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Einschränkungen bei der Postbank - Proteste von Kunden

Sonntag, 20.11.2016 14:06 von

BONN (dpa-AFX) - Einschränkungen bei der Postbank durch die Aktualisierung einer Software haben am Wochenende Proteste ausgelöst. Kunden ließen auf Facebook (Facebook Aktie) und Twitter ihrem Frust darüber freien Lauf, dass das Online-Banking nicht funktioniere, sie kein Geld abheben oder mit Karte bezahlen könnten. Ein Postbank-Sprecher sagte am Sonntag, die Kunden seien vorher über die planmäßigen Arbeiten, die von Samstag- bis Sonntagmittag dauern sollten, informiert worden.

"Alle Kunden hatten in der Nachrichtenbox ihres Online-Kontos eine Nachricht", sagte Unternehmenssprecher Alexander Adler. Außerdem seien Kunden über Facebook und Twitter informiert worden. Die Arbeiten fänden zwei Mal im Jahr statt und gehörten zum Regelbetrieb./sil/DP/edh