EANS-Adhoc: Österreichische Post AG / Post will mittelfristig wieder wachsen und setzt Konzernumbau konsequent fort Generaldirektor Pölzl

 
EANS-Adhoc: Österreichische Post AG / Post will mittelfristig wieder 
wachsen und setzt Konzernumbau konsequent fort Generaldirektor Pölzl 
setzt auf Kundenorientierung und Innovation
 
 
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Unternehmen 
 
18.02.2010 
 
Post-Generaldirektor Dr. Georg Pölzl präsentierte heute die  
mittelfristigen Pläne und Strategien, mit denen er das Unternehmen  
auch im Hinblick auf die bevorstehende Marktliberalisierung fit für  
die Zukunft machen will. Vier strategische Eckpunkte geben eine klare 
Orientierung für die Weiterentwicklung des Konzerns. Neben der  
Verteidigung der Marktführerschaft bei Brief und Paket in Österreich  
will die Post auch künftig Wachstumschancen nutzen. Pölzl setzt zudem 
verstärkt auf Innovation und mehr Kundenorientierung. "Wir haben uns  
ehrgeizige Ziele gesetzt. Um diese zu erreichen, werden wir das  
gesamte Unternehmen und besonders unser Geschäft in Österreich weiter 
von Grund auf neu ausrichten. Kundenorientierung wird dabei noch  
stärker im Mittelpunkt stehen. Den Risiken aus e-Substitution und  
Liberalisierung treten wir entschlossen entgegen und werden unsere  
Wachstumschancen konsequent weiter nutzen.", so Pölzl. 
 
Postmarkt der Zukunft bringt Chancen und Herausforderungen Die  
aktuellen Entwicklungen am internationalen Post- und Logistikmarkt  
stellen die Post vor große Herausforderungen, bringen aber auch neue  
Chancen. Die wichtigsten Veränderungen resultieren aus der  
bevorstehenden Marktliberalisierung mit 1. Jänner 2011 sowie der  
Substitution von Briefen durch elektronische Medien. Aus diesen  
Trends wird international ein Volumenrückgang bei Briefsendungen von  
drei bis sieben Prozent pro Jahr prognostiziert. Dem gegenüber stehen 
die Internationalisierung der Handelsströme und der anhaltende  
positive Trend zum Internet-Shopping. Diese Entwicklungen treiben  
auch in Zukunft Wachstum im Bereich Paket. Neben dem Markt haben sich 
aber auch die Bedürfnisse der Kunden weiterentwickelt und verändert.  
Einerseits wecken die neuen digitalen Möglichkeiten hohe Erwartungen  
an Online-Komfort, andererseits werden auch Werte wie  
Vertraulichkeit, Datensicherheit und Zuverlässigkeit von  
Dienstleistungen immer wichtiger. 
 
Post will vorhandene Stärken ausbauen "Die Österreichische Post ist  
ein Unternehmen mit Tradition und steht für Vertraulichkeit,  
Zuverlässigkeit und Effizienz. Das sind Werte, die künftig gefragter  
sein werden denn je", betont Pölzl. Für ihn steht daher außer Frage,  
dass das Unternehmen rund um das Leistungsangebot noch stärker auf  
diese Werte setzt. "Wer, wenn nicht wir, kann hohe Datensicherheit  
und Schutz der Privatsphäre mit Geschwindigkeit, Komfort und leichter 
Erreichbarkeit vereinen? Genau in diesem vermeintlichen Widerspruch  
liegt die Chance für uns", so Pölzl. Die Post will daher auf Ihre  
Kompetenzen bauen und die klare Nummer 1 sein, wenn es darum geht,  
Sendungen und Informationen zu verschicken oder zu empfangen. Egal ob 
physisch oder elektronisch. Pölzl möchte das Leistungsangebot für  
Privat- und Geschäftskunden weiter ausbauen und moderne Technologien  
stärker nutzen. 
 
Innovation bedeutet für die Post verstärkte Kundenorientierung,  
Produktvereinfachung und Fokus auf Online-Aktivitäten Die  
Österreichische Post AG hat es sich zum klaren Ziel gesetzt, mit  
einer Serviceoffensive bei all ihren Produkten und Dienstleistungen  
die Kundenwünsche und -bedürfnisse noch stärker in den Mittelpunkt zu 
stellen. In erster Linie geht es darum, das Leistungsangebot  
einfacher und übersichtlicher zu machen, Komplexität zu reduzieren  
und dem Kunden Dienstleistungen aus einer Hand zu bieten - in der  
physischen Zustellung genauso wie bei elektronischen Services. 
 
"Der Kunde wird auf dem Online-Portal der Post künftig seine  
Schriftstücke in der gleichen, geschützten Privatsphäre wie im  
eigenen Wohnzimmer erhalten", erklärt der Post-Generaldirektor. Als  
ersten Schritt bietet die Österreichische Post ihren Kunden ab sofort 
an, diverse Postdienstleistungen, wie Nachsendeauftrag oder  
Urlaubsfach, bequem und sicher von zu Hause aus zu beauftragen. 
 
