und lernen Sie SERpersonalBrain kennen. SERpersonalBrain ist die erste wirklich intelligente und lernende Knowledge Software für Ihre persönlichen Wissensbestände auf einem Arbeitsplatzrechner! Überzeugen Sie sich selbst bei einer Tasse Kaffee von den neuen Möglichkeiten, die Ihnen die wissensbasierte Software bietet. Testen Sie selbst, zu welch hervorragenden Ergebnissen die assoziative Suche per „Search by Example“ führt. Oder erfahren Sie selbst, wie schnell SERpersonalBrain einen Dokumentenbestand lesen, lernen, bewerten und klassifizieren kann. Mit einer Schnelligkeit, die gestern noch unmöglich schien und einer Präzision, die heute ihresgleichen sucht. Als Dankeschön für Ihren Besuch erhalten Sie eine kostenlose Shareware-Version der SERpersonalBrain für Ihren PC.
SER - Wir machen Programm
Unternehmen leben vom Wissen, den Ideen und den Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter. Je besser sie die vorhandenen Potenziale nutzen, um so erfolgreicher sind sie am Markt. Dem Wissensmanagement kommt dabei die Aufgabe zu, dem Knowledge Worker die Wissenspotenziale Just In Time zu erschließen und bereit zu stellen. Das SERinForum vermittelt die Bedeutung und definiert die Anforderungen von Wissensmanagement. Die Veranstaltung zeigt Strategien auf und liefert Lösungen. Die Referenten vermitteln Ihnen wertvolles Wissen zur Strategiefestlegung, Definition möglicher Einsatzbereiche und Auswahl geeigneter Lösungen. Die Teilnahme ist kostenlos! Nutzen Sie die beiliegende Faxantwort für Ihre Anmeldung.
T O P - E V E N T
05.09.2000
SERinForum (Saal Rheinland)
Knowledge - The new power of eBusiness economy
14.00-14.45 Real Time Knowledge Management als gesellschaftliche und wirtschaftliche Herausforderung
Gert J. Reinhardt, Vorstandsvorsitzender der SER Systems AG
14.45-15.30 Knowledge Management als Erfolgsvision für das 21. Jahrhundert
Die Bedeutung des Wissensmanagements im Rahmen der Microsoft Strategie
Ingo Blunck, Geschäftsführer der Microsoft Deutschland GmbH
15.30-16.00 Knowledge Just In Time: Wissenslogistik mit System
Produktpräsentation der neuen SER Knowledge Enabled Solutions
Stefan Girmann, Produktmanager der SER Systems AG
Vertical Spot der DMS EXPO (Halle 5)
14.00-14.30 Knowledge Enabled Document Input unter SAP R/3 als Grundlage zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Oswald Freisberg, Geschäftsführer der SER West GmbH
AIIM E-Business Konferenz: E-Document-Lösungen und Technologien
(kostenpflichtige Veranstaltung im Kongress-Center)
Integrationsaspekte von Document Related Technologies
14.30-15.00 Automatische Rechnungseingangsbearbeitung und –verbuchung in Verbindung mit SAP Business Workflow
Hermann Vorrink, Steinbeis Temming Papier GmbH & Co, Glückstadt
Forum der DMS EXPO (Halle 1)
14.30-15.00 SERware – die neue Software-Generation der Knowledge Enabled eBusiness Solutions for the Enterprise
Peter Melniczuk, Produktmanager der SER Systems AG
06.09.2000
Vertical Spot der DMS EXPO (Halle 5)
14.30-15.00 Knowledge Enabled Document Input unter SAP R/3 als Grundlage zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Oswald Freisberg, Geschäftsführer der SER West GmbH
AIIM E-Business Konferenz: E-Document-Lösungen und Technologien
(kostenpflichtige Veranstaltung im Kongress-Center)
Virtuelle Verwaltung
11.30-12.00 Ganzheitliche elektronische Vorgangsbearbeitung mit DOMEA® – ein Erfahrungsbericht
Kerstin Brekel, BSI Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, Bonn
Panel-Diskussion (Halle 1)
Forum der DMS EXPO
ab 16.00 Wissensmanagement im Spannungsfeld zwischen Mensch und Maschine.
Eine gesellschaftspolitische Diskussion.
Moderator: Dr. Wolfgang Sturz, Herausgeber der Zeitschrift Wissensmanagement
Teilnehmer: Gert J. Reinhardt, Vorstandsvorsitzender der SER Systems AG
Ulf Freiberg, Practice Leader Workmanagement, CSC Ploenzke, Wiesbaden
Dr. Christian Petschke, Leiter Solutions Integration, KPMG, Berlin
Dr. Constantin Kahn, Technical Sales Manager, Autonomy, Frankfurt/M.
