Deutsche Bahn: Ein Drittel der Kundenbetreuer nutzt Bodycams, Zielquote 50 Prozent bis Jahresmitte

Zur Erhöhung der Sicherheit gegen steigende Angriffe stattet die Deutsche Bahn ihre Kundenbetreuer verstärkt mit Bodycams aus. Ziel ist ein Standard.

Die Deutsche Bahn stattet Kundenbetreuer aufgrund steigender Gewalt gegen ihr Personal zunehmend mit Bodycams aus, um deeskalierend zu wirken und Beweise zu sichern. Bisher haben rund ein Drittel der Beschäftigten das freiwillige Angebot genutzt; bis Jahresmitte sollen es 50 Prozent sein. Neben verpflichtenden Schulungen plant die Bahn eine technische Kopplung der Kameras an Notrufknöpfe sowie eine künftige Tonaufzeichnung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

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