Diese Mitteilung wurde übermittelt von der IXOS AG am 20.03.2000 um 9:59 Uhr.
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E-Plus bewältigt mit IXOS die Flut der
Bestellungen in Rekordzeit
Business-Dokumenten-System überwindet den Medienbruch zwischen Papier und
Elektronik
München/Grasbrunn, 20. März 2000 – Die IXOS SOFTWARE AG (NASDAQ: „XOSY“, Neuer
Markt: „XOS“), führender Anbieter von eBusiness-Dokumenten-Management-Lösungen in
Inter-Enterprise-Systemumgebungen, gab heute bekannt, dass der Mobilfunk-Betreiber
E-Plus mit IXOS-ARCHIVE mehrere Millionen Dokumente elektronisch verwaltet und
Arbeitsabläufe stark beschleunigt.
E-Plus ist einer der drei größten Mobilfunk-Netzbetreiber in Deutschland. Die Marktposition
des Düsseldorfer Unternehmens verbessert sich von Jahr zu Jahr durch ein sprunghaftes,
überdurchschnittliches Wachstum. So stieg die Zahl der Kunden allein im Jahr 1999 von
rund 2,1 Millionen um 84 Prozent auf 3,8 Millionen. Bereits im Februar 2000 erreichte die
Kundenzahl die Marke von 4 Millionen.
Um die rasch ansteigende Flut der Bestellungen zu bewältigen, setzt E-Plus
IXOS-ARCHIVE ein. Wer ein Handy kauft, akzeptiert keine Wartezeiten. Von der
Vertragsunterzeichnung bis zur Freischaltung der Mobilfunk-Nummer sollen im Idealfall
nicht mehr als 24 Stunden vergehen.
Mit dem Archivsystem von IXOS und dem darauf aufsetzenden Workflow wurde bei E-Plus
die Sachbearbeitung stark beschleunigt. Projektleiter Detlef Eberhardt: „Wir konnten im
Order-Desk die Durchlaufzeit für Bestellungen um rund 30 Prozent reduzieren.“
Was passiert, wenn ein Kunde irgendwo in der Bundesrepublik mit einem Vertrag ein Handy
und eine Mobilfunk-Nummer bestellt, um ab sofort rund um die Uhr und rund um den Globus
erreichbar zu sein? Der Händler vor Ort schickt die Bestellung umgehend per Fax an E-Plus.
Ein Fax-Server spielt die übertragenen Daten ohne Umweg in das IXOS-Archiv ein. Durch
dieses „frühe Archivieren“ landen täglich mehrere Hundert, oft sogar über 1000
Bestellungen in digitalisierter Form im Archivsystem.
Der Medienbruch zwischen Bestellungen auf Papier und den digitalen Daten zur Verwaltung
von Kunden wird mit diesem raffinierten Trick komplett aus der Verwaltung von E-Plus
herausgehalten. Auf dem Weg ins Archiv verwandelt sich das Fax in ein digitalisiertes Image.
Neben den Bestellungen archiviert E-Plus Drucklisten aus SAP R/3 sowie weitere
Dokumente, insgesamt bereits 6 Millionen Seiten. In den nächsten zwei Jahren sind
zahlreiche neue Archivierungprojekte geplant. „Wir haben Anfragen aus dem ganzen
Unternehmen“, betonte Projektleiter Detlef Eberhardt.
Mit IXOS-ARCHIVE ist Eberhardt sehr zufrieden. Er spricht von „erheblichen
Kosteneinsparungen“ und einer „optimalen Unterstützung der Geschäftsabläufe“.
Eberhardt weiter: „Die Einführung von IXOS-ARCHIVE lief absolut reibungslos. Das
IXOS-Team hat einen sehr guten Job gemacht.“
Fred Nelissen, Managing Director Deutschland bei der IXOS SOFTWARE AG, registriert eine
rasche Zunahme an High-Tech-Unternehmen im Kundenstamm von IXOS: „Wie E-Plus
entscheiden sich immer mehr neue, erfolgreiche Firmen für IXOS. Bei diesen Unternehmen
zählt die Geschwindigkeit. Es gilt, den Service für die Kunden ständig zu verbessern.“
Nelissen erläuterte weiter: „Diese Unternehmen erkennen schnell, dass sie mit dem Einsatz
einer eBusiness-Dokumenten-Management-Lösung ihre Geschäftsabläufe beschleunigen
können und so konkrete Wettbewerbsvorteile erzielen.“
„Aufgrund der frühzeitigen Entscheidung für IXOS-ARCHIVE konnten wir uns ganz auf
unsere Kernthematik, nämlich die Prozessoptimierung, konzentrieren. Denn nur die
Verbindung von hochstandardisierter Applikation mit der optimierten Prozesssteuerung
garantiert einen messbaren Projekterfolg“, kommentierte Georg W. Appel, der als
Hauptabteilungsleiter für das Informationsmanagement verantwortlich zeichnet.