07.09.2000
Vertical Spot der DMS EXPO (Halle 5)
11.00-11.30 Knowledge Enabled Document Input unter SAP R/3 als Grundlage zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Oswald Freisberg, Geschäftsführer der SER West GmbH
wenn wir nicht mehr wissen,
welches Wissen für uns wichtig ist!"
SER richtig!
Die Quellen des Unternehmenserfolgs sind nicht größere Informationsquellen, sondern bessere Wissensquellen!
Wissen ist die entscheidende Größe im Markt und im betrieblichen Wertschöpfungsprozess. Wettbewerbsfähigkeit lässt sich langfristig nur sichern und Produktivität nur dauerhaft steigern, wenn Mitarbeitern Wissen Just In Time zur Verfügung steht. Nur dann kann der Mensch seine neue Rolle als Knowledge Worker erfüllen. Und exakt dieses Wissen erschließt und verschafft SERware, die neue Software-Generation für Knowledge Enabled Enterprise Wide Solutions.
Mit SERware hat SER eine Vision verwirklicht: Wissen Just In Time. Denn SERware erfüllt die Anforderungen ganzheitlicher Wissenslogistik. SERware liest, lernt, bewertet und klassifiziert Informationsinhalte. Intelligent und eigenständig. Mit einer Schnelligkeit, die gestern noch unmöglich schien und mit einer Präzision, die heute ihresgleichen sucht. Die neue Software Suite integriert die Funktionalitäten des Document, Process, Interaction und Knowledge Managements. Damit steht SERware für die logische und konsequente Weiterentwicklung von SER Software. Die für wissensbasiertes Entscheiden und Handeln notwendige Knowledge Management-Technologie erhält SERware von der intelligenten, lernenden SERbrainware, die als innovativste Software mit dem "Best of AIIM"-Award 2000 ausgezeichnet wurde.
Erleben Sie auf der DMS EXPO in Essen vom 05. bis 07.09.2000 bei SER die eRevolution: Die neue Dimension ganzheitlicher Wissenslogistik und die verwirklichte Vision wissensbasierter Software-Lösungen.
SER bewegt das KNOWLEDGE MANAGEMENT: Informationen werden Wissen! Just In Time!
Mit SERware beginnt die eRevolution
Optimieren Sie Ihre Wissens- und Geschäftsprozesse. Mit SERware, der ersten intelligenten Software Suite, die die Anforderungen moderner Wissenslogistik erfüllt. SERware steht für die logische und konsequente Kombination der SER Produkte des Dokumenten Managements, der Prozessbearbeitung, -steuerung und des Prozessdesigns (Workflow) mit der SERbrainware- Technologie. Das Ergebnis sind Knowledge Enabled Solutions. Dadurch eröffnen sich Ihnen neue Dimensionen von Nutzenpotenzialen in jedem Abschnitt eines Entscheidungs- und Geschäftsprozesses.
Dokumenten Management
Dokumente und Informationen zu jeder Zeit und an jedem Arbeitsplatz schnell verfügbar machen. Das ermöglicht SERdocware. Als Wissensspeicher für Ihr zukünftiges Knowledge Mangement ist SERdocware damit unverzichtbar. Für SERdocware spricht der Dokumentenzugriff über Internet und Intranet, ein hoher Durchsatz bei der Archivierung von COLD-Daten, ein ausgereiftes Sicherheitskonzept sowie die Integration gängiger Standardsoftware, wie beispielsweise von SAP, ADP (Paisy), Lotus (Notes) und Microsoft.
Prozess Management
Unternehmensspezifische Arbeitsschritte werden mit SERfloware zu effizienten Geschäftsprozessen. Damit überwinden Sie funktionale Arbeitsteilungen und verbinden diese zu durchgängigen Abläufen. Mit SERfloware lassen sich individuelle Dokumente ad-hoc weiterleiten oder weitestgehend gleichablaufende Arbeitsschritte standardisieren. Statt aufwendige Regeln für jeden Arbeitsschritt zu definieren, erlernt SERfloware redundante Prozesse und steuert diese automatisch in einer Geschwindigkeit, die selbst Ihre Kunden überrascht. Statt Informationen zu suchen, erreicht Wissen Ihre Knowledge Worker in einem automatisierten Prozess Just In Time.
Das Zukunftsprogramm.
Lösungen heute - für Aufgaben von morgen.
