comdirect funzt nicht

wie sieht es bei euch aus?

wollte nachkaufen,aber nix,Scheissladen.

g-oj

Ist doch immer der selbe Scheiß mit den Online-Brokern - an den zwei Tagen im Jahr, wo mal richtig Bewegung in den Kursen ist und man geistesgegenwärtig mal kurzfristig was reißen könnte, da machen sie schlapp.

Echt nervig

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Es genügt nicht, keine Gedanken zu haben, man muss auch unfähig sein, sie auszudrücken.

... aber das ist heute echt das Letzte.
Keine Chance, irgendwas zu tun. Haften die eigentlich für etwaige Verluste???

und werde den shice jetzt nicht los.

zurückkaufen und jetzt steht da  und schaue den Kurs nach,so ein
sch...,ärgerlich,

alles hat irgendwie zwei Seiten.

g-oj

kann mich jetzt auch noch nicht mal mehr einloggen :o((

ich wollte eigentlich nur schauen ob mein gehalt schon drauf ist, aber nicht mal das geht :(  

nicht mehr, schauen Sie nächste Woche wieder mal vorbei,Danke.
....grins...

g-oj

Versucht über diese TelNr Eure Orders loszuwerden

Mit denen telefoniert.

Haben große Schwierigkeiten. Bei einigen Kunden läuft das System, andere sind völlig abgehängt.

Bitte beschwert Euch alle, die Probleme haben und droht den Wechsel zu einem anderen Broker zumindest an. So kann man mit uns nicht umgehen. Die sollen endlich ihren IT so aufrüsten, dass auch ein größerer Ansturm verkraftbar ist.

Wer aus wegen dieser Sizuation Verluste erleidet, weil auch telefonisch kein Durchkommen ist, sollte versuchen Schadensersatz zu bekommen. Ich denke, die sind heute großzügig, insbesondere dann, wenn sie merken, dass Kunden abwandern.  

bei mir geht auch nichts. Hatte heute in der früh die Idee Nordex bei 19 zu kaufen!!!!!!

erst haben sie meine Order abgebrochen und seitdem kann ich mich nicht mehr anmelden und als ich aufs Telefon gekommen bin waren die ersen 10% schon weg!!!

Ich fahr jetzt nach Quickborn und leg denen eine tote Kuh vor die Türe!!!

Bin in einer Stunde wieder da!

die haben mich heute auch schon um mehrere Millionen gebracht, da schwillt mir mächtig das Hals an!! Wenns drauf ankommt, knicken sie ein :-(

sau laden.alles steigt und wir schauen zu.Wir müssten eine sammel Klage machen!

(kam nach "schon" 10 Minuten)

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Kurzfristig bestehen Probleme bei dem Zugriff auf den Kontobereich. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld. Für die Erteilung von Aufträgen erreichen Sie unsere Kundenbetreuung unter der Rufnummer 01803 - 33 63 63 (EUR 0,09/Min. aus dem Festnetz der T-Com).


Mit freundlichen Grüßen

Claudia Weilguny
Technische Hotline
Tel.: 01803 - 33 64 40
Fax: 01805 - 33 64 55
E-Mail: support@comdirect.de

Naja, vielleicht ist´s auch besser so.  ;o)

AUTSCH !!

kann ich mir nicht vorstellen das wir eine Chance haben. Mann kann ja schlecht beweisen das man kaufen wollte und was man kaufen wollte...

ich würd vorschlagen wir legen alle zusammen, kaufen den ganzen Laden und schmeißen die gesamte IT-Abteilung raus!!!!!

