Im Company - Talk: Monika Fiala, CFO update software AG
'Anhebung der 2006er EBIT-Prognose möglich'
21.09.2006
- 'Werden die EBIT-Prognose für 2006 anheben, wenn sich das Geschäft
weiter so positiv entwickelt.'
- 'Weitere Übernahme 2007 sehr wahrscheinlich.'
- 'Übernahmeziel wird ein CRM-Softwarehersteller sein.'
- 'Partnerschaft für Markteintritt in Russland imAufbau.'
- 'Umsatz spätestens 2009 über 50 Mio. Euro.'
Die update software AG ist mit mehr als 900 Kunden (darunter 3M,
AstraZeneca, Canon, LBS Nord, DuPont, Magna Steyr, Pernod Ricard) und
100.000 Anwendern einer der führenden europäischen Anbieter von
Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Das Unternehmen
mit Sitz in Wien beschäftigt rund 200 Mitarbeiter und verfügt über
Tochtergesellschaften in acht Ländern Europas. Die 1988 gegründete
Gesellschaft konzentriert sich auf die Optimierung von kundenrelevanten
Geschäftsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service bei Unternehmen in
vertikal strukturierten Märkten und bietet zahlreiche branchenspezifische
Lösungen an. Der Implementierungserfolg wird sowohl durch die update
interne Professional-Services-Gruppe, als auch durch ein Netzwerk
erfahrener Systemintegratoren (u.a. Atos Origin, Hewlett Packard,
IDS-Scheer, IMS, Sensix, Siemens SBS oder Steria Mummert Consulting)
gewährleistet.
mainvestor sprach mit Monika Fiala, CFO update software AG
mainvestor: Frau Fiala, Sie haben im ersten Halbjahr beim Geschäft nahtlos
an die erfolgreiche Entwicklung der vergangenen Jahre angeschlossen. Der
Umsatz ist um 27 Prozent auf 10,8 Mio. Euro gestiegen. Das EBIT liegt mit
0,8 Mio. Euro jedoch geringfügig unter dem Vorjahreswert. Was waren die
Gründe für diese Entwicklung?
Fiala: Das erste Halbjahr 2006 war für die update software AG wirklich sehr
erfolgreich. Die Gründe für dieses rasante Wachstum liegen in der
konsequenten Umsetzung unserer Strategie: eine CRM-Lösung, welche die
Anforderungen unserer Kunden erfüllt und technologisch führend ist, die
Fokussierung auf Europa mit starker Expansion nach Osteuropa, sowie die
weitere Spezialisierung auf bestimmte Branchen.
Dieses Wachstum erfordert natürlich auch eine laufende Aufstockung des
Personals, insbesondere in den umsatzgenerierenden Abteilungen wie Vertrieb
und Professional Services, aber auch in Forschung und Entwicklung. Zudem
erreichen die 'buchhalterischen' Aufwendungen für das
Mitarbeiteroptionsprogramm im Jahr 2006 ihren Höhepunkt, was auch zum
Rückgang des operativen Gewinns von 3,7 Prozent im Vergleich zum 1.
Halbjahr 2005 beigetragen hat.
mainvestor: Besonders erfreulich hat sich der Bereich Professional Services
mit einem Plus von 62 Prozent entwickelt.
Fiala: Aber auch die anderen beiden Segmente, Lizenzumsatz und
Wartungsumsatz, haben überdurchschnittliche Wachstumsraten gezeigt: So lag
der Wartungsumsatz im 1. Halbjahr 2006 um rund 6 Prozent über dem
Vorjahreswert. Der Lizenzumsatz - die wichtigste Wachstumskennzahl in einem
Softwareunternehmen - ist gegenüber der ersten Hälfte 2005 um 21 Prozent
gestiegen, was einerseits weit über dem von diversen Analysten
prognostizierten durchschnittlichen CRM-Marktwachstum von 4 bis 7 Prozent,
aber auch über den Werten der Big-Player im CRM-Software-Bereich liegt.
mainvestor: Was können wir für das 2. Halbjahr erwarten?
Fiala: Nach dem sehr guten Verlauf der ersten Jahreshälfte entspricht das
Geschäft auch aktuell absolut unseren Erwartungen. Wir haben einige
hervorragende Projekte mit namhaften internationalen Kunden für das 2.
Halbjahr in der Pipeline, was uns zusätzlich sehr zuversichtlich stimmt,
den angestrebten Jahresumsatz von rund 23 Mio. Euro mit einem EBIT von ca.
2,1 Mio. Euro zu erreichen.
mainvestor: Da scheint aber noch Luft nach oben zu sein. Im Markt hört
man, dass bei Ihnen wohl eine Erhöhung der EBIT-Prognose für 2006 möglich
ist.Inwiefern trifft dies zu bzw. wie wird diese aussehen?