Knowledge Management
Die SERkmware speichert nicht nur Informationsinhalte und Ihre persönliche Sicht hierauf, sondern auch, was Sie im Kontext eines Bearbeitungs- bzw. Geschäftsprozesses konkret mit der Information gemacht haben. Die Software merkt sich prozedurales Wissen, d.h. wie Sie die Informationen innerhalb des Bearbeitungs- bzw. Geschäftsprozesses bearbeitet haben. Die auf der SERbrainware-Technologie basierende SERkmware lernt mit Hilfe von Beispielen und übernimmt die sich wiederholenden Handlungen des Menschen – nämlich das Lesen und Bewerten von Informationen im Kontext zum Arbeitsprozess. So wird aus Daten und Informationen Wissen.
Mit SERware wird eBusiness zur eRevolution
Geschwindigkeit wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor, vor allem im eBusiness. Denn eBusiness setzt unmittelbares Handeln und Entscheiden voraus. Mit SERware erhalten Sie die logistischen Strukturen, mit denen Sie Kundenanfragen und –aufträge einem automatisierten Prozess zuführen und Real-Time bearbeiten. Statt sich um Routinearbeiten zu kümmern, können sich Ihre Mitarbeiter so Ihren Kunden widmen.
Blitzschnelle Postbearbeitung in neuer Qualität
Mehr als 60 Minuten für die Verteilung von 10.000 Posteingängen an den richtigen Sachbearbeiter ist einfach zu viel. Unstrukturierte Dokumente werden jetzt durch den SERdistiller automatisch gescannt, gelesen sowie klassifiziert und nach einer typgenauen Datenextraktion einem automatischen Weiterverarbeitungsprozess, beispielsweise in SAP R/3 und Lotus Notes, zugeführt. Das nennen wir Just In Time!
Wissen Just In Time
Wer Wissen managen will, muss Wissen finden, statt Informationen suchen. Schnell, mühelos und treffgenau. Statt Zeit aufzuwenden, um nach Stichworten zu suchen, sparen Sie Zeit durch inhaltsgenaues Finden. Nutzen Sie eine Software, die assoziativ per „Search by Example“ nach Inhalten sucht. Auf der Basis neuronaler Netze, so wie das menschliche Gehirn. Nur hundertmal genauer und tausendmal schneller. Beim Lernen orientiert sich SERbrainware exemplarisch an Ihrem Klassifizierungsverhalten. Täglich neu hinzukommende Informationen werden in den bereits vorhandenen Wissenskontext eingeordnet. Abgestimmt auf Ihre jeweiligen Wissensbestände präsentieren wir Ihnen auf der DMS EXPO unsere Anwendungen
SERpersonalBrain
für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Wissensbestände auf Ihrem Arbeitplatz
SERenterpriseBrain
für die Verarbeitung Ihrer unternehmensweiten Wissensbestände in Ihrem Unternehmensnetzwerk
SERglobalBrain
für die Erweiterung auf die globalen Wissensbestände auf Internet-Servern
Vom Call Center zum Contact Center
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind Erfolgsfaktoren jeder Unternehmensstrategie. Warum sollten Sie Ihre Kunden daher weiter auf eine Antwort warten lassen, wenn es eine Software gibt, die alle Arten der Kontaktaufnahme zwischen Kunde und Unternehmen integriert, egal, ob per Post, Telefon, Telefax, eMail oder Internet: Das SER Interaction Portal sorgt dafür, dass jede Kundenanfrage automatisch an den jeweils richtigen Kundenberater vermittelt wird.
Direkte Antworten auf Kundenanfragen
30.000 inhaltlich richtige eMail Antworten sollten Sie nicht mehr als 8 Stunden kosten, damit es Sie nicht Ihre Kunden kostet. SERiMail vergleicht eingehende Anfragen mit bereits beantworteten eMails und ordnet jeweils die richtige Antwort zu. So werden immer wiederkehrende eMail Anfragen automatisch mit der richtigen Auskunft und immer in der gleichen Qualität beantwortet. Fragen, für die noch keine Antwort vorliegt, werden an den bestqualifiziertesten Mitarbeiter weitergeleitet, den es für die konkrete Fragestellung gibt.
Praxislösungen von Kunden für Kunden
Branchenkompetenz setzt Erfahrung voraus. Als langjähriger Lösungsanbieter hat SER ein hohes Know-how erworben und vielfältige Branchenlösungen realisiert. Wie Sie mit den wissensbasierten Software-Lösungen von SER die Verfügbarkeit von Daten, Informationen und Wissen deutlich verbessern und Ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten, zeigen wir Ihnen anhand ausgewählter Branchenlösungen für Banken, das Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltungen (DOMEA®), Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen und Verlage. Präsentiert von Kunden für Kunden!