Kurzfristig...ah ja!

bin mal gespannt wann "wird bereits gearbeitet" zu Ergebnissen führt

Jo, ob jetzt der Handel an den Boersen ausgesetzt wird oder einfach die Broker nicht mitspielen ist doch egal :p

Sooo toll ist das nun aber auch wieder nicht.  ;o)

Sogar die Matrix looft ... und ... ich kann GRÜNES sehen! :o)
Z.B. die jute alte Vivacon. :o)

Es geht wieder aufwärts ... DAX auf´n Weg zur 8000 !  :o)

comdirect geht bei mir wieder seit einigen Minuten reibungslos. Ich hoffe bei Euch auch

Ich hoffe die verbessern ihre Server wenn´s dann mal richtig runter geht.

bei mir auch! aber gehalt ist nicht drauf und die kurse sind auch nicht mehr so guenstig. toll :(

... funzt wieder. knapp 3 Stunden offline, an einem Tag wie heute ist das 'ne ganze Menge ...

Service Temporarily Unavailable

©

Es genügt nicht, keine Gedanken zu haben, man muss auch unfähig sein, sie auszudrücken.

Nicht immer wieder versuchen erneut einzuloggen.

WARTEN,
und Du brauchst nicht mehr die Kurse zu
RATEN.

ging nur etwas langsam
aufällig ist,dass es fast überall aufwärts geht und man bei Berlin und Hamburg günstiger abfischen kann mit niedrigen Limits

alles in Super-Slow-Motion

jetzt gehts wieder besser.

Gruß - kaa-äll

hängt wieder.
Wenigstens weiß ich jetzt, dass ich heute morgen ein paar Nordex für 19.10 bekommen habe. Das hellt die Stimmung doch wieder ein bißchen auf.

Wechsle den Broker

Habe mich nun für flatex entschieden. Einige von Euch sind dort und berichteten mir von deutlich weniger problemen.
Außerdem sind die billiger.
waves der DB für 0 (null kosten) Auch SAL Prodkostenfrei

in Deutschland spezialisiert und entwickelte sich in kurzer Zeit zum
Synonym für High End Brokerage. Die aktuell 25 Mitarbeiter betreuen derzeit
rund 570 Depots mit einem durchschnittlichen Volumen von deutlich über
400.000 EUR. Aktionäre der sino AG sind unter anderem die Gesellschaft für
industrielle Beteiligungen und Finanzierungen mbH, eine 100%ige Tochter der
HSBC Trinkaus & Burkhardt AG, die DAH GmbH sowie die beiden Vorstände. Die
sino AG hat im Geschäftsjahr 2005/2006 einen Gewinn vor Steuern von 4,4
Millionen Euro erreicht.


Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ingo Hillen, Vorstand Finanzen
und Handel - ihillen@sino.de | 0211 3611-2040


DGAP 28.02.2007
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Sprache:      Deutsch
Emittent:     sino AG
             Ernst-Schneider-Platz 1
             40212 Düsseldorf Deutschland
Telefon:      +49(0)211 3611-0
Fax:          +49(0)211 3611-1136
E-mail:       info@sino.de
WWW:          www.sino.de
ISIN:         DE0005765507
WKN:          576550
Indizes:
Börsen:       Geregelter Markt in Düsseldorf, Stuttgart; Freiverkehr in
             Berlin-Bremen, München; Open Market in Frankfurt

Ende der Mitteilung                             DGAP News-Service

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Anonymisiert aus dem Forum der .....

Comdefect

Eine Onlinebank muss ausreichend Server-Reserven besitzen, um auch an Crash-Tagen für die Kundschaft erreichbar zu sein.

CODI hat versagt.

Dass andere Online-Broker auch versagt haben, ist keine Entschuldigung.

Beim der nächsten Brokerwahl sollte auch die Erreichbarkeit in Extremsituationen der Börse bewertet werden.

Denn gerade in Situationen wie heute ist der Kunde besonders von den Fähigkeiten seiner Bank abhängig.

Als Konsequenz der heutigen Störungen muss man eigentlich jedem Anleger davon abraten, spekulative Aktien oder Hebelpapiere bei CODI zu handeln.

