Am Flughafen Berlin-Tegel ist ein Kofferchaos ausgebrochen. Der Dienstleister für die Abfertigung am Boden, Aeroground, bekommt die Probleme nicht in den Griff. Nun verschiebt Air Berlin den Start neuer US-Verbindungen.
Die Probleme des neuen Bodendienstleisters von Air Berlin am Flughafen Berlin-Tegel sind offenbar gravierender als gedacht. Eigentlich sollten die teils massiven Verzögerungen, wie etwa beim Transport der Koffer, bis Ostern behoben sein. Doch nun greift die schwer angeschlagene Airline zu einer drastischen Maßnahme. Das Unternehmen verschiebt den geplanten Ausbau der USA-Verbindungen von Anfang Mai auf Mitte beziehungsweise Ende Mai. Die Strecke von Berlin nach San Francisco wird vom 1. Mai auf den 29. Mai 2017 verschoben, die Verbindung von Berlin nach Los Angeles startet nun erst am 16. Mai.
„Ich habe entschieden, den Start der neuen Langstrecken wegen der aktuellen Schwierigkeiten in Berlin-Tegel zu verschieben“, wird Thomas Winkelmann, seit Februar Chef von Air Berlin, in einer Erklärung des Unternehmens zitiert. Der neue Bodenverkehrsdienstleister Aeroground könne die gewonnene Zeit nutzen, um seine Performance so zu verbessern. „Wir bedauern die derzeitigen Unannehmlichkeiten für unsere Gäste in Berlin sehr“, so Winkelmann weiter.
Die Entscheidung dürfte dem ehemaligen Lufthansa-Manager nicht leicht gefallen sein. Air Berlin muss zurzeit um das Vertrauen der Kunden kämpfen. Die Airline teilt sich zurzeit in drei Teile. Das verunsichert die Fluggäste, weil nicht klar ist, ob man Ende tatsächlich in einem Air-Berlin-Flugzeug sitzen wird. Die Verzögerungen bei der geplanten Expansion in Richtung Nordamerika helfen nicht gerade, das angekratzte Vertrauen wiederherzustellen.
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