Quelle: www.heise.de/newsticker/data/hps-04.01.02-000/
Euro-Panne bei der Deutschen Bank 24
Geldautomaten der Deutschen Bank 24 müssen sich wohl an den Euro erst noch gewöhnen. Wer am ersten oder zweiten Januar Euro-Beträge von Geldautomaten dieser Bank bezogen hat, durfte sich am heutigen Donnerstag wundern, dass ihm die Bank das 1,95-fache vom Konto abgebucht hat. Offensichtlich haben die Bank-Computer an Stelle der maßgeblichen Euro-Summe irrtümlich mit dem Zahlenwert des umgerechneten DM-Betrags gerechnet.
Verunsicherte Kunden erfuhren zunächst nur, dass sogar die Angestellten der Bank dem Problem zum Opfer gefallen sind. Mit der Hoffnung auf hilfreichere Informationen mussten sie sich jedoch vorerst gedulden. Erst gegen elf Uhr konnten die Ansprechpartner an der Telefonhotline für etwas Beruhigung sorgen: "Das Problem ist bekannt, bis zum Montag werden die falschen Buchungen automatisch zurückgezogen und korrigiert."
Eine Erklärung, worin die Ursache für die Panne zu suchen ist, wieviele Ausgabestellen davon betroffen waren und wie sich die Deutsche Bank 24 bei zwischenzeitlichen Kontoüberziehungen auf Grund der Fehlbuchungen verhalten wird, war bislang von dem Geldinstitut nicht zu bekommen. (hps/c't)
Euro-Panne bei der Deutschen Bank 24
Geldautomaten der Deutschen Bank 24 müssen sich wohl an den Euro erst noch gewöhnen. Wer am ersten oder zweiten Januar Euro-Beträge von Geldautomaten dieser Bank bezogen hat, durfte sich am heutigen Donnerstag wundern, dass ihm die Bank das 1,95-fache vom Konto abgebucht hat. Offensichtlich haben die Bank-Computer an Stelle der maßgeblichen Euro-Summe irrtümlich mit dem Zahlenwert des umgerechneten DM-Betrags gerechnet.
Verunsicherte Kunden erfuhren zunächst nur, dass sogar die Angestellten der Bank dem Problem zum Opfer gefallen sind. Mit der Hoffnung auf hilfreichere Informationen mussten sie sich jedoch vorerst gedulden. Erst gegen elf Uhr konnten die Ansprechpartner an der Telefonhotline für etwas Beruhigung sorgen: "Das Problem ist bekannt, bis zum Montag werden die falschen Buchungen automatisch zurückgezogen und korrigiert."
Eine Erklärung, worin die Ursache für die Panne zu suchen ist, wieviele Ausgabestellen davon betroffen waren und wie sich die Deutsche Bank 24 bei zwischenzeitlichen Kontoüberziehungen auf Grund der Fehlbuchungen verhalten wird, war bislang von dem Geldinstitut nicht zu bekommen. (hps/c't)
