Pascal Grunow 
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Microsoft kämpft seit Donnerstag mit einer weltweiten Störung seiner Cloud-Dienste. Zahlreiche Unternehmen waren betroffen, wichtige Anwendungen zeitweise nicht erreichbar. Laut dem Störungsportal Downdetector gingen zeitweise fast 130.000 Meldungen zu Outlook ein. Nutzer konnten weder E-Mails versenden noch empfangen oder auf ihre Postfächer zugreifen.
Neben Outlook waren auch Funktionen von Microsoft Teams, SharePoint und dem KI-Assistenten Copilot betroffen.
Ausgefallene Server lösen Kettenreaktion aus
Als Ursache identifizierte Microsoft zunächst eine ungewöhnlich hohe Belastung seiner Infrastruktur in mehreren Regionen. Später stellte das Unternehmen fest, dass zahlreiche Server unerwartet ausgefallen waren.
Dadurch mussten die verbliebenen Server zusätzliche Anfragen übernehmen, was die Infrastruktur weiter belastete. Untersuchungen ergaben zudem, dass ein Prozess zum Aufbau sicherer Verbindungen überlastet wurde und betroffene Server keine Anfragen mehr verarbeiten konnten.
Microsoft versuchte, Server neu zu starten, den Datenverkehr umzuleiten und zusätzliche Kapazitäten bereitzustellen. Die Maßnahmen zeigten zunächst jedoch nur begrenzte Wirkung.
Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es nach Angaben des Konzerns bislang jedoch nicht.
Wie abhängig sind Unternehmen von Microsoft?
Microsoft 365 ist für zahlreiche Unternehmen längst unverzichtbar. E-Mails werden über Outlook verschickt, Besprechungen über Teams organisiert und Dokumente in SharePoint gespeichert.
Fallen zentrale Dienste aus, können dadurch mehrere Geschäftsbereiche gleichzeitig beeinträchtigt werden. Besonders problematisch ist, dass viele dieser Anwendungen miteinander verknüpft sind.
Warum die Cloud-Abhängigkeit zum Risiko wird
Die zunehmende Konzentration auf wenige große Cloud-Anbieter schafft erhebliche Vorteile. Unternehmen müssen weniger eigene Server betreiben, können flexibel zusätzliche Kapazitäten nutzen und sparen häufig Kosten bei der IT-Verwaltung.
Allerdings verlieren Unternehmen dadurch auch einen Teil ihrer Kontrolle über die eigene IT-Infrastruktur. Kommt es bei Microsoft zu einem Serverausfall, sind sie auf eine schnelle Lösung des Konzerns angewiesen. Bis dahin können wichtige Anwendungen ausfallen und ganze Arbeitsabläufe zum Stillstand kommen.
Werbung| Strategie | Hebel | |||
| Steigender Kurs |
Call
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5
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10
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20
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| Fallender Kurs |
Put
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5
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10
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20
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