Fiala: Es ist richtig, dass wir - wenn sich der weitere Geschäftsverlauf
auch so positiv entwickelt - die EBIT-Prognose für 2006 nach obenhin
anpassen werden. Über eine eventuelle Erhöhung sowie über den Umfang werden
die nächsten 1-2 Monate entscheiden.
mainvestor: Die Zukunftsaussichten klingen gut, doch auch die Vergangenheit
kann sich sehen lassen. Schließlich sind Sie mit dem
'Shareholder-Value-Award' in Österreich quasi für den 'guten Umgang mit dem
Geld der Aktionäre' in den vergangenen Jahren ausgezeichnet worden.
Fiala: Das angesehene österreichische Wirtschaftsmagazin 'Format"
untersucht jährlich österreichische börsennotierte Aktiengesellschaften.
Dabei konnten wir in der Dreijahreswertung den zweiten Platz nach dem
Ölmulti OMV erreichen. In den vier untersuchten Kriterien Return-Spread
(relativer EVA), Eigenkapital-Rentabilität, Wachstum und Anlegerrendite
haben wir im Dreijahrestest insgesamt 90,0 Punkte erzielt. Die
Bewertungsskala reichte von 95,5 bis 16,0 Punkten. In der Einjahreswertung
belegten wir den 5. Platz. Aber auch bei einem weiteren Vergleich einer
österreichischen Wirtschaftszeitung (Aktien aus dem TecDAX vs.
österreichische Technologieaktien) rangierten wir bei der Schlussempfehlung
an oberster Stelle.
mainvestor: Und was hat das den Aktionären gebracht?
Fiala: Seit Anfang 2003 haben unsere Aktionäre um die 1000 Prozent mit der
update-Aktie verdient.
mainvestor: Neben der update gibt es ja noch andere Unternehmen, die
Softwarelösungen im CRM-Bereich anbieten. Was machen Sie besser als die
Mitbewerber?
Fiala: Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal zu den Mitbewerbern sind die
äußerst geringen 'Total Cost of Ownership" unserer CRM-Lösung. Die
niedrigen Lizenzkosten und die zügige Implementierung der Lösung (wir reden
hier von Wochen, nicht Jahren) geben den Kunden einen spürbaren
Kostenvorteil. Aber auch durch die einfache Handhabung kann der Kunde
innerhalb kürzester Zeit mit unserer Software beginnen, Geld zu verdienen.
Des Weiteren garantiert unsere Software eine bestmögliche Anpassung bzw.
Optimierung der Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse unserer Kunden:
durch vordefinierte Branchenlösungen, die nur noch an die
Spezialbedürfnisse des Kunden angepasst werden müssen (also keine
Programmierung, sondern Customizing) sowie durch die Entwicklung unserer
Software in Zusammenarbeit mit Kunden- und Partnerunternehmen.
Der dritte Punkt ist die hohe Zufriedenheit unserer Kunden mit der update
und ihrer CRM-Lösung. Laufende Kundenzufriedenheitsmessungen,
'Best-Practise-Awards', aber auch Referenzkunden wie eine LBS-Nord, Pernod
Ricard Europe, eine ratiopharm oder DaimlerChrysler Omnibusse können dies
bestätigen.
Zusätzlich ist unsere Lösung in 21 Sprachen erhältlich.
Natürlich haben auch die Einsatzfreude, die Kundenorientierung und der
Team-Geist unserer rund 200 Mitarbeiter wesentlich zu diesem Erfolg
beigetragen.
mainvestor: Sie bieten also branchenspezifische Lösungen an. Welche
Branchen adressieren Sie?
Fiala: Es handelt sich dabei um Pharma und Healthcare,
Finanzdienstleistungen, Bau und Bauzulieferer, Konsumgüter, Medien und die
Fertigungsindustrie. Für die Pharma- und Finanzdienstleistungsbranche haben
wir mittlerweile eigene internationale Kompetenzzentren geschaffen. Aus
diesen 6 Branchen erwarten wir für uns das stärkste Wachstum. Diese
Fokussierung ergibt sich aber auch aus unserer darin historisch gewachsenen
Stärke und Kompetenz.
mainvestor: Und die anderen Branchen finden Sie nicht spannend?
Fiala: Natürlich finden wir auch die anderen Branchen spannend, und diese
werden keinesfalls vernachlässigt. Wenn Sie sich unsere Referenzkunden
ansehen, finden Sie auch viele zufriedene internationale Kunden außerhalb
der oben genannten Industrien. Diese Industrien werden durch unsere
B2B-Version abgedeckt. Durch den einfachen Aufbau lässt sich diese Version
sehr rasch an die entsprechenden Prozesse verschiedenster Branchen
anpassen.
mainvestor: Sie haben Anfang des Jahres den CRM-Anbieter Regware GmbH
übernommen. Die Kasse ist mit rd. 9 Mio. Euro ja nach wie vor gut gefüllt.
Planen Sie weitere Übernahmen?
Fiala: In diesem Jahr sind keine weiteren Übernahmen geplant, denn für 2006
stand die Integration der Regware im Vordergrund. Für 2007 ist eine weitere
Übernahme sehr wahrscheinlich.
mainvestor: Welche Unternehmen haben Sie da besonders im Fokus?