"Das ist aber nur der Anfang", betont Pölzl. "Unser Angebot wird  
künftig noch individueller auf die Kundenwünsche abgestimmt". Der  
Versender kann zum Beispiel in Zukunft frei wählen, ob er seine Post  
bereits ausgedruckt und kuvertiert oder als elektronische Datei  
einliefern und verschicken möchte. Auch der Paketversand kann im  
Vorfeld online konfiguriert werden - von der Verpackung bis zur  
elektronischen Paketmarke. Der Empfänger entscheidet, wie und wo er  
seine persönliche Post bekommen möchte. Ob an die Wohnadresse, zum  
Arbeitsplatz, in die Wunschfiliale oder zum Abholautomaten.  
Alternativ kann er sich seine Post auch elektronisch direkt ins  
sichere Post-Portal schicken lassen. Die Post bietet ihren Kunden  
damit höchsten Komfort. 
 
Vier strategische Eckpunkte der Österreichischen Post In den letzten  
Monaten wurde die Ausrichtung des Unternehmens überprüft und vier  
strategische Eckpunkte neu definiert. 
 
1.  Verteidigung der Marktführerschaft im Kerngeschäft In Österreich  
ist die Post unangefochtener Marktführer - sowohl im Briefgeschäft  
als auch in der Beförderung und Zustellung von Paketen, insbesondere  
an private Empfänger. Im Jahr 2009 ist es gelungen, trotz Rezession  
und hartem Preiswettbewerb, in vielen Segmenten Marktanteile zu  
gewinnen. Diese Position soll auch in der Zukunft abgesichert werden. 
Im Besonderen gilt dies für den Briefmarkt, der mit 2011 zur Gänze  
liberalisiert wird. 
 
2.  Wachstum in definierten Märkten Ergänzend zu ihrem Kerngeschäft  
wird die Post bestehendes Potenzial in Wachstumssegmenten nutzen: Im  
Vordergrund steht hier das Paket- und Logistikgeschäft, das mit Fokus 
auf Kombifracht, temperaturgeführte Logistik 
 
und B2B/B2C-Paket sowohl in Österreich und Deutschland als auch in 
Süd-/Osteuropa weiter ausgebaut werden soll. Die Österreichische Post erweitert 
zudem ihr Leistungsangebot für Briefkunden. 
 
3.  Effizienzsteigerung und Flexibilisierung der Kostenstruktur 
 
Zur Festigung der klaren Kostenführerschaft in Österreich plant die  
Post eine weitere deutliche Steigerung ihrer Effizienz in Logistik  
und Zustellung. Die stetige Verbesserung der Netzwerkinfrastruktur,  
der weitere Umbau des Filialnetzes in Richtung unternehmerischer  
Modelle, die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle sowie eine gezielte  
Reduktion der Verwaltungskosten und des gesamten Sachaufwands stellen 
wesentliche Stoßrichtungen dar. 
 
4.  Kundenorientierung und Innovation Nur mit attraktiven Angeboten,  
die den konkreten Anforderungen der Kunden entsprechen, kann die Post 
langfristig erfolgreich sein. Deshalb setzt das Unternehmen neben  
Komplexitätsreduktion auf gezielte Innovation sowie auf eine  
umfassende Serviceoffensive. Hierzu zählt unter anderem eine  
Online-Initiative, mit der der Komfort bei klassischen  
Postdienstleistungen erhöht und neue digitale Produkte im Bereich  
elektronischer Post angeboten werden. 
 
Die Österreichische Post hat anspruchsvolle wirtschaftliche Ziele für 
den Mittelfristplan definiert: 
 
Umsatz: Mittelfristiges Wachstum von ein bis zwei Prozent pro Jahr  
Ziel ist ein Wachstum des Paketgeschäftes - mit Fokus auf die  
Auslandstöchter - von sechs bis neun Prozent pro Jahr bei einem  
potenziellen Umsatzrückgang beim Brief von drei bis fünf Prozent pro  
Jahr. 
 
Hohe Ertragskraft: Nachhaltige EBITDA-Marge von zehn bis zwölf  
Prozent In allen operativen Abläufen gilt es, die Effizienz weiter zu 
steigern und damit Erträge sowie den Cash-Flow nachhaltig zu sichern. 
 
Dividende: Auch weiterhin attraktive Dividendenpolitik Die  
Österreichische Post AG wird die bestehende Dividendenpolitik  
fortsetzen: Ausschüttung von mindestens 75 Prozent des  
Nettoergebnisses sowie eine nachhaltige Dividende von 1,50 Euro  
werden angestrebt. 
 
Wien, 18. Februar 2010 
 
Ende der Mitteilung                               euro adhoc
 
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ots Originaltext: Österreichische Post AG 
Im Internet recherchierbar: http://www.presseportal.de 
 
Rückfragehinweis: 
 
Österreichische Post AG      
 
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