München (mb) – Surfen macht agressiv. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Meinungsforschungsinstituts Mori im Auftrag von Abbey National.
Mehr als die Hälfte aller britischen Internet-Nutzer wird demnach regelmäßig von heftigen Wutanfällen erfasst. Bei immerhin noch 11 Prozent ist dies sogar täglich der Fall. Der Grund dafür sind hauptsächlich Webseiten, die sich zu langsam aufbauen.
Viele User wissen sich nur mit Gewalt zu helfen. Sieben Prozent der Befragten vergreifen sich an Maus oder Keyboard, vier Prozent am Schreibtisch und zwei Prozent sogar an der nächstbesten Person in ihrer Nähe. Ein IT-Manager gab zu, nach sechs erfolglosen Einlogg-Versuchen auf einer Webseite seinen Laptop im Wert von umgerechnet mehr als 4.000 Euro zerstört zu haben.
Neben dem langsamen Seitenaufbau sind es vor allem Hilfe-Buttons, die nicht helfen, und Daten-Abfragen vor dem Öffnen der Seite, die die Nutzer aufbringen.
Vor allem E-Commerce-Unternehmen sollten sich Gedanken über die Konsquenzen machen. 52 Prozent der Befragten loggen sich in solchen Fällen einfach aus, 26 Prozent boykottieren Seiten, die ihnen schon einmal Ärger bereitet haben. Umgekehrt kehren 83 Prozent der Nutzer zu Seiten zurück, die keine Probleme verursachen.
Für den Notfall bietet Abbey National eine Entspannungs-Seite mit beruhigender Musik und Bildern an.
www.chip.de/news_stories/news_stories_8649173.html
Mehr als die Hälfte aller britischen Internet-Nutzer wird demnach regelmäßig von heftigen Wutanfällen erfasst. Bei immerhin noch 11 Prozent ist dies sogar täglich der Fall. Der Grund dafür sind hauptsächlich Webseiten, die sich zu langsam aufbauen.
Viele User wissen sich nur mit Gewalt zu helfen. Sieben Prozent der Befragten vergreifen sich an Maus oder Keyboard, vier Prozent am Schreibtisch und zwei Prozent sogar an der nächstbesten Person in ihrer Nähe. Ein IT-Manager gab zu, nach sechs erfolglosen Einlogg-Versuchen auf einer Webseite seinen Laptop im Wert von umgerechnet mehr als 4.000 Euro zerstört zu haben.
Neben dem langsamen Seitenaufbau sind es vor allem Hilfe-Buttons, die nicht helfen, und Daten-Abfragen vor dem Öffnen der Seite, die die Nutzer aufbringen.
Vor allem E-Commerce-Unternehmen sollten sich Gedanken über die Konsquenzen machen. 52 Prozent der Befragten loggen sich in solchen Fällen einfach aus, 26 Prozent boykottieren Seiten, die ihnen schon einmal Ärger bereitet haben. Umgekehrt kehren 83 Prozent der Nutzer zu Seiten zurück, die keine Probleme verursachen.
Für den Notfall bietet Abbey National eine Entspannungs-Seite mit beruhigender Musik und Bildern an.
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