Brauche Ansprechspartner Euwax, bzw. eure Hilfe,

ich habe um 11:45 eine Order über Sbroker an der Stuttgarter Börse aufgegeben.
440 Stück LSFBull Metro 639085 zu 5,07 (entspricht 38,35 Aktie);
um 13:22 auf XETRA, die Basis zur Kursstellung der Zertifikate, 100 St zu
38,34. Es erfolgte keine Zuteilung.
Sbroker behauptet jetzt, es wäre alles von ihrer Seitze getan worden,
ich soll mich an die EUWAX wenden.
Wer kann mir helfen?
gruß - flori