Avaya Holdings

Avaya Holdings Corp. bietet über seine Tochtergesellschaften digitale Kommunikationsprodukte, -lösungen und -dienstleistungen für Unternehmen weltweit an. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Products & Lösungen und Dienstleistungen. Das Segment Produkte & Solutions bietet Unified Communications and Collaboration (UCC) und Contact Center (CC) Plattformen. Es bietet auch Avaya OneCloud UCaaS-Lösungen, die Organisationen ermöglicht, ihre Mitarbeiter mit einer einzigen Anwendung für alle Kanal-Anrufe, Messaging, Meetings und Team-Zusammenarbeit mit der gleichen Verwendung wie bestehende Consumer-Apps zur Verfügung zu stellen; und Avaya OneCloud CCaaS-Lösungen, die Kunden ermöglicht, ein maßgeschneidertes Portfolio von Anwendungen zur Förderung der Kunden-Engagement und Kundenwert zu bauen, sowie bietet Kommunikationslösungen umfassen Sprache, E-Mail, Chat, Social Media, Video, Performance-Management und Integration von Drittanbietern. Das Segment Avaya OneCloud CPaaS-Lösungen kombiniert die Cloud mit seinen Kommunikationsplattformen, die es Entwicklern ermöglichen, sowohl UCC- als auch CC-Kommunikationsfunktionen direkt in interne und kundenorientierte Anwendungen und Workflows zu integrieren. Das Segment Services bietet globale Support-Services, Enterprise Cloud und Managed Services sowie Professional Services. Das Unternehmen bietet auch Geschäftsgeräte wie IP-fähige Handsets, Multimedia-Geräte und Konferenzsysteme an. Es verkauft direkt über sein Verkaufspersonal sowie indirekt über sein Netzwerk von Vertriebspartnern, einschließlich Distributoren, Dienstleistern, Händlern, Value-Added Resellern, Systemintegratoren und Geschäftspartnern. Das Unternehmen unterhält eine strategische Zusammenarbeit mit RingCentral, Inc. Die Avaya Holdings Corp. hat ihren Hauptsitz in Durham, North Carolina.