Knowledge Café
Besuchen Sie das SER Knowledge Café und lernen Sie SERpersonalBrain kennen. SERpersonalBrain ist die erste wirklich intelligente und lernende Knowledge Software für Ihre persönlichen Wissensbestände auf einem Arbeitsplatzrechner! Überzeugen Sie sich selbst bei einer Tasse Kaffee von den neuen Möglichkeiten, die Ihnen die wissensbasierte Software bietet. Testen Sie selbst, zu welch hervorragenden Ergebnissen die assoziative Suche per „Search by Example“ führt. Oder erfahren Sie selbst, wie schnell SERpersonalBrain einen Dokumentenbestand lesen, lernen, bewerten und klassifizieren kann. Mit einer Schnelligkeit, die gestern noch unmöglich schien und einer Präzision, die heute ihresgleichen sucht. Als Dankeschön für Ihren Besuch erhalten Sie eine kostenlose Shareware-Version der SERpersonalBrain für Ihren PC.
SER - Wir machen Programm
Unternehmen leben vom Wissen, den Ideen und den Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter. Je besser sie die vorhandenen Potenziale nutzen, um so erfolgreicher sind sie am Markt. Dem Wissensmanagement kommt dabei die Aufgabe zu, dem Knowledge Worker die Wissenspotenziale Just In Time zu erschließen und bereit zu stellen. Das SERinForum vermittelt die Bedeutung und definiert die Anforderungen von Wissensmanagement. Die Veranstaltung zeigt Strategien auf und liefert Lösungen. Die Referenten vermitteln Ihnen wertvolles Wissen zur Strategiefestlegung, Definition möglicher Einsatzbereiche und Auswahl geeigneter Lösungen. Die Teilnahme ist kostenlos! Nutzen Sie die beiliegende Faxantwort für Ihre Anmeldung.
T O P - E V E N T
05.09.2000
SERinForum (Saal Rheinland)
Knowledge - The new power of eBusiness economy
14.00-14.45 Real Time Knowledge Management als gesellschaftliche und wirtschaftliche Herausforderung
Gert J. Reinhardt, Vorstandsvorsitzender der SER Systems AG
14.45-15.30 Knowledge Management als Erfolgsvision für das 21. Jahrhundert
Die Bedeutung des Wissensmanagements im Rahmen der Microsoft Strategie
Ingo Blunck, Geschäftsführer der Microsoft Deutschland GmbH
15.30-16.00 Knowledge Just In Time: Wissenslogistik mit System
Produktpräsentation der neuen SER Knowledge Enabled Solutions
Stefan Girmann, Produktmanager der SER Systems AG
Vertical Spot der DMS EXPO (Halle 5)
14.00-14.30 Knowledge Enabled Document Input unter SAP R/3 als Grundlage zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Oswald Freisberg, Geschäftsführer der SER West GmbH
AIIM E-Business Konferenz: E-Document-Lösungen und Technologien
(kostenpflichtige Veranstaltung im Kongress-Center)
Integrationsaspekte von Document Related Technologies
14.30-15.00 Automatische Rechnungseingangsbearbeitung und –verbuchung in Verbindung mit SAP Business Workflow
Hermann Vorrink, Steinbeis Temming Papier GmbH & Co, Glückstadt
Forum der DMS EXPO (Halle 1)
14.30-15.00 SERware – die neue Software-Generation der Knowledge Enabled eBusiness Solutions for the Enterprise
Peter Melniczuk, Produktmanager der SER Systems AG
06.09.2000
Vertical Spot der DMS EXPO (Halle 5)
14.30-15.00 Knowledge Enabled Document Input unter SAP R/3 als Grundlage zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Oswald Freisberg, Geschäftsführer der SER West GmbH
AIIM E-Business Konferenz: E-Document-Lösungen und Technologien
(kostenpflichtige Veranstaltung im Kongress-Center)
Virtuelle Verwaltung
11.30-12.00 Ganzheitliche elektronische Vorgangsbearbeitung mit DOMEA® – ein Erfahrungsbericht
Kerstin Brekel, BSI Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, Bonn
Panel-Diskussion (Halle 1)
Forum der DMS EXPO
ab 16.00 Wissensmanagement im Spannungsfeld zwischen Mensch und Maschine.
Eine gesellschaftspolitische Diskussion.
Moderator: Dr. Wolfgang Sturz, Herausgeber der Zeitschrift Wissensmanagement
Teilnehmer: Gert J. Reinhardt, Vorstandsvorsitzender der SER Systems AG
Ulf Freiberg, Practice Leader Workmanagement, CSC Ploenzke, Wiesbaden
Dr. Christian Petschke, Leiter Solutions Integration, KPMG, Berlin
Dr. Constantin Kahn, Technical Sales Manager, Autonomy, Frankfurt/M.
07.09.2000
Vertical Spot der DMS EXPO (Halle 5)
11.00-11.30 Knowledge Enabled Document Input unter SAP R/3 als Grundlage zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Oswald Freisberg, Geschäftsführer der SER West GmbH