Hilflosigkeit Ihrer Anleger

Hatte Puts in Porsche/ VW/ Tyssen.
Seit 9,00 versuchte ich vergblich zu verkaufen.
Jetzt geht es wieder!
Allerdings beläuft sich mein Verlust auf 4.000 Euro.
Wo bleibt da nur die Bafin???
Ich liebe Codi und die Emis !!!!!


Dicke Abzocke

Zahle 5000 Euro an Transaktionsgebühren im Jahr an Comdirect und der Saftladen kriegt es noch nicht mal geregelt vernünfige Erreichbarkeiten an solchen Tagen zu gewährleisten. Selbst also sogenannter Premium Kunde mit angeblich eigenen Servern. Abzocke ist das!!

aus dem Forum von comdefekt:

Landgericht Itzehoe,
Az.: 1 S 92/01,
Urteil vom 20.08.2001,

Darin wurde einem Anlager Schadenersatz zugesprochen, weil die Direktbank (vermutlich Comdirect) per Internet nicht erreichbar war!

Ein ähnliches Urteil existiert auch zu Consors, wen ichŽs finde stelle ich es rein!

Werde wechseln

Laut einer Meldung der dpa hat das Landgericht Itzehoe (AZ 1 S 92/01) dem Kunden einer Online-Bank einen Schadensersatz von 2.500 Euro zugebilligt. Der Mann, ein Day Trader, hatte für über 50.000 Mark Aktien gekauft und wollte sie wenige Stunden später online verkaufen. Doch das klappte nicht. Da seine Order telefonisch erst verspätet bearbeitet wurde, konnte er seinen Gewinn nicht voll realisieren.
Der Fall: Ein Anleger orderte im Jahr 2000 über die comdirekt-Bank 100 Morphosys-Aktien à 264 Euro. Noch am gleichen Vormittag wollte er die Papiere per Internet für 266 Euro wieder verkaufen. Das misslang allerdings, weil die comdirekt-Bank die Order nicht annahm. Sie ließ trotz wiederholter Verkaufseingabe nur per Bildschirm verlauten: „Nicht genügend Stück im Depot“.Der Kurs bewegte sich im weiteren Verlauf zügig abwärts. Deshalb verkaufte der Anleger die Aktien
nachmittags per Telefon für nur noch 230 Euro pro Stück. Die Differenz machte er gegenüber dem Direktanbieter als Schadenersatz geltend.

Die Richter des Landgerichts Itzehoe, die letztlich über den Fall zu entscheiden hatten, gaben ihm Recht.Begründung: Ein technischer Fehler habe die Erteilung der Verkaufsorder via Internet unmöglich gemacht.Dafür müsse die Bank einstehen.
Beachten Sie: Eine Online-Bank muss immer erreichbar sein oder beiNichterreichbarkeit gewichtige Gründe zur Entlastung anführen können.Sollten Sie einen derartigen Schaden erleiden, dann fordern Sie von der Bank unter Hinweis auf das Urteil Schadenersatz.
www.prosoft.org
Lilliane: Häufig kommt es ja beim online-brokerage zu "Aussetzern" – dabei ist nicht immer ersichtlich, ob es an der Bankensoftware, an der eigenen Hardware oder am Provider liegt. Wie ist denn in solchen Fällen die Rechtslage?

AndreasTilp: Der Onlinebroker muss nach dem Wertpapierhandelsgesetz und einer Mitteilung des Bundesaufsichtsamtes für den Wertpapierhandel freie Zugänge und Erreichbarkeit gewährleisten. Sind dem Broker Fehler nachweisbar haftet er grundsätzlich auf Schadensersatz. Allerdings ist die Nachweisbarkeit das Problem.

Lilliane: Wie kann man denn einer Bank/einem Broker eine unzureichende Erreichbarkeit nachweisen? Bzw. technische, unzumutbare Unregelmässigkeiten!?

