Freshworks Inc

Freshworks Inc. ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das Software-as-a-Service-Produkte in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika, dem asiatisch-pazifischen Raum und international anbietet. Die Software-as-a-Service-Lösungen des Unternehmens umfassen Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX). Zu den Customer-Experience-Produkten gehört Freshdesk, eine Ticketing- und Case-Management-Lösung Zu den Employee Experience-Produkten gehört Freshservice, das virtuelle Agenten anbietet, die den Mitarbeitern helfen, Probleme zu lösen, Anfragen zu stellen und Fragen zu beantworten, ohne den Service Desk zu kontaktieren.