Comdirect-ein Riesenflop?

ist ja nicht zu fassen,was die sich mit der neuen Seite leisten,primär Reklame für irgendwelche Fonds,aber zu den einzelnen Aktien keine Infos und wenn man auf Bilanzprognose geht, kriegt man nen Dekafonds angeboten.Meine schöne übersichtliche Watchlist zerhackt in einzelne Bereiche...
die Seite soll nur dazu dienen ,Anfänger in die Fonds zu leiten.Eine wirkliche Zumutung ist die Navigationstour,die jegliche Klarheit für Börsianer vermissen lässt,reine Reklame.Nicht mal mein Depot find ich auf Anhieb.
Ich bin vielleicht nicht die Einzige ,die das so sieht?

total pervers was bei der comdifekt da abgeht.....ich glaub ich bin im busch !!!
und das design haben sie sich vom 80 jährigen verpassen lassen....

Absicht so gemacht, mir gefällt es auch nicht

wurde das mit absicht gemacht. Genauso wie mich sämtliche idioten von AWD und Deutsche Vermögens Verbratung immer nur unabsichtlich angerufen haben... weil ich ja rein zuuuuufällig in deren Listen auftauche und man meine Löschung noch nicht ausführen konnte. Wegen nem EDV-Fehler halt... so wird das auch bei denen sein... ein EDV-Fehler... niemals nie wegen dem Ausgabeaufschlag den die auf die Fonds kassieren... nein nieeeeeeeemals.

Da fällt mir ein ich wollt sowieso noch mal mit meinem Anwalt reden... wegen AWD etc.

so ein flop habe ich selten erlebt. ist ja wie eine fahrt in der geisterbahn. macht keinen spaß mehr auf der seite zu arbeiten.

grüße

Das ist ja wohl ein ganz schlechter Witz die Seite.

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Grüße Max

Zumindest mein Depot und das ganze Zeugs habe ich auf Anhieb intuitiv gefunden, ebenso den Informer. Viel mehr habe ich vorher eh nicht benutzt.

Verbesserungen sehe ich allerdings keine...


Viele Grüße



MadChart

Ich finde die neue Seite vor allem übersichtlicher als die alte. Es gibt viel mehr direkte Links zu den wichtigen Funktionen wie Depot, Musterdepot usw.

Wie meinst du das mit den fehlenden Infos zu Aktien? Im Informer unter "Aktien", wie immer, oder?

Gruß, meteors

bin gerade unterwegs.
Hat gerade mal jemand eine aktuelle Kusliste vom Dow (incl. einzelwerten) ?

die letzte Zeitschrift von comdirect: einerseits und andererseits, aber vielleicht auch ... Wir sind die Experten!!

isht.comdirect.de/html/detail/...sTab=securities&sSym=INDU.IND  

da immer nur 15 Aktien anzuzeigen. Da muß es doch die Möglichkeit geben, das individuell einzustellen. Ich bleibe dabei, ganz schlecht Arbeit.

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Grüße Max

Und schlechter Witz? Hast du dafür auch eine Begründung?

Ich meine, abgesehen davon, dass du "nichts findest" (Was hast du denn gesucht?) und dass das Scrollen eingeschränkt wurde (nur 15 Aktien auf einer Seite, für die anderen 15 brauchts nur einen Klick)???

Schlechte Begründung... ;-)

tester

ich bin heute bei Comdirect gewesen und Schock! Wie kann man sich so verschlechtern? Möchte gerne ein Vorschlag machen, wie wärs wenn wir alle mal eine nette email an Comdefekt schreiben und ein wenig Kritik äußern? Mittlerweile hasse ich den Laden, hatte schon viel Kummer mit denen.

-Rückwirkend Rechnungen für XETRA Orders bekommen, da die damals unter 100 Euro nix gekostet hatten.
-Reversesplits nicht in den USA erkannt und mir ein paar Tausend % gutgeschrieben im Depot für eine Woche. Hätte mir mal ein Auto gönnen sollen.
-Scheiß Service bei Telefonorders und und und...

Macht ihr mit? Ich und 2 Kumpels sind dabei.

Soros

PS:Rruhig drohen mit umschichten zur Konkurrenz! Nichts gefallen lassen!

Ich beschränke mich nur auf die augenscheinlichsten Punkte, sonst würde ich wahrscheinlich morgen noch schreiben ;-)

Um zu einer Übersicht aller Aktien des Tec All Shares oder des Classic All Shares zu kommen, muß ich erst die Suche bemühen (dauert sehr sehr lange und in der Hälfte der Fälle taucht ein Funktionsstörung auf). Dann auf das Suchergebnis klicken, dann auf Enthaltenen Aktien klicken. Und um alle Aktien zu sehen, muß ich nochmal mehr als 12 mal klicken, da immer nur 15 pro Seite angezeigt werden. Also 15 Klicks, wo früher einer ausgereicht hat, wenn das nicht umständlich ist, was dann??? Man könnte meinen, daß deswegen das Scrollen eingestellt wurde, aber da man durch die graue Fläche mal eben ein Drittel der angezeigten Fläche verschwendet wurde, und außerdem die Zeilenabstände sehr luftig sind, scrollt man sich immer noch den Wolf.

Und wenn man eine bestimmte Aktie anschaut, kommt man zu einer Übersicht die überhaupt nix bringt, man kann nicht auf einen Blick alle Börsenplätze sehen, bei den Charts muß man eine Extraklick bemühen, um  alle Einstellungsmöglichkeiten zu erhalten.

Mit dem Browser Safari kommt man nicht in den Banking-Bereich, anscheinend gilt dies auch für Opera.

