Neue Verhaltensmaßregeln für Bankmitarbeiter

***Analysten, Bankberater und Wertpapierhändler***

Für alle Kollegen, die im Wertpapierbereich tätig sind:

1. Wechseln Sie öfter die Fahrtroute zum Arbeitsplatz.

2. Bleiben Sie nie alleine am Schalter.

3. Gehen Sie in der Pause nur in Gruppen aus dem Haus.

4. Achten Sie besonders auf Kunden mit ausgebeulten Manteltaschen oder
verdächtigen Papiertüten.

5. Sehen Sie jeden Morgen zunächst unter Ihren Schreibtisch. Es könnte
sich jemand dort versteckt halten.

6. Besonders gefährdete Mitarbeiter sollten ihr Aussehen verändern
(Frisur/Bart).

7. Wenden Sie im Kundengespräch psychologisch durchdachte
Formulierungen
an wie:
- Das habe ich nie gesagt!
- Sie sind doch selber schuld!
- Ja, wer den Hals nicht voll genug kriegt.....
- Irgendwann musste das ja schiefgehen.
- Das hat bestimmt mein Kollege gesagt (evtl. mit dem Zusatz "Der ist
jetzt bei der Sparkasse" verwenden).

8. Versuchen Sie, beim Kunden Hoffnung zu wecken:
- Hauptsache Sie sind gesund!
- Geld ist doch nicht alles im Leben.
- Es wird auch mal wieder anders. Sie können ja solange Ihr Haus
beleihen.

9. Werden Sie an freundlichen Börsentagen nicht unvorsichtig.

Alle Angestellten, die nicht in der Wertpapierberatung tätig sind
sollten sich deutlich von Ihren
Kollegen distanzieren.
Entsprechende Aufkleber oder Buttons
"Aktien - Nein Danke!" können über Marc bestellt werden...


(aus dem Brokerworld-Online-Board von fox)