http://www.ariva.de/forum/...lagen-ING-DiBa-456630?page=17#jumppos446 ...Verzweiflung, Wut, Unbehagen, Hoffnung
und so ging`s heute früh los...
"hallo wie kann ich Ihnen helfen ..." (denk, grübel... bitte, bitte sei kein Schaf!)
das war sie wieder die Stimme aus dem Callcenter ...(neeeee eine andere diesmal, nicht die von gestern)
ABER NOCH BLÖDER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kurzfassun:
- keine Ahnung von Washington Mutual (und davon eine ganzen Eimer voll!)
- bezüglich Abstimmungsverfahren ..."wurde Ihnen doch mitgeteilt wie die weitere Vorgehensweise ist...")
ich frage, ob sie eigentlich weis was da im Schreiben steht: nämlich das die Aktionäre nichts mehr unternehmen brauchen weil die Bank das für SIE übernehmen würde !!!!!!!!
HALLO ERDE an DiBa - geht´s noch ? W O H E R wissen die, wie Ich , Du, Er, Sie, Es abstimmen werden ? Haben die übermenschliche Kräfte !
"ich kann Ihnen nur sagen was da steht ..." (rrrrrrrrr Mordgedanken)
Ich möchte gerne jemand sprechen der mit der Materie vertraut ist !
kann sie nicht, ich darf Fragen stellen und sie gibt sie weiter in die Fachabteilung wo ich dann nach mehrminütigem Warten eine unbefriedigende Antwort erhalte usw.
sorry, ist mir der Kragen geplatzt (Autsch, Luft mußte raus ........!!!!!!!!)
Fazit:
1. Sie stellt mich nicht zum Fachberater durch!
2. Ich darf immere Fragen stellen wie beim Ratespiel und bekomme unbefriedigende Antworten die sich auf das Schreiben beziehen welche keine rechtliche Beratung vorsieht...
ABBRUCH.........
raus, Luft ablassen ....überdenken...Zettel mit Fragen erstellt und Anruf erneut getätigt (aus persönl. Gründen auf leider heute Abend verschoben)
--------------
und so ging es dann abend`s weiter ...
"hallo wie kann ich Ihnen helfen ..." (bitte, bitte, bitte nicht noch ein Schaf!)
DOCH, das war sie wieder die nette unbedarfte Stimme aus dem Callcenter ...(neeeee nicht die von, früh oder gestern, nein einfach, ....die nächste in der Reihe)
mit dem Blöd das lass ich an der Stelle, weil das weis mittlerweile jeder!
also das ganze Spiel wieder von vorne nur diesmal so das sie sofort abblockte und mir den Schriebs (datiert vom 30.01.2012) vorlies den die liebe Bank DiBa an ihre Aktionäre verschickt hatte!
ich habe sie dann kurz unterbrochen und gefragt ob ich später noch mal anrufen soll....,
"nein, sie weis jetzt bescheid" .....NA HALLO, endlich jemand mit Durchblick!...oder doch nicht...
Frage - Antwortspiel begann mit dem Ergebnis, das sie meine Fragen nicht wirklich verstand und meinte ich sollte morgen noch mal anrufen ......... was nuh, Guter Rat ist teuer
Denk, Denk, grübel....Bank verlassen hatte ich bereits mehrfach angedeutet, Vergleiche mit anderen Banken ebenfalls angesprochen, Unwissenheit Ihrerseits ebenfalls von mir attestiert ...was blieb da noch ... zuquatschen bis der Arzt..... UUUUuuupss, "ich verbinde Sie jetzt mit dem TEAMLEITER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wahnsinn, was alles so geht und gibt ;)
5 Min. Pause mit Musik, Nerven sammeln, runterfahren....
"Hallo, Herr XXXX, es geht um Washington Mutual , Depot XXXX usw., da hatten Sie einige Fragen, wie kann ich helfen?
UND WIE !
also, wieder alles von vorne, das ganze Leid geklagt, die Geschichte der Wamu, Aktionärsvereinigung United ununterbrochen erzählt und erwähnt...
(Knieschuss der DiBa mit ihrem Schreiben von "wir kümmern Uns um ALLES, SIe brauchnicht´s mehr..."
Termine angesprochen, Ausfüllen der Bank des Masterballots, incl. der damit verbundenen Bestandsperre der Akttien usw. usw. bla bla bla...
Stille am anderen Ende der Leitung ....................................
tiefes Luftholen, schnauf schnauf "...wenn ich Sie jetzt richtig verstanden habe sieht das garnicht gut aus mit dem Schreiben von UNS (wie wahr, wie wahr!)"
nochmal wie ein Wanderprädiger auf den Kerl eingequatscht wegens dem Masterballot welches von der Bank auszufüllen ist, mmmm, der Kerl wurde immer ruhiger und leiser und schrieb sich sämtliche Internetaddr. auf welche ich im gab um sich doch bitte bitte zu informieren !
Ende der Geschichte - er bedankte sich ohne Ende und wollte es sofort weiterleiten mit Dringlichkeit usw. (nur jetzt um die Zeit ...)
Tröstliche Feststellung meinerseits, ist festzuhalten, das letzte war doch kein richtiges Schaf sonst wäre ich nicht dort gelandet ;)
Also, Daumen drücken !
UND JETZT KOMMT der WICHTIGE TEIL - ALLE ING-DiBa Aktionäre GEHEN MORGEN ZWISCHEN 08:00 - 10:00 Uhr an IHR TELEFON und rufen dort an bis die BUDE BRENNT!!!
Telef. 06950603050
(wichtigste Frage (nach der jeweiligen Zustellungsbestätigung jedes einzelnen durch die DiBa) ist die Frage nach dem Ausfüllen des Masterballots welches die BANK durchführen muß!)
Bereits geschehen ODER nicht ?!
MfG.L:)
Alles nur meine pers. Meinung, kein Kauf- oder Verkaufs-Empfehlung!