USU als einziger „Visionary“ im Gartner Magic Quadrant 2026 für CS‑KMS ausgezeichnet
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Gartner stuft USU im neuen Magic Quadrant für Customer Service Knowledge Management Systems als „Visionary“ ein, was die KI-Innovationskraft des Anbieters betont.
Das Marktforschungsunternehmen Gartner hat im ersten „Magic Quadrant for Customer Service Knowledge Management Systems 2026“ das Unternehmen USU als einzigen Anbieter in der Kategorie „Visionary“ eingestuft. Die Auszeichnung würdigt USU für innovative KI-gestützte Funktionen und eine starke Zukunftsvision im Bereich des Wissensmanagements. Gartner betont dabei den strukturellen Wandel des Marktes hin zu intelligenten Plattformen als Basis für den unternehmensweiten KI-Einsatz.
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