Wenn ich auf die Guided Tour klicke verdoppelt sich der oberste Frame.

Mal schauen, ob ich damit Deine Qualitätsansprüche für Begründungen schlechter Arbeit erfüllen kann. Ich hoffe gehörst nicht zu denjenigen, die diesen Schrott verbrochen haben ;-)

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nicht war Tester?

OK, comdirect hätte VORHER die Kunden in die Neu-Entwicklung einbeziehen sollen. Nun liegt das Kind aber im Brunnen.

Vielleicht wäre es einfach speditiver, nicht nur zu Posten "Alles ist Sch..." und Ähnliches, sondern zu begründen weshalb die bisherigen Abläufe sinnvoller waren. Oder welche ( neuen ) Abläufe noch nützlicher sein könnten.
Meine Verbesserungs-Vorschläge sind bisher immer eingepflegt worden. There is hope :)


J  

gibbet bei Räucherlachs, Joghurt und Psychopharmaka, wobei sich letzteres am längsten hält. Bei Kondensmilch sollte man die dinger weg lassen. Das Gesicht der Erbtante, wenn sie die älteste erwischt hat, ist unbezahlbar.

Das gibt es nicht... na gut vieleicht wenn man bei der Metzgerei-Azubi immer das ordert was gaaaanz vorne in der Auslage liegt... damit man ihr in die Auslage glotzen kann... deshalb fress ich auch immer den Dreck den sonst keiner will...

...
deshalb genieße ich auch immer den Einblick den sich sonst keiner traut
...

J

Alter du kennst mich aber schlecht. Ich bin Dauer-Depressiv. Ich streiche mein Wände in Dunkelschwarz... und meine Türstöcke in hellschwarz (damit man auch den Ausgang findet!) Ausserdem hab ich Heimweh. Will endlich wieder zu besagter Fleischereifachverkäuferin-Azubine... und sie aus dem Kabuff holen bevor sie Krampfadern kriegt... weil die mag ich nicht. Nein die mag ich nicht!

Das liest sich schon anders. Ich schreib morgen was dazu, für heute hab ich genug getestet ... Sagen wir, ich war involviert ;-)

@ jobar:comdirect hat in unterschiedlichen Stadien mehrere hundert Kunden befragt/befragen lassen, die Ergebnisse wurden noch im Projekt umgesetzt. Kannn sein, dass ich mich irre, aber die abfälligste Kritik kommt oft von Leuten, die gar keine Kunden sind, sondern Informer-Nutzer, die einen Broker haben, der ihnen aus Kostengründen gar keine Infos anbietet.

@soros: Was hat das mit der neuen Site zu tun? Hättest du das nicht besser früher geklärt?

mir geht es auch so-werde depot wechseln,weil ich diese art der gestaltung nicht akzeptiere.

nun werden sie alle flüchten ....

die haben sich die neuen seiten auf dem mars zusammenstellen lassen

also, soweit wie die meisten bin ich auf der neuen hp von comdirect noch gar nicht gekommen, denn
1. ich bin mac-user (netscape 6), und da scheint NOCH weniger zu funktionieren als bei euch (maxcohen, du sprachst von safari - hast du nen mac, und funktioniert alles?)
2. ich bekomme regelmässig (bei ca. 25% der klicks) die fehlermeldung "funktionsstörung"!
3. da ich auch KUNDE bei comdirect bin, habe ich versucht, mich einzuloggen, um von dort aus die erweiterten "kunden-funktionen" wie musterdepot, informer etc. zu nutzen - ergebnis: absturz - nichts geht mehr - browser muß neu gestartet werden
4. mein musterdepot - in das ich komme, wenn ich NICHT den umweg über den kunden-log-in nehme - hat völlig falsche stückzahlen - wenn ich versuche, diese zu ändern, und das zu bestätigen, springt alles wieder in die falschen werte zurück.
5. jetzt der hammer - als ich die mailfunktion für technische probleme brav ausgefüllt hatte, konnte ich die mail nicht absenden - der button funktionierte nicht!! *fluch*
6. ich möchte NICHT wissen, was passiert, wenn ich zu ordern versuche!

wenn diese probleme nicht bald aufhören, werde ich comdirect den rücken zukehren!!!!!!!!
da ich ein höflicher mensch bin, möchte ich meine gedachten flüche hier nicht in worte fassen!!!!

Ja bin auch Macuser, und mit dem Safari kommt man nur auf die Informerseiten, nicht aber in die Bankingseiten. Das ist auch der Grund wieso ich hier meine Zurückhaltung aufgebe, denn ich spreche hier von dem vorinstallierten Standardbrowser für Macs. Wenn der bei kommerziellen Internangeboten ignoriert wird, dann hat der entsprechende Webdesigner seinen Job verfehlt.

Aber immerhin wird die Kritik wohl registriert, mal schauen, ob sie auch zu Änderungen führt. Ansonsteen wird comdirekt mit Sicherheit ein paar Kunden weniger haben.

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Grüße Max

das Problem mit der Bilanzprognose sei bekannt,man arbeite heftig daran und Fehler in der Depotführung solle ich bitte telefonisch klären...also schickt doch mal Eure Reklamationen dahin!
Ich hab die comdirect ohnehin nie für Charts oder News zu Aktien benutzt,dazu waren die einfach immer zu mies bei den Einzelwerten,immer kriegte man irgendwelche Marktberichte statt aktuelle News und Analysen.Das Forum war ohnehin fast tot.Aber dass ich jetzt meine Watchlist in 20 Einzelteilen kriege ,führt dazu,dass ich die vergessen kann,da ist onvista besser.Und dass man mir durch eine versuchte Order in USA für NT ,die angeblich nicht möglich war,auch noch mein Depot um ca.5000 Euro reduziert hat,ist einfach Schlamperei!
Wie hiess nochmal die norwegische Onlinebank mit den preiwerten Orders??

hast du denn mal versucht, mit einem anderen browser reinzukommen?
mich würde auch interessieren, ob dein mail-button funktioniert!
bei welcher bank machst DU dein brokerage?

