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RaveMan:

SER-Software

 
14.04.05 12:36
SER-Software zur Innovation des Jahres 2004/2005 gekürt
Neustadt/Wied, 29.03.2005. Zur „Innovation des Jahres 2004/2005“ wurde die intelligente SER-Software für assoziatives Information Retrieval und automatische Klassifikation von der IT-Fachzeitschrift „PC Professionell“ gekürt. Der Preis ist eine der begehrtesten Auszeichnungen der deutschen IT-Presse, verliehen anlässlich der CeBIT in Hannover.

SERglobalBrain PE setzte sich als einziges Produkt in der Kategorie Software durch und erhielt die bereits zum 14. Mal verliehene Trophäe. Der Preis geht an Produkte, die im vergangenen Jahr durch herausragende Detaillösungen oder ein völlig neues Gesamtkonzept beeindruckten. Mit diesem Preis prämieren die Jury-Mitglieder der Redaktion PC Professionell eine hervorragende Entwicklungsarbeit, die den Anwendern ihre tägliche Arbeit durch pfiffige und durchdachte Neuerungen erleichtert. Neben der Kategorie Software wurden mit der Innovation des Jahres auch Produkte in den Kategorien Systemkomponenten, Peripherie, Mobile, Multimedia, Netzwerk und Internet ausgezeichnet.


Die intelligente Technologie für das ganze Unternehmen

Herzstück der prämierten Lösung ist die intelligente SERbrainware-Technologie für das Wissensmanagement. Die Recherche- und Klassifikationstechnologie basiert auf der Technologie neuronaler Netze. Sie kombiniert statistische und linguistische Verfahren bei der inhaltlichen Analyse von Dokumenten, um z.B. Funktionswörter wie Artikel, Pronomen, Konjunktionen und Fragewörter weniger zu gewichten und über eine Hash-Tabelle einen Fingerprint für jedes Dokument zu erstellen. Dieser wird dann z.B. mit dem Muster einer Anfrage verglichen.

Die assoziative Suche nutzt diese künstliche Intelligenz der SERbrainware-Technologie. So findet sie – im Unterschied zu einer Volltextsuche - auch vom Suchwort abweichende oder falsch geschriebene Begriffe. Außerdem erlaubt sie auch frei formulierte Suchanfragen. Ein einfaches Textbeispiel, das den gewünschten Inhalt beschreibt genügt, um alle Dokumente auf Übereinstimmungen mit dem gesuchten Thema zu überprüfen und auch Dokumente zu finden, in denen die Inhalte mit anderen Worten formuliert sind. Darüber hinaus kann die SER-Technologie Dokumente automatisch entsprechend ihres Inhalts unterschiedlichen Themen zuordnen und relevante Daten aus einem Dokument auslesen.

Integriert in die Module der DOXiS iECM-Suite 2005 steht sie Unternehmen zur Unterstützung ihres Informationsmanagements und ihrer Geschäftsprozesse zur Verfügung, z.B. bei der assoziativen Suche nach archivierten Dokumenten und E-Mails oder bei der automatischen Verarbeitung des Posteingangs. SERglobalBrain PE erhalten Sie in individuellen Funktionspaketen unter www.sershop.de.
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RaveMan:

Ser Software

 
07.06.05 10:37
KFZ-Finanzierer BDK setzt auf elektronische Kreditakten von SER
Neustadt/Wied, 18.05.2005. Freie Fahrt in die Zukunft hat die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe AG (BDK). Als profundes Mittel gegen Staus im Geschäftsverkehr setzt die BDK auf die elektronische Kreditakte mit workflowgesteuerter Vorgangsbearbeitung und elektronischem Archiv von SER. Die bestehenden Akten wurden nachträglich digitalisiert, neue Akten werden nun direkt in DOXiS von SER angelegt und bearbeitet. Die SER-Lösung führte zu einer Straffung der Prozesse und verbesserte die Auskunftsfähigkeit der Sachbearbeiter.

Das auf KFZ-Finanzierung spezialisierte Tochterunternehmen der ALD Lease Finanz GmbH entschied sich nach einer detaillierten Marktuntersuchung für workflowgesteuerte Vorgangsbearbeitung, elektronisches Aktenmanagement und Archiv von SER: „Wir wären aus allen Nähten geplatzt, wenn wir das Papierarchiv nicht aufgelöst hätten und auf elektronisches Aktenmanagement umgestiegen wären!“, erinnert sich Michael Preuße, Leiter IT Car Financing und zuständiger Projektleiter bei der ALD. „Mit der All-in-one-Lösung von SER sind wir nun technologisch bestens aufgestellt, um das noch junge Geschäftsfeld der privaten und gewerblichen KFZ-Finanzierung der BDK weiter auszubauen.“

Rund 60.000 Kreditakten mit je 20 bis 25 Dokumenten (z.B. Kreditverträge, Kfz-Briefe, Schufa-Auskünfte, Schriftverkehr etc.) werden zurzeit mit der SER-Lösung verwaltet. Über die gesamte Laufzeit eines KFZ-Kredites kann so eine einzige Kreditakte auf über 100 Einzeldokumente anwachsen. Die Sachbearbeiter profitieren von der workflowgesteuerten Vorgangsbearbeitung nicht nur durch die automatische Zustellung der gescannten Eingangsdokumente in ihren elektronischen Postkorb. Darüber hinaus haben sie nun jederzeit und gleichzeitig mit anderen Kollegen Zugriff auf die gespeicherten Kreditakten. Alle Akten sind sofort am Arbeitsplatz verfügbar, so dass Kundenanfragen nun ohne Zeitverzug beantwortet werden können.

Sicherheit wird groß geschrieben bei dem Hamburger Finanzdienstleister. Daher werden die sensiblen Kunden- und Kreditunterlagen revisions- und ausfallsicher im SER-Archiv aufbewahrt. Die 2-stufige Archivierung - auf virtuellen WORM-Medien im SAN der BDK und zusätzlich auf einem redundant ausgelegten Backup-System mit AIT Tape Libraries gibt die nötige Sicherheit, ca. 30 Tage nach Eingang, wenn der Vorgang bearbeitet ist, über 90 Prozent der Papierdokumente zu vernichten und nur die elektronischen Dokumente sowie ‚unterschriftsbegründende’ Papierdokumente (Darlehensverträge, Bürgschaften) vorzuhalten.

Über BDK
Die Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe AG (BDK) ist eine von Automobilherstellern unabhängige berufsständische Bank, die auf Finanzdienstleistungen im Kraftfahrzeuggewerbe spezialisiert ist. Sie bietet dem Kraftfahrzeuggewerbe gemeinsam mit ihren Partnern umfassende Finanzierungsangebote und garantiert eine schnelle und effiziente Abwicklung. Angetreten mit dem Anspruch die Unabhängigkeit der Kfz-Betriebe von Herstellern zu unterstützen, wurde BDK im September 2000 gegründet und hat sich am Markt etabliert. Gesellschafter sind die ALD Lease Finanz GmbH (Hamburg), die Beteiligungsgesellschaft des Kfz-Gewerbes (Bonn) sowie der TECHNO-Versicherungsdienst (Nürnberg).
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