Fiala: Zunächst ist zu sagen, dass es derzeit noch kein konkretes
Übernahmeziel gibt, aber auch diesmal wird es - so wie die Regware - ein
CRM-Softwarehersteller sein und keine Serviceorganisation. Geplant ist
auch, dass diesmal ein Unternehmen übernommen werden soll, das größer ist
als die damalige Regware.
mainvestor: Sie adressieren den europäischen Markt, in welchen Ländern sind
Sie aktiv?
Fiala: Mit unseren Partnern sind wir natürlich weltweit vertreten und haben
dadurch mehr als 900 Kunden in 55 Ländern. Unser Kernmarkt ist Europa, wo
die Mehrzahl unserer Kunden sitzt und wir mit 10 Tochtergesellschaften in 8
Ländern (Österreich, Deutschland, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Polen,
Ungarn und Tschechien) vertreten sind. Die anderen europäischen Märkte
werden, wie schon angedeutet, mittels regionaler und internationaler
Partnerunternehmen bearbeitet.
mainvestor: In welche Regionen wollen Sie weiter expandieren?
Fiala: Unsere Expansion treibt uns natürlich Richtung Osteuropa, in Märkte
mit hohen Wachstumsraten. Wir haben eigene Niederlassungen in Ungarn, Polen
und Tschechien, wo wir mittlerweile zu den führenden CRM-Software-Anbietern
zählen. Diese Business Units konnten beispielsweise den Umsatz im
Geschäftsjahr 2005 mehr als verdreifachen. Andere osteuropäische Staaten
werden über Vertriebs-Partnerunternehmen bearbeitet, so wird zum Beispiel
gerade für unseren Markteintritt in Russland eine solche Partnerschaft
aufgebaut. Namhafte Kunden wie z.B. die Petrom SA (Rumänien), eine Bank
Austria Creditanstalt d.d. Ljubljana (Slowenien), die HVB Bank Hungary
Rt.(Ungarn), Trodat Polska (Polen) oder eine Vasa stravovacia spol. s
r.o.(Slowakei) zeigen das große Potenzial von Osteuropa.
Der westeuropäische Markt kann zwar nicht mit den Wachstumsraten des Ostens
mithalten, punktet aber mit einem weitaus höheren Marktvolumen. Ziel ist
es, hier unsere bestehende Marktposition weiter auszubauen. In diesem
Zusammenhang möchte ich die bereits angesprochene Akquisition in 2007
nochmals erwähnen, die darauf abzielen wird, uns gerade hier zu stärken
bzw. zu verbessern.
mainvestor: Sie haben einen Streubesitz von über 80 Prozent. Sehen Sie sich
als Übernahmekandidat?
Fiala: Natürlich besteht immer die Möglichkeit, als börsennotiertes
Unternehmen von einem anderen übernommen zu werden. Unser Ziel ist es aber,
auch in den nächsten Jahren der Käufer zu sein und nicht der Verkäufer.
mainvestor: Wie entwickelt sich der CRM Markt in den kommenden Jahren?
Fiala: CRM gewinnt für alle Unternehmen in einer globalisierten Welt
zusehends an Bedeutung. Eine Differenzierung zu anderen Unternehmen über
Preis und Produkt wird durch das weltweite Zusammenwachsen immer
schwieriger, und somit rückt die Beziehung zum Kunden immer stärker in den
Vordergrund. Der CRM-Markt selbst wird in den nächsten Jahren von einer
weiteren Konsolidierung geprägt sein. Für die CRM-Anbieter wird es in Summe
immer wichtiger werden, sich auf bestimmte Branchen zu spezialisieren, um
mit den Anforderungen der Kunden mithalten zu können, aber auch, um damit
Nischenplätze neben den Big Playern besetzen zu können. Wir werden aber
auch weitere Zuwächse sehen, so dürften gerade Märkte wie z.B. Osteuropa
oder Asien unverändert mit zweistelligen Wachstumsraten aufwarten können.
mainvestor: Und wo steht update in 5 Jahren?
Fiala: Wir sehen uns in den nächsten 5 Jahren in der Führungsgruppe der
europäischen CRM-Software-Häuser, insbesondere in unseren 6
Spezialbranchen, sowie als Marktführer in den osteuropäischen Ländern
Ungarn, Polen und Tschechien. Dabei soll bis spätestens 2009 die EUR 50
Millionengrenze durchbrochen werden, mit zweistelligen profitablen
Wachstumsraten.
mainvestor: Vielen Dank für das Gespräch, Frau Fiala.
Dieses Dokument stellt weder ein Angebot noch eine Einladung zur Zeichnung
oder zum Kauf eines Wertpapiers dar, noch bilden diese Dokument oder darin
enthaltene Informationen eine Grundlage für eine vertragliche oder
anderweitige Verpflichtung irgendeiner Art. Vor einer Wertpapierdisposition
wenden Sie sich bitte an Ihren Bankberater oder Vermögensverwalter. Die in
diesem Interview geäußerten Meinungen und Aussagen geben nicht die Meinung
der mainvestor GmbH wieder.
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DGAP 21.09.2006
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Quelle: Finanzen.net / Aktiencheck.de AG