Über E-Plus
Die E-Plus Mobilfunk GmbH in Düsseldorf betreibt eines der größten digitalen
Mobilfunk-Netze in Deutschland. Um eine flächendeckende Netzinfrastruktur aufzubauen,
hat das Unternehmen seit 1993 insgesamt vier Milliarden DM investiert. Weitere Investitionen
in der Größenordnung von einer Milliarde DM sind in diesem Jahr geplant. Rund 4 Millionen
Kunden telefonieren in Deutschland über das E-Plus-Netz. An den Standorten Düsseldorf
und Potsdam sowie in fünf bundesweit verteilten Geschäftsstellen sind 3400 Mitarbeiter
beschäftigt. Der Umsatz erreichte 1999 rund 3 Mrd. DM.
Über IXOS
IXOS ist der führende Anbieter von Lösungen für das Management von
eBusiness-Dokumenten in Inter-Enterprise Systemumgebungen. Das IXOS-Produktportfolio
basiert auf Internet-Technologien wie die Java und XML. IXOS-Produkte ermöglichen
Unternehmen die nahtlose Integration von eBusiness-Dokumenten in digitale
Geschäftprozesse sowie die sichere Archivierung von eBusiness-Dokumenten und deren
dynamisches Management. Die hochskalierbare Produktlinie IXOS-ARCHIVE digitalisiert,
speichert und verwaltet unternehmensweit große Dokumenten- und Datenmengen. Das
Internet-Document-Portal IXOS-eCON ist eine richtungsweisende Lösung für Management
dynamischer Business Dokumente, die sich im Rahmen von unternehmensübergreifenden
Geschäftsprozessen permanent ändern. IXOS-ExchangeARCHIVE ermöglicht die effiziente
Verwaltung von eBusiness-Dokumenten und Mail-Boxen der Groupware-Plattform Microsoft
Exchange. Eine mobile und vollständig in SAP R/3 integrierte Softwarelösung ist
IXOS-Mobile/3. Sie bietet dem Servicetechniker vor Ort den Zugriff auf alle auftragsrelevanten
Daten und die Möglichkeit der transparenten Auftragsabwicklung. Ergänzend zum
Produktportfolio bietet IXOS ein umfassendes Dienstleistungspaket und ein qualifiziertes
Team von über 200 Beratern. IXOS beschäftigt derzeit 900 Mitarbeiter weltweit. Zu den rund
1000 Kundeninstallationen zählen führende Unternehmen wie Procter & Gamble, UBS,
Telstra, Bristol-Myers-Squibb und ABB.
Die Aktien der IXOS SOFTWARE AG werden am Neuen Markt der Frankfurter
Wertpapierbörse unter dem Symbol “XOS” (WKN 506150) gehandelt. In den USA werden
American Depositary Shares (ADSs) an der NASDAQ unter dem Symbol “XOSY” gehandelt.
Weitere Informationen erhalten Sie bei:
IXOS SOFTWARE AG Harvard Public Relations GmbH
Michael Jordan, Leiter Marketing Deutschland Stefan Ehgartner/Petra Huber
Bretonischer Ring 12 Goethestraße 66
D-85630 Grasbrunn / München D-80336 München
Tel.: +49 89 4629-1765 Tel.: +49 89 532957-0
Fax: +49 89 4629-33-1765 Fax: +49 89 532957-888
email: michael.jordan@munich.ixos.de email: ehgartner@harvard.de
Diese Pressemitteilung finden Sie auch im Internet unter www.ixos.com/de/press/
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E-Plus bewältigt mit IXOS die Flut der
Bestellungen in Rekordzeit
Business-Dokumenten-System überwindet den Medienbruch zwischen Papier und
Elektronik
München/Grasbrunn, 20. März 2000 – Die IXOS SOFTWARE AG (NASDAQ: „XOSY“, Neuer
Markt: „XOS“), führender Anbieter von eBusiness-Dokumenten-Management-Lösungen in
Inter-Enterprise-Systemumgebungen, gab heute bekannt, dass der Mobilfunk-Betreiber
E-Plus mit IXOS-ARCHIVE mehrere Millionen Dokumente elektronisch verwaltet und
Arbeitsabläufe stark beschleunigt.
E-Plus ist einer der drei größten Mobilfunk-Netzbetreiber in Deutschland. Die Marktposition
des Düsseldorfer Unternehmens verbessert sich von Jahr zu Jahr durch ein sprunghaftes,
überdurchschnittliches Wachstum. So stieg die Zahl der Kunden allein im Jahr 1999 von
rund 2,1 Millionen um 84 Prozent auf 3,8 Millionen. Bereits im Februar 2000 erreichte die
Kundenzahl die Marke von 4 Millionen.
Um die rasch ansteigende Flut der Bestellungen zu bewältigen, setzt E-Plus
IXOS-ARCHIVE ein. Wer ein Handy kauft, akzeptiert keine Wartezeiten. Von der
Vertragsunterzeichnung bis zur Freischaltung der Mobilfunk-Nummer sollen im Idealfall
nicht mehr als 24 Stunden vergehen.
Mit dem Archivsystem von IXOS und dem darauf aufsetzenden Workflow wurde bei E-Plus
die Sachbearbeitung stark beschleunigt. Projektleiter Detlef Eberhardt: „Wir konnten im
Order-Desk die Durchlaufzeit für Bestellungen um rund 30 Prozent reduzieren.“
Was passiert, wenn ein Kunde irgendwo in der Bundesrepublik mit einem Vertrag ein Handy
und eine Mobilfunk-Nummer bestellt, um ab sofort rund um die Uhr und rund um den Globus
erreichbar zu sein? Der Händler vor Ort schickt die Bestellung umgehend per Fax an E-Plus.
Ein Fax-Server spielt die übertragenen Daten ohne Umweg in das IXOS-Archiv ein. Durch
dieses „frühe Archivieren“ landen täglich mehrere Hundert, oft sogar über 1000
Bestellungen in digitalisierter Form im Archivsystem.
Der Medienbruch zwischen Bestellungen auf Papier und den digitalen Daten zur Verwaltung
von Kunden wird mit diesem raffinierten Trick komplett aus der Verwaltung von E-Plus
herausgehalten. Auf dem Weg ins Archiv verwandelt sich das Fax in ein digitalisiertes Image.
Neben den Bestellungen archiviert E-Plus Drucklisten aus SAP R/3 sowie weitere
Dokumente, insgesamt bereits 6 Millionen Seiten. In den nächsten zwei Jahren sind
zahlreiche neue Archivierungprojekte geplant. „Wir haben Anfragen aus dem ganzen
Unternehmen“, betonte Projektleiter Detlef Eberhardt.
Mit IXOS-ARCHIVE ist Eberhardt sehr zufrieden. Er spricht von „erheblichen
Kosteneinsparungen“ und einer „optimalen Unterstützung der Geschäftsabläufe“.
Eberhardt weiter: „Die Einführung von IXOS-ARCHIVE lief absolut reibungslos. Das
IXOS-Team hat einen sehr guten Job gemacht.“
Fred Nelissen, Managing Director Deutschland bei der IXOS SOFTWARE AG, registriert eine
rasche Zunahme an High-Tech-Unternehmen im Kundenstamm von IXOS: „Wie E-Plus
entscheiden sich immer mehr neue, erfolgreiche Firmen für IXOS. Bei diesen Unternehmen
zählt die Geschwindigkeit. Es gilt, den Service für die Kunden ständig zu verbessern.“
Nelissen erläuterte weiter: „Diese Unternehmen erkennen schnell, dass sie mit dem Einsatz
einer eBusiness-Dokumenten-Management-Lösung ihre Geschäftsabläufe beschleunigen
können und so konkrete Wettbewerbsvorteile erzielen.“
„Aufgrund der frühzeitigen Entscheidung für IXOS-ARCHIVE konnten wir uns ganz auf
unsere Kernthematik, nämlich die Prozessoptimierung, konzentrieren. Denn nur die
Verbindung von hochstandardisierter Applikation mit der optimierten Prozesssteuerung
garantiert einen messbaren Projekterfolg“, kommentierte Georg W. Appel, der als
Hauptabteilungsleiter für das Informationsmanagement verantwortlich zeichnet.
Über E-Plus
Die E-Plus Mobilfunk GmbH in Düsseldorf betreibt eines der größten digitalen
Mobilfunk-Netze in Deutschland. Um eine flächendeckende Netzinfrastruktur aufzubauen,
hat das Unternehmen seit 1993 insgesamt vier Milliarden DