" Ein Potential von mehreren 100 Prozent "
Hier ein Auszug des Vorstandsinterviews:
CdC:
Sehr geehrter Herr Maslaton, in einer aktuellen Studie der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. über den Online-Reisemarkt rangiert die Domain travel24.com hinter lastminute.com hinsichtlich der Bekanntheit auf Platz 2 ! Allerdings ist die Travel24.com AG in letzter nicht gerade durch aggressive Werbung aufgefallen. Haben Sie vor wie der Markt zu wachsen oder können Sie gegen die riesigen Werbeetats der Konkurrenz nicht antreten?
M.M.: Mit großem Etat antreten sagt nichts über die Effizienz.
Wir haben gelernt, welche Maßnahmen sinnvoll sind und welche nicht. Da es primär darum geht, Kunden vom offline zum online zu konvertieren, ist die Konkurrenz unter den Portalen noch nicht sonderlich groß. Die Portale ziehen die Kunden vom Reisebüro ins Netz.
CdC: Wie hoch ist das Werbebudget der travel24.com AG und wie wollen Sie dies investieren?
M.M.: Für das nächste Jahr planen wir mit 2-3 Mio EUR, die wir primär in Online-Markenting investieren wollen.
CdC: Die Domain lastminute.de konnte den Umsatz von 18 Mio. EUR im Jahr 2001 auf prognostizierte 60 Mio. EUR im laufenden Jahr steigern. Das ist ein Wachstum von über 200 Prozent. Ihr Unternehmen konnte im Jahr 2001 noch 37 Mio. EUR Umsatz ausweisen. Für das Jahr 2004 werden 24 Mio. EUR Umsatz erwartet. Ist das bereits die kritische Masse und wenn nicht, wie wollen Sie diese erreichen?
M.M.: Nun, im Jahr 2001 haben wir noch div. Aktivitäten als Veranstalter etc. gehabt, diese haben wir heute nicht mehr. Nunmehr sind wir außschließlich als Online-Portal aktiv und konzentrieren alles darauf. Durch weitere Sparmaßnahmen liegt die kritische Masse für das nächste Jahr bei ca. 32 Mio. EUR Umsatz und diese müßten wir auch erreichen.
CdC: Und wie hoch ist die Rohertragsmarge ab diesem Zeitpunkt?
M.M.: Wir rechnen mit ca. 11 Prozent Marge .
CdC: Die travel 24.com AG ist als eines der wenigen Unternehmen nur im deutschsprachigen Raum tätig. Nennen Sie uns doch bitte die Gründe für diese strategische Entscheidung.
M.M.: Wir sind tätig im Segment Tourismus und in diesem Sektor sind die Segmente sehr national geprägt . Wir denken, dass wir im größten Markt Europas besser und schneller reagieren können, wenn wir nicht internationale Belange oder Strategien verfolgen müssen.
CdC: Gerade in letzter Zeit war die Branche der Online-Reiseanbieter sehr bewegt. Es gab eine Reihe von Übernahmen bzw. Rückabwicklungen. Orbitz wurde von Cendant übernommen, lastminute.de von lastminute.com und die Otto-Gruppe hat ihren internationalen Anteil an travelocity zurückgegeben. Hat bei Ihnen niemand an die Tür geklopft?
M.M.: In dieser Branche ist sehr viel Bewegung, da haben Sie recht. Zu aktuellen Gesprächen kann ich hier nichts sagen.
CdC: Die travel24.com AG setzt im Gegensatz zu der Konkurrenz auf eine eigene Technologie zur Buchungsabwicklung. Dafür gibt es die 100%ige Tochtergesellschaft Buchungsmaschine AG . Diese stetige Entwicklung kostet nach Ihren Angaben in etwa 1,2 Mio. EUR pro Jahr. Fremdtechnologie kostet durchschnittlich 1,5 Prozent des Umsatzes. Sprich die eigene Technologie ist erst ab einem Umsatz von 80 Millionen EUR günstiger. Lohnt sich das?
M.M.:
Die Entscheidung für die eigene Technologie macht uns frei von den Vorgaben anderer Anbieter (es gibt nur zwei andere Anbieter) und verhindert eine Abhängigkeit in unserem Kern-Know-how. Der Verkauf von Reisen im Internet wird auch optimiert im Hinblick auf die Abwicklung einer Reise und nur wenn Sie bit und byte beherrschen ist eine möglichst durchautomatisierte Abwicklung machbar.
CdC: Ein weiterer Punkt ist das
eigene Call-Center . Dies dürfte gegenüber der Outsourcing-Variante in etwa doppelt so teuer sein. Was ist der Hintergrund für dieses Investment?
M.M.: Neben der technischen Plattform, die immer „state of the art“ sein muss, ist unser Credo ein besonders
guter Service mit geschulten Reisefachleuten . Eine hohe Kundenbindung ist das Ergebnis dieser Anstrengungen .
CdC:
Was sind die nächsten Meilensteine, die Sie sich für die kommenden 24 Monate vorgenommen haben?M.M.:
Der Break-even und dass wir der erste Anbieter mit umfassendem Videomaterial über Hotels sind.CdC: Nennen Sie uns doch abschließend
3 gute Gründe für ein Investment in die Valoren der travel24.com AG
M.M.:
Wir sind sehr günstig bewertet und haben ein Potential von mehreren 100 Prozent .
Wir sind tätig im schnellst wachsenden Segment des Internets und da wir keine Lagerhaltung o.ä. haben nahezu unbegrenzt skalierbar.