übrigens: ich hatte vorgestern gerade beschlossen, 2 neue kunden für comdirect zu werben - das werde ich wohl jetzt lassen!!!!!!!!

Mit Mozilla (Version 1.4) scheint's zu gehen, zumindest kann man sich einloggen. Das mit dem Mailbutton kann ich noch nicht sagen. Werde erst versuchen, ein paar Punkte zu gliedern, bevor ich ich mich bei denen melde.

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Grüße Max

Hier werdet ihr glücklich www.stocknet.de

ZockerGruss

Oder ein shortzerti?

In allen Boards ist die Empörung riesengroß....

Grüße
ecki  

Und es geht immer noch nicht, Muß ich doch von hier aus meine Entscheidungen treffen.

Kauf oder Verkauf.

Und beim Depot fehlt noch die Kursanzeige und die Chartwerte. UI, so hatte ich mir das nicht vorgestellt. Daß die profis so versagen.

Jetzt gehe ich erst mal Euro am Sonntag kaufen.

Hilfe, das muß man sich jetzt sagen lassen. Das sei nur ein Musterdepot. Dabei habe ich hier sowohl reale, alsa auch virtuelle Werte reingestellt. Macht ja auch Arbeit so ein Musterdepot zu führen.
Wie soll ich denn meine Werte noch bertechnen können. Aus 4500 Parsytec machten die 4000 und bei allen Werten über 1000 wurde einfach auf glatte 100o abgerundet.

Und weder im Musterdepot noch im Realdepot kann ich auf Kurse oder Charts anklicken.

Sie arbeiten noch daran nur heute sei Sonntag., Was die dann verändert haben und was davon bleibt, das wissen wir später.

Also Leute so gehst, doch nicht.

Protestiert, Schriftlich, per Fax per Internet

was mich am meisten verwundert ist wie gelassen das gros der geprellten kunden damit umgeht und sich von den online-brokern mit kleinen entschädigungen oder gar nur entschuldigungen abspeisen läßt. meine erster verlust der auf rechnung meines online-brokers ging betrug 15.000 €. er wurde ganz "unbürokratisch" und "kulant" mit einer netten telefonischen entschuldigung seitens der verantwortlichen und 4.000 € rückerstattet. ein gutes geschäft - knöpfe deinem kunden 15.000 € ab und zahle ihm 4.000 € davon zurück = 11.000 € gewinn. erinnert mich an die abzocke diverser unternehmen des ehemaligen neuer markt.

faszinierend auch die kunden- und servicefeindlichkeit, z.b. wie beschwerden seitens der kundschaft angegangen werden. hier wurden seitens der betreffenden institutionen anscheinend bereits im vorhinein genaue strategien, routinen und vorgangsweisen entworfen. ich kenne inzwischen fast alle mitarbeiter meines online-brokers telefonisch, hatte aber nur sehr selten das glück mit ein- und demselben mitarbeiter zweimal zu sprechen, weil sich dieser zu den entsprechenden zeitpunkten gerade in einem kundengespräch befindet, urlaub hat, krank ist... die versprechungen auf telefonischen rückruf wurden in keinem fall eingehalten. hinzu kommen unzählige felsenfeste versprechungen bezüglich der freischaltung diverser tools/funktionen bzw. der depots, die ebenfalls in keinem einzigen fall eingehalten wurden. mehrfache anfragen per post, fax und e-mail wurden ebenfalls in keinem fall beantwortet.
ich habe das natürlich alles detailliert dokumentiert, betreibe darüber hinaus weitere recherche und wäre glücklich weitere personen zu finden, die nicht gewillt sind, dies über sich ergehen zu lassen.

wenn ihr also verbesserungen erstrebt und zukünftigen betrügereien einhalt gebieten wollt, DANN BEWEGT EURE FETTEN BEQUEMEN ÄRSCHE, TUT ETWAS DAGEGEN, BESCHWERT EUCH MASSENWEISE, VERÖFFENTLICHT UND VERBREITET DIE ENTSPRECHENDEN VORKOMMNISSE, KÜNDIGT EURE DEPOTS, KONSULTIERT RECHTSBEISTAND, GRÜNDET INTERESSENGEMEINSCHAFTEN, TUT EUCH ZUSAMMEN FÜR SAMMELKLAGEN U.S.W.U.S.F.
denn: WO KEIN KLÄGER, DA KEIN RICHTER!
und: WER SICH NICHT WEHRT, LEBT VERKEHRT!  

früher oder später wird jeder aktive trader von den vorgenannten problemen betroffen sein, wahrscheinlich nicht nur bei den hier genannten institutionen.  
zu gegeben zeitpunkten werde ich mich hier eventuell noch weiter zu dieser thematik äussern und falls es ganz dick kommen sollte die katze aus dem sack lassen.  


anhang
wo wir gerade bei dem thema sind... kann mir einer der spezis hier am board vielleicht folgende phänomen erklären?

1. wie kann es sein, daß ich bestimmte wave-os der DEUTSCHEN BANK, im direkthandel gekauft in einer einzigen tranche zu 20.000 stück, anschließend im direkthandel zu bestimmten zeiten nur in tranchen zu maximal 5.000 stück/order (manchmal auch nur 3.000 stk/order...) verkaufen kann, während sich auf einem 2. depot zur gleichen zeit der gleiche wave-os wiederum in einem einzigen 20.000er block kaufen lässt?

2. wie kann es sein, daß ich am donnerstag den 12.06.03 nachbörslich im direkthandel für eine große wave-os position von der DEUTSCHEN BANK ausschließlich kursstellungen in jenen momenten bekomme, zu denen die position im minus liegt, jedoch zu keinem zeitpunkt während die position ins plus dreht eine kursstellung erhalte?
auch hier habe ich parallel den test mit dem 2. depot laufen lassen und siehe da: während der verkauf mit gewinn zu keinem zeitpunkt möglich ist, bekomme ich für den kauf der gleichen position zum gleichen zeitpunkt über depot-nr. 2 kurse gestellt.
d.h. ich kann zu gewissen zeiten ausschließlich mit verlust verkaufen, aber nicht mit gewinn!!!

3. wie kann es sein, daß ich von der DEUTSCHEN BANK zu bestimmten zeitpunkten keine kursstellungen für den verkauf eines bestimmten wave-os bekomme, jedoch zeitgleich über ein 2. depot für den kauf des gleichen wave-os eine kurstellung erhalte? das sollte JEDER, DER MIT WAVE-OS HANDELT unbedingt öfter ausprobieren, denn abgesehen davon daß dies betrug ist, ist es häufig auch eine sichere indikation für weitere kurzfristige kursverläufe...
d.h. ich kann zu bestimmten zeitpunkten nur kaufen bzw nur verkaufen, je nachdem wann es für den emi günstiger ist!!!

die argumentationen und ausreden der DEUTSCHE BANK-wave-os-experten zu diesen u.a. "merkwürdigkeiten", welche ich telefonisch bekam, sind eine ungeheure frechheit.

ich bin desweiteren fest davon überzeugt, daß emis mit anderen brokern/banken die den direkthandel mit deren produkten anbieten, zusammen arbeiten und den handel steuern, je nachdem wie sie es gerade brauchen.

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Wenn die meinen Browser nicht "unterstützen" kann ich wohl deren Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen.

Nennt sich das Dienstleistung? Dem Kunden vorzuschreiben, welche Software er nutzen muss, damit er gnädigerweise sein Depot einsehen kann?

Aber den vorletzten auch.

Noch eins bevor ich darauf eingehe:

Ich finde es nicht fair Start-Schwierigkeiten einer neuen Software-Version und konzeptionelle Schwächen zu vermischen und dann dreinzuschlagen.

Als Software-Entwickler weiß ich leider aus eigener Erfahrung: Es gibt immer noch einen größeren Idioten, wie denjenigen den man bei der Software-Entwicklung eingeplant hat :)
Kein Mitarbeiter eines Online-Brokers ist in der heutige Zeit scharf darauf seinen Job zu riskieren ( Pichel vielleicht ausgenommen :)
Wenn es jetzt bei der Einführung harzt, dann gebt den Jungs eine Chance die es wieder richtig zum Laufen zu bringen.

Konzeptionielle Schwächen sind jedoch eine andere Sache. Da ist es nötig mit dem Broker Tacheles zu reden.

Bei meine neuen Broker bieten sie neuerdings auch den Handel an der Euwax an. Beim Wechsel fehlte eine Position im Depot; innerhalb von 5 Stunden haben sie diesen Fehler korrigiert.
Daß aber in deren Sofware essentielle Funktionen für short term trader fehlen ist ein echtes Problem. Ich habe Probleme und Lösungs-Vorschläge beschrieben und erwarte nur deren Stellungnahme.
Gibt es eine road map und einen überschaubaren Zeitraum, dann gebe ich ihnen eine Chance. Wenn nicht dann gehe ich zu einem anderen Broker. Ist zwar lästiger Aufwand, aber immer noch besser wie ständiger Ärger und Verluste.

Mein Rat:
- Startschwierigkeit berichten und eine Chance für deren Beseitigung geben.
- Konzeptionelle Schwächen reklamieren, wenn möglich Lösungsvorschläge beschreiben und Reaktion abwarten.

Dann erst entscheiden: Gehen oder Bleiben!

J

Du solltest nicht die Emi-Sauereien den Brokern in die Schuhe schieben.
Es klingt zwar wie faule Ausrede, aber die Schweinehunde sind wirklich die Emis! Sad but true.

J

warum wurde die neue software nicht vor erst-inbetriebnahme ausgiebig geprüft, sodaß ein zusammenbruch in diesem ausmaß hätte ausgeschlossen werden können? warum wurde am ersten tag des systemzusammenbruchs die alte software nicht wieder aktiviert bis die neue zuverlässig funktioniert? warum funktioniert das system nach über 4 monaten laufzeit heute immer noch nicht korrekt? warum bekommen die kunden keine anweisung und auskunft wie sie sich zu verhalten haben im worst case scenario, wenn ihr geld verbrennt? warum wird mit verbesserungen geworben, wenn für den kunden nur nachteile erkennbar sind? warum geschehen soviel andere ungereimtheiten? warum...???
wir werden sicher bald antwort haben und die naiven werden sich dann wundern.

sämtliche oben geschilderten vorkommnisse sind beweise für totale inkompetenz, verantwortungslosigkeit und pflichverletzung im umgang mit kunden und deren einlagen.
für jeden kleinen oder mittelständigen betrieb wäre solche verhaltensweise das unmittelbare todesurteil!

und noch was: warum muß ich in deutschland beispielsweise für die fertigung jedes noch so popeligen maschinenbauteils din-normen, qualitätsnormen, vde/vdi-bestimmungen, tüv-regelwerke, statische nachweise, dokumentationspflichten und tausendfachen anderen hochkomplizierten lobbyisten-mist den ohnehin kein mensch in seiner gesamtheit mehr durchblickt erfüllen, während sich banken scheinbar ihre eigenen normen machen?
denkt mal gut darüber nach!
wenn ihr eines nachts davon träumt, könnte es bereits zu spät sein etwas zu verändern.

good night

eiegntlich ein in meine jahrzehntelange Berufserfahrung und in meine Kompetenzen reinzuquatschen???
Keine Ahnung von komplexen Sytemen und dann die Klappe aufreissen!




So, jetzt hast Du Dampf abgelassen und ich jetzt auch :)
Frag mal zuerst Opti was ich von Bankern halte - nichts.



Jetzt etwas aus dem Nähkästchen: Wenn Du ein derartig großes System neu entwickelts oder auch nur überarbeitest, dann mußt Du den alten Sponti-Spruch verinnerlichen "Du hast keine Chance - nutze sie!"

Du brauchst einen mind set, daß Du, trotz der unendlich vielen Schwierigkeiten die Dich erwarten, eine neues und besseres System entwickeln wirst.

Natürlich werden auch mögliche Schwierigkeiten antizipiert. Wenn der Entwickler aber nur auf mögliche Probleme schaut und sein Ziel aus den Augen verliert, dann gibt das eben die berühmten Software-Ruinen.

Vielleicht aus diesen Gründen haben die Jungs deine vorgeschlagenen  Rückfall-Strategien nicht ins Auge gefaßt. Weil sie, wie dei Bullen im Aktienmarkt, nur ihr Wunschziel im Auge hatten. Leute die daher kommen und fragen "Was tun wenn es nicht klappt?" sind da ungefähr so beliebt wie die Bären :)
Manchmal wäre es schon besser wenn bearishe Argumente berücksichtigt wÜrden!

Aber selbst dann: Software kann nie fehlerfrei entwickelt werden, weil die Abläufe in der Realität viel komplizierter sind als sich das jeder Entwickler jemals vorstellen kann.  
Es gibt nunmal einfache DIN-Bauteile mit all ihren Normen und komplexe Vorhaben. Basta!
Du wirst damit leben müssen, daß manche Dinge sich erst in der Praxis eingefahren werden müssen.

Natürlich gehört es zum kleinen 1 x 1 der Software-Implementation den Parallel-Betrieb anzubieten, aber das kostet auch viel Geld. Comdirect hat sich, vermutlich in bester Absicht, für diesen Weg entschieden und da müssen sie und ihre Kunden nun eben durch.

J

möglich. Für Ihre Order oder weitere Fragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung unter 01803-33 63 66 während unserer Servicezeiten zur Verfügung."
so steht es ,wenn ich eine Order für eine Aktie mit deutscher WKN in Frankfurt wieder streichen möchte.Und was da morgen früh los ist am Telefon,das kann sich jeder ausrechnen.Die glauben doch nicht im Ernst,dass man sowas lange mitmacht!

es ist unwahrscheinlich, wie man aus einer sehr guten Seite so einen Schrott machen kann.
Der Aufbau ist selbst um diese zeit mit DSL Anschluss eine Zumutung, abgesehen vom unübersichtlichen technischen Aufbau der früher übersichtlichen Seite.

Sicherlich wollen Sie uns nur ein wenig schocken und morgen kommt die richtige Seite.

go well, com-direct oder besser go-direct zur....  

wieder da ist. Die Jungs scheinen sich da wohl mächtig beim Reifegrad der Software verschätzt zu haben ;)

Nach sovielen Funktions-Störungen die ich dort heute gefunden habe würde ich sagen: Gescheiter Schachzug!

Nun - wir werden sehen

J

Alle meine Kundenwünsche blieben jedenfalls ausnahmelos unberücksichtigt, selbst die einfachsten der versprochenen Telefon-Rückrufe. Und neue Software wollte und will ich auch nicht. Mich würde mal interessieren welche Vorteile/Nachteile die neue Software den Kunden bietet, und welche Vorteile die Bank daraus schöpfen kann. Leider geben die Banken hierzu keine Auskunft unter all den vielen vorhandenen Auskünften die diese Thematik betreffen.

JoBar, Hast Du je daran gedacht ein System durch Vereinfachung und Konzentration auf das Wesentliche zu verbessern und zu perfektionieren?
Alles ist schon viel zu komplex in unseren Welten, es kommt doch kaum noch jemand damit klar, und wenn überhaupt, dann nur mit unverhältnismäßigen Aufwand.

und ist äusserst zuvorkommend und hilfsbereit und versichert, ab heute sollen Order wieder normal durchgehen
also Servicenummer 1803-336366  und dann die 9 oder 7 ,dann kriegt man jemanden an die Strippe

Hallo Mitstreiter!

Ich habe bisher den Chartanalyse von Comdirekt genutzt und fand ihn  recht gut. Man konnte Trendlinien einmalen und sich damit selbst Kauf bzw Verkaufslimite setzen.
Jetzt ist er weg (Im neuen Comdirektmenue)
Wer weis unter welchem Menuepunkt man ihn aufrufen kann.
Oder wer kennt andere Webseiten mit ähnlich guten Tools.

Musterdepot: Hatte ein schönes aufgebaut mit verschieden sortierten Watchlisten usw.War für meine Zwecke recht gut aufgebaut und für mich übersichtlich. jetzt soll man jede einzelne Watchlist aufrufen. Gefällt mir überhaupt nicht.
Was nutzt ihr so?

Argentinien Anleihen: Habe eine kleine Position Argentinien anleihen noch auf DM notierend. Da kommt er überhaupt nicht klar.
Mein Allianz Short hat plötzlich 99,9% Verlust. Er nimmt meine Stückzahl (3000) nicht an und schreibt immer 3.

Können die ein System nicht erst richtig testen ehe sie umstellen?

Ich bin im Traden bisher bei Entrium. Wenn ich einen Kauf oder Verkauf tätige stellt er sofort von allen Börsenplätzen die Kurse und unterlegt rot den aktuellsten. Das gefällt mir eigentlich sehr gut.
Seit einigen Wochen versuche ich mich im Daytraden mit Zertifikaten z.B. auf Dax. Hier zeigen sich die Lücken bei Entrium. Es ist nur während der Handelszeiten von 8 bis 20 Uhr möglich. Gut die Preise eine 1000 € Order kostet 10,65 mit Spesen.
Welchen Broker nutzt ihr? Wo kann man gut außerhalb dieser Zeiten handeln?
Wo kann man Futures auf SP oder Nasdaq handeln?
Gibt es da überhaupt etwas deutschsprachiges?

Ich hoffe auf eure Hilfe

Tschüß Friedhard

vom us-kuerzel, findet man keine aktien mehr. nur noch volltext... schlecht!

MfG, ZiZo

Comdirect-Seite wieder !!!!!!! Es war die beste Seite - und nun: Ein Fiasko!!!

Ich platze!

Ich bin ebenfalls sehr enttäuscht von der neuen Seite und wundere mich nur wie man mit soviel Geld eine so schlechte Arbeit abliefern kann.  Die Kunden hat man scheinbar  bei der ganzen Neugestaltung gar nicht gefragt, IMHO müsste der Verantwortliche dafür direkt seinen Hut nehmen.

Wie auch immer, das ist die grosse Chance anderer Finanzseiten. Leider kenne ich nicht viele gute, habt ihr ein paar Vorschläge? Was soll zukünftig meine Startseite sein?

ich habe das gleiche problem in meinem musterdepot, die werte lassen sich nicht von z.b. 1 auf 1300 umstellen - wenn ichs nochmal versuche, stürzt mein browser ab bzw. hängt sich auf!

ich konnte eben eine xetra-order klaglos aufgeben, und, oh wunder, die aktien befinden sich sogar in meinem depot *lach*

... wo es ansonsten nichts zu lachen gibt

hey schwachmat und jobar, euer streit in ehren, aber kanalisiert diese energie doch lieber in richtung comdirect! ich bin auch ein mensch, der größtes verständnis für anfangsschwierigkeiten hat, aber letztlich MÜSSEN die das schnell in den griff kriegen, denn sonst stimmen die kunden mit den füssen ab.
und klar ist mir auch, das comdirect dem kunden (bzw. dem, der den service nutzt, OHNE kunde zu sein) etwas schlechteres als neues top-produkt verkaufen will - das erinnert mich doch irgendwie an die BAHN und die sprüche von mehdorn zum thema preisreform!

DAB hat in ihrer Neuen anscheinend diverse alte Comdirekt features übernommen. Übernahme oder Gegenwehr? Was für ein Schachzug...
Aktie ist um 480% gestiegen in den letzen 4 Monaten.
Alles wird so klar...

Ich seh das nicht als Streit, eher als Austausch. War net bös gemeint, selbstverständlich akzeptiere ich faible für perfekte Systeme...

Ps: Ich hege auch abnorme faible. ;)

Ich bin ja auch swuer , daß es nicht geklappt hat mit der Umstellung. mein Musterdepot ist eine Wüste. Ich freute mich heute, daß die anzahl meiner WErte richtig drin war und dann machte ich eine Änderung, Meinen Zukuaf bei Redback wollte ich reinsetzen.

Das funktionierte auch. Aber, als ich auf einen Wert blickte, update Software, mit dem ich gestern noch mit 30b % im Plus war mit 90 % im Minus. Ich staunte nicht schlecht.

Weitere Werte dasselbe. Die Stückzahlen hat der Computer einfach verändert.
Mein Musterdepot ist ein Schreckensdepot bei der Wertveränderung nach unten.
Wollen die wieder zurückstellen. Also keine Änderungen mehr bitte am Musterdepot vornehmen, gelle!! Bis Alles wirklich funktioniert.


Aber, der Chart Analyser, der kann sich sehen lassen. Und es gibt jetzt solche besonderen Leistungen nur noch für Kunden. Kann man auch verstehen.

Alle Indikatoren lassen sich einfügen, ist wirklich toll. Wenn dann alles geht.

Und wer sein Depot dort noch nicht hat und es eröffnen will würde mich freuen, wenn ich den an Comdirect empfehlen dürfte, da gibt es dann eine Prämie.

Dazu brauche ich Eure Adresse und Tel.Nr. wird nur für comdirect verwendet.
Schreibt mir an geldschneider@yahoo.de

Gruß Geldschneider

Ich habe mir die ganzen Replys nicht durchgelesen, also sorry falls ich hier was wiederhole.

Ich bin auch Comdirect Kunde. Vor ca. 4 Wochen habe ich eine Email von Comdirect bekommen mit einem Link auf die neue Seite, die bis dahin noch offline war. Ich wurde gebeten, bestimmte Funktionen zu testen und meine Meinung dazu zu schreiben. Und ich muss sagen: Ich finde sie gut. Sie ist moderner, sie ist (IMO!) übersichtlicher und schneller als vorher.

Klar sind die Probleme mit dem Musterdepot, die jemand weiter oben beschreibt nicht schön. Und ich hatte auch mit meinem Apple am ersten Tag Probleme mit der Seitendarstellung. Jetzt funktioniert es (für mich) einwandfrei.

Es war sicherlich nicht besonders klug von Comdirect, gerade in der heutigen Zeit, die Kunden zu Betatestern zu machen. Aber ich bin im großen und ganzen zufrieden und werde bleiben.

Aber JoBar hat Recht:

Lasst der Comdirect doch ein wenig Zeit die Kinderkrankheiten auszumerzen und motzt nicht nur hier im Forum rum, sondern mailt an Comdirect was Euch nicht passt oder was hakt. Das ist doch viel effektiver. So mache ich es zumindest. Und ich bin mir ziemlich sicher: Ich werde bleiben.

Gruß
Fluffy

Man kann sich tausendmal in den persönlichen Bereich einloggen, wenn ich den neuen Merkzettel oder mein Musterdepot anklicke, kommt immer wieder eine neue Loginaufforderung. Heute morgen hat es einmal kurz geklappt. Login per Benutzername und Passwort funktioniert auch nicht.
Zu den Charts: Ich bevorzuge Candlestickcharts auf Tagesbasis, also z.B. in einem Dreimonatschart für jeden Tag eine Kerze. Gab´s bei der alten Seite. Gibt´s jetzt nur noch auf Wochenbasis. Kann ich nichts mit anfangen. Gib´s hier bei FON-Charts aber auch nicht, oder? Nutzt das heute keiner mehr? Bei ConSors gibt´s das noch.
Ich fand es total gut, am Anfang der alten Musterdepotseite die Indradycharts der vier wichtigsten Indizes zu sehen, darunter meine Aktien im Musterdepot, alles auf einen Blick - gut für einen schnellen Klick. Jetzt muß man ewig lange herumklicken, bis man alle Infos zusammen hat: das nervt!
Ich bin nicht der Typ, der schnell wechselt, aber kennt einer eine Möglichkeit, wo man sich übersichtlich ein Musterdepot einrichten kann? Wer weiß, wie lange die brauchen, bis die das im Griff haben - wenn überhaupt...

nicht mit Dir diskutieren :)

Ich bin auch nicht bei der comdirect drin, dewegen weiß auch nicht was die sich von diesem Projekt in Einzelnen versprechen.
Mir gings nur darum in die Schwarz/Weiß-Sicht Deiner Postings einige Grau-Stufen hineinzubringen.

Entwickler, die perfekte Systeme liefern wollen schffen es nie bis zur Freigabe. Meine Software ist unperfekt, aber meine Kunden sind damit sehr zufrieden damit :))

J

Momentan ist die Comdefect-Site echter Müll.
An die Aufsplittung meiner Watchlists und (Muster-)Depots kann ich mich ja noch gewöhnen. Dass ich aber selbst morgens um 08:00 h mit einer Fehlermeldung aus dem Depot geworfen werde, ist eine Zumutung.
Bin nur froh, dass ich keine Tradingpositionen, sondern nur Langläufer im CD-Depot habe.
Gegen das, was CD da seinen Nutzern zumutet, ist Bill Gates mit seinen Enduser-Betas ja der reinste Musterknabe.

"Kein Mitarbeiter eines Online-Brokers ist in der heutige Zeit scharf darauf seinen Job zu riskieren ( Pichel vielleicht ausgenommen :)"

bin kein MA eines OnlineBrokers!!!!

Gruß Pichel

einen Gag :)

J

ich bin auch apple-user, und bei MIR funktioniert lange nicht alles - und das schlimmste, ich KANN NICHT mal die beschwerdemail an CD losschicken, weil der button nicht funktioniert :-(((

Was habt Ihr gefunden?

E-Trade scheint interessant zu sein.

Mein Musterdepot gleicht einem Müllhaufen. Die sind trotz mehrfacher Bitten nicht fähig den Stand seit der Umstellung wieder hinzukriegen. Ich bin seit Wochen unterwegs habe keinerlei Unterlagen mehr ü+ber mein altes Musterdepot. Hilfe echt Hilfe.

Wenn die gesagt hätten, wir sollen uns einen Kopie ziehen ,weil sich vielleicht etwas ändert. Dann hätte ich das gesichert aber nun nur mehr müll

1 SUESS MICROTEC AG AKTIEN ... 722670
Aktie
EUR 5,95
+0,20
+3,48 % 5,95
-2.374,05
-99,75 % 01.08.03
12:17
Stuttgart 2.380,00
26.04.03 2.380,00

So stehts echt drin eine gekauft am 27.7. für 2.380 Euro

Ich bin total aufgeschmießen. Waren meine Beobachtungswerte zum Kauf oder Verkauf

Noch ein Beispiel mit mehr als 90 % Verlaust: Rechtschreib-Fehler sind rein zufällig oder auch nicht

1 STRATEC BIOMEDICAL SYSTEM... 728900
Aktie
EUR 5,59
-0,01
-0,18 % 5,59
-4.954,41
-99,89 % 01.08.03
16:07
Frankfurt 4.960,00
22.04.03 4.960,00

Ein- oder Verkaufskurse und Mengen fehlen bzw. sind völlig aus der Luft gegriffen.

So blöde kann doch gar kein Sytemhaus sein. Ich werde die glaube ich jetzt verklagen. Wenn Comdirect nicht fähig ist, sich mit denen auseienanderzusetzen.

So lange kann doch eine Fehlerbeseitigung von Spezialisten nicht dauern. Spricht nicht für das Systemhaus.

Ja, die Website ist eine große Enttäuschung ... ich kann mir das nur so erklären, das die bestimmte User loswerden wollen.

Zu den hier schon erwähnten erheblichen technischen und organisatorischen und Design-Mängeln, die auch bei mir auftreten (ich bin noch CD Kunde) will ich hier nicht mehr viel ergänzen, ich habe das CD bereits mehrfach per mail mitgeteilt (keine Ahnung ob die überhaupt angekommen sind ...). Ich bekam auf höfliche Anfragen, was ich denn tun müsse, um wenigstens Grundfunktionen der neuen Seite problemlos nutzen zu können, bisher noch keine Antwort. Wahrscheinlich ertrinken die in solcher post, da muss ich halt warten .... Schliesslich wurde der CD-MitarbeiterInnenstamm in den letzten Wochen wiederum um ca. 125 Leute gekürzt und ab September machen dort viele wieder Kurzarbeit! Das bedeutet auch, das die Warteschleifen (Service, Reklamationen etc.) noch länger werden ... da hat man doch Verständnis.

Bezüglich der neuen Website fragte ich bei CD u.a. an welche (Sicherheits-)Einstellungen minimal erforderlich sind, um die Seite im IE (vertrauenswürdige Sites) wie bisher nutzen zu können. Deren automatisierte Fehlermeldung zur Behebung meiner Probleme : "stellen sie auf Standardstufe" kann ich nicht folgen. Die Bank, die angeblich Wert auf größtmögliche Sicherheit bei Finanzgeschäften legt, rät diese Sicherheit aufzuheben. Fazit: Sicherheitbewußte User die auf activx, javascript, flash etc. verzichten wollen oder müssen, werden von CD ausgeschlossen.

Die Benutzung wesentlicher Funktionen der alten Website ist für mich derzeit nicht möglich. Das dann am Ende der Logout-Button nicht vorhanden ist, ist der Gipfel (CD:"beenden sie ihre Session auf jeden Fall mit Logout"). Durch Zufall habe ich  erfahren, das es angeblich mit Cookies funktionieren soll. Das nun noch einmal auszuprobieren, habe ich aber keine Lust mehr. Ich bin froh, das mein Depot NOCH da ist und die Daten dort NOCH korrekt sind. Orders geb ich von dort erstmal nicht mehr auf, das ist mir einfach zu unsicher .... keine Ahnung was damit passiert.

gruß an alle hier

(jeder Satz beginne mit meines Erachtens:)
Schon preIPO war die Vorbereitung des Börsengangs ein Fiasko.
Der Umgang mit Kunden war ein Fiasko.
Zunehmend wurde das Produkt zum Fiasko.

Natürlich wurde dann auch die Aktie ein Riesenflop.

Wo immer man von Missmanagement redet, hier fand es statt. Hier wurde eine richtige Sache zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Markt völlig versaubeutelt durch eine konsequente Folge von Fehlentscheidungen. Aktien abstossen und Bank wechseln, denn es WIRD SCHLIMMER KOMMEN!

geht schnell und wird sofort im Depot eingetragen und Kontostand korrigiert,Fehler püassieren jetzt offenbar nicht mehr.Aber für Infos zu Einzelaktien nach wie vor nicht erste Wahl,-aber ich hab je meine Watchlists bei onvista und Consors noch,war auch überrascht über die Qualität der Homepage von stocknet.de mit Ordertiefe von Einzelaktien,hier waren Börsianer am Werk und nicht irgenwelche Werbefuzzis von Sinnerschrader!

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zum Produktkonzept

eingebaut. Ca. 4 Clicks(=4Minuten) brauche ich, bis sich mein IE schliesset. Wer kann das schneller?
Hatte zuerst gedacht, die Seite wär was für meinen Vater (viel clicken, nix passiert, also geht auch nix kaputt); aber die ALT-F4-Funktion ist da schon schlecht, da er dann sofort anrufen würde :-(


So long (oder doch besser short?)

Kalli  

und in meiner Postbox liegt ne Mail, in der sie mir die Postbox erklären. Na ja, bin wohl ein neuer User oder so.

So long (oder doch besser short?)

Kalli  

Seit kurzem habe ich die neue Software von t-online. Da bin ich über den t-online-browser mal spaßeshalber auf die t-online-Webseite gegangen, was ich sonst nie tue (wegen irre langen Ladezeiten). Bin unter Rubrik Finanzen auf Musterdepot gegangen und war ordentlich geplättet, dort zumindest zum Teil den alten My-Informer vorzufinden, nur in anderen Farben.
Oben wie ich das mag die vier Intradaycharts von Dax, Tecdax, Dow und Nasdaq,
darunter das Musterdepot mit den alten Funktionen. Chartmodul allerdings etwas eingeschränkt. Aber gut für einen schnellen Klick, um sich mehrmals am Tag einen Überblick zu verschaffen - zehnmal schneller als bei Comdirect! Zumal die es ja nicht schaffen, noch am gleichen Tag die Charts zu aktualisieren - bei t-online schon kurz nach Börsenschluß.
Für genaue Recherchen kann man, wenn man sich viel Zeit nimmt(...), dann immer noch die ja durchaus vorhandenen Vorteile bei Comdirect nutzen.

Bin mit meinem Online Borker Comdirect absolut zufrieden. Traumhafte Suchmaschine Tolle Infos für Kunden, wunderbare Watchlist. Also,ich finde alles sofort. Vielleicht sind mache zu blöd dazu, oder aber des Lesens nicht mächtig

Gruß manfred1

der obergescheid ist was?

solche bemerkungen ztztztzt

wenn du nichts gutes berichten kannst, halt deine ..... und finger still.