Netto-markt ist erst der anfang, die welle kommt schneller als der frühling....
Liebe Kundinnen und Kunden,
wie alle anderen Unternehmen beobachtet auch die Sparkasse Bochum die Entwicklung rund um das neue Coronavirus sehr genau. Alle Institute der Sparkassen Finanzgruppe haben Notfallpläne für die Fortführung des Geschäftsbetriebs. Wir setzen die Empfehlungen bedarfsgerecht und koordiniert um.
Um Sie als Kunden sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Geschäftsstellen zu schützen, haben wir die Empfehlungen der staatlichen Stellen für verstärkte Hygiene entsprechend umgesetzt.
Die weitere Ausbreitung des Coronavirus in Deutschland macht es erforderlich, Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ständig an die neuesten Entwicklungen anzupassen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass es vor Ort in unseren Geschäftsstellen zu Anpassungen bei unseren Serviceleistungen kommen kann.
Um Ansteckungsrisiken für Sie und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu minimieren, bitten wir Sie daher möglichst, die täglichen Bankgeschäfte wie Überweisungen oder Bargeldgeschäfte an unseren SB-Geräten oder online zu tätigen. Unsere Geschäftsstellen vor Ort haben situationsbedingt die Möglichkeit, die Eingangstüren zu schließen und Kunden nur einzeln einzulassen.
Möchten Sie sich persönlich beraten lassen? Bitte vereinbaren Sie telefonisch oder online einen Termin.
Die Geldautomaten wie auch die übrigen SB-Geräte in den Geschäftsstellen-Foyers und Außenbereichen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Die Bargeldversorgung ist damit unverändert gewährleistet.
Obwohl Bargeld nicht als Überträger unter Verdacht steht, überdenken viele Menschen zurzeit ihr Bezahlverhalten. Kontaktloses Bezahlen mit der Sparkassen-Card oder dem Smartphone ist in Bochum nahezu flächendeckend möglich. Mit der App „Mobiles Bezahlen“ oder mit „Apple Pay“ wird der Bezahlvorgang komplett über das eigene Mobiltelefon abgewickelt.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Bankgeschäfte mit unserer Sparkassen-App oder über das Online-Banking zu erledigen. Das KundenServiceCenter beantwortet Service- und Beratungsfragen von Montag bis Freitag (8:00 bis 20:00 Uhr). Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen Sie dort telefonisch (0234 611-0), per Videoberatung oder Service-Chat. Wertpapierorder können über unsere Wertpapier-Order-Hotline unter 0234 611-2555 erteilt werden.
Auch in dieser besonderen Zeit sind wir für Sie da!
Ihre Sparkasse Bochum
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