update mit neuem Großkunden: Wiener CRM-Spezialist gewinnt Pharmariesen Pfizer
Mit Pfizer Austria darf der Wiener Customer Relationship Management-Spezialist update einen Big Player unter den pharmazeutischen Unternehmen zu seinen neu gewonnen Kunden zählen. Der Pharmakonzern hat sich in Österreich für update.web, die internetbasierte Anwendung des marketing.manager entschieden. Nach der kürzlich erfolgten Vertragsunterzeichnung wird die CRM-Software in der eigens für die Pharmaindustrie entwickelten und standardisierten Version zügig implementiert.
Die Entscheidung für update erfolgte aufgrund der Implementierungssicherheit, des hohen technischen Standards und der Skalierbarkeit von update.web. Das neue CRM-System soll die effiziente Anbindung der Mitarbeiter an die zentrale Datenbank gewährleisten und eine Verbesserung der Prozesssteuerung herbeiführen. Die Mitarbeiter werden über ein Intranetportal jederzeit auf die Software zugreifen und alle Funktionalitäten nutzen können. update.web erhöht so die Qualität der Informationsdatenflüsse und stellt gleichzeitig eine permanente Aktualisierung der Daten sicher.
Über Pfizer
Mit Pfizer Austria auf der Kundenliste beweist update einmal mehr die Kompetenz bei CRM-Anwendungen im Pharmabereich. Pfizer zählt zu den am schnellsten wachsenden Pharmaunternehmen der Welt. Das Unternehmen ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Pharma, Consumer Healthcare und Tiergesundheit tätig und liegt international mit seinen verschreibungspflichtigen.Präparaten auf Platz 1. Pfizer ist eines der forschungsintensivsten Unternehmen.
Mit dem größten Forschungsetat der Branche setzt der Arzneimittelhersteller neue Standards in der Erforschung und Entwicklung innovativer Medikamente. Der Konzern beschäftigt weltweit etwa 85.000 Mitarbeiter, Produkte von Pfizer sind in 150 Ländern der Welt erhältlich. Auch in Österreich zählt Pfizer zu den führenden Pharma-Unternehmen. Durch kompetente Information und intensive medizinische Fortbildung trägt Pfizer Österreich maßgeblich zum Fortschritt in der medikamentösen Therapie bei.
Über update
Die update.com software AG ist Europas führender Anbieter von standardisierten Softwarelösungen für alle Prozesse des Customer Relationship Management (CRM). Die Generation V, update´s neues Produktportfolio rund um den mandantenfähigen marketing.manager 5.0, konzentriert sich mit ihrem Multi-Channel Ansatz speziell auf die Mobilität der Anwender. Mit dem marketing.manager, update.win, update.web und update.pda werden neue Maßstäbe gesetzt. Die Verbindung von Generation V mit update.prospectminer deckt alle Facetten des Kundenbeziehungsmanagements ab. Alle Produkte können rasch implementiert und einfach in die bestehende Systemlandschaft integriert werden. Sie sind intuitiv, individuell anpassbar und garantieren einen schnellen Return On Investment.
update wurde 1988 in Wien gegründet. Heute ist das Unternehmen in West-, Mittel- und Osteuropa und in den USA präsent und notiert am Neuen Markt in Frankfurt. Weltweit vertrauen über 500 Unternehmen, darunter Canon, DuPont, Philips Medical Systems, Reemtsma, Beiersdorf, WestLB International S.A. Luxemburg und LBS Norddeutsche Landesbausparkasse mit mehr als 50.000 Benutzern auf die Softwarespezialisten aus Wien. Zu update´s strategischen Partnern gehören Siemens SBS, EDS Systematics AG, Plaut, Cognos und ATOS ORIGIN und andere. (Quelle: update)
03.12.2001 15:59