AndreasTilp: Das ist zugegebenermaßen schwierig. Ein Kunde muss alles ihm zumutbare unternehmen, um die Order zu plazieren. Dringt er telefonisch nicht durch, hilft ein Dritter als Zeuge weiter. Beim Telefax genügt ein negatives Sendeprotokoll. Bei der Online-Order sollte die Fehlermeldung der Order ausgedruckt werden. Unter bestimmten Voraussetzungen besteht auch ein Anspruch des Kunden auf Herausgabe von internen Informationen des Brokers. Dies betrifft z.B. bei telefonischen Orders die Herausgabe von Telefonauszeichnungen, zu denen der Broker nach dem Bundesaufsichtsamt für Wertpapierhandel verpflichtet ist. Entsprechendes ist etwa für Protokolle hinsichtlich einer Online-Order denkbar.

Lilliane: Mit einem Ausdruck der Fehlermeldung bei technischen Problemen kann man doch aber nicht nachweisen, wo der Fehler lag? Oder doch?
AndreasTilp: Der Ausdruck einer Fehlermeldung belegt aber zunächst einmal den Beweis des ersten Anscheins. Es ist dann an der Bank detalliert zu der behaupteten Fehlermeldung vorzutragen und darzulegen, dass ihr System funktioniert hat.
miesling: Kann man dann z.B. über seine Filiale gehen bei einer Universalbank mit Service-Line und gleiche Gebühren verlangen, oder ist das Kulanz der Bank? Soll man dafür eine belegte Warteschleife eine Viertelstunde lang auf Band aufzeichnen? Ist online-Banking zwingend wenn es im Angebot steht, man aber nicht davon Gebrauch macht?
AndreasTilp: Es besteht unserer Auffassung nach durchaus ein Anspruch auf Gebührenermäßigung, wenn die Bank die Orderzugänge nur unzureichend anbietet. Bei dem Nachweis der Nichterreichbarkeit sind die Details noch völlig ungeklärt. Der Anleger hat nur das ihm zumutbare zu leisten. www.tilp.de/67_722.htm

hatte ich ewig nicht mehr...

 

Gruß BarCode

Ganz glatt lief es dann aber auch zum Wochenstart nicht. So gestand die DAB-Bank ein, dass auch am Montagvormittag ihr System für den Online-Handel zeitweilig überlastet war. "Einzelne Kunden konnten sich nicht bei unserer Handelsplattform anmelden", sagt eine Sprecherin. Allerdings sei es nur in einem Zeitraum von fünf Minuten zu Problemen gekommen.

"Vernachlässigbar sind die Schwierigkeiten aber nicht", erklärte die Sprecherin weiter. Damit die Kunden ihre Wertpapieraufträge trotzdem abwickeln können, habe das Unternehmen die Zahl der Mitarbeiter in den Call-Centern aufgestockt. "Wir beobachten genau die Auslastung unserer Systeme." Wenn sich eine erhöhte Auslastung abzeichne, würden beispielsweise die auf den Servern laufenden Testprogramme abgeschaltet, um möglichst viel Speicherplatz zur Verfügung stellen zu können. Vorerst sei ein dauerhafter Ausbau der Serverkapazitäten aber nicht geplant.

Die Comdirect-Bank hingegen will bis zum Jahr 2009 zusätzlich 150 Mill. Euro investieren. Das Geld soll vor allem in den Kauf neuer Großrechner fließen. Völlig ausschließen können die Online-Banken einen erneuten Zusammenbruch ihrer Großrechner aber nicht. Für diesen Fall bleibt Anlegern eigentlich nur eins: zum Telefon greifen. Sollte es erneut zu Handelsspitzen kommen, wollen Comdirect oder DAB-Bank vorsorglich die Besetzung der Call-Center verstärken. "Vergangene Woche hatten wir die Mitarbeiter in unserer Servicezentrale verdoppelt, um die Anrufe abfangen zu können" sagte ein Comdirect-Sprecher. Die seien aus der Verwaltung abgezogen worden und daher im Falle des Falles recht schnell verfügbar.



Quelle: Handelsblatt.com