Quelle Finance Online (über Comdirekt)
Die Trintech Group Plc., ein führender Anbieter sicherer Electronic-Payment-Infrastrukturlösungen, hat mit Cornèr Banca, einem dergrößten Kartenausgeber der Schweiz, einen Vertrag über die Einführung ihres Issuer Chargeback Systems, PayWare Resolve IS, unterzeichnet.
Mit PayWare Resolve wird Cornér Bance seine Reklamationsbearbeitung erstmals automatisieren. Die Automatisierung in der Reklamationsabteilung wird Cornèr Banca helfen, die Bearbeitungseffizienz zu erhöhen und die Kosten zu senken, während zugleich der Service für die Karteninhaber bei der Reklamation optimiert wird.
Der wesentliche Unterschied zu anderen Ausnahmeverarbeitungssystemen ist das in PayWare Resolve enthaltene Wissen über die internationale Handhabung von Rückbuchungen. Die Vorgehensweisen von Visa und MasterCard/Europay bei Rückbuchungen sind in die Anwendung integriert, daher kann das System die angemessene Bearbeitung empfehlen und Kennungen für den Rückforderungsgrund vergeben.
Die Trintech Group Plc., ein führender Anbieter sicherer Electronic-Payment-Infrastrukturlösungen, hat mit Cornèr Banca, einem dergrößten Kartenausgeber der Schweiz, einen Vertrag über die Einführung ihres Issuer Chargeback Systems, PayWare Resolve IS, unterzeichnet.
Mit PayWare Resolve wird Cornér Bance seine Reklamationsbearbeitung erstmals automatisieren. Die Automatisierung in der Reklamationsabteilung wird Cornèr Banca helfen, die Bearbeitungseffizienz zu erhöhen und die Kosten zu senken, während zugleich der Service für die Karteninhaber bei der Reklamation optimiert wird.
Der wesentliche Unterschied zu anderen Ausnahmeverarbeitungssystemen ist das in PayWare Resolve enthaltene Wissen über die internationale Handhabung von Rückbuchungen. Die Vorgehensweisen von Visa und MasterCard/Europay bei Rückbuchungen sind in die Anwendung integriert, daher kann das System die angemessene Bearbeitung empfehlen und Kennungen für den Rückforderungsgrund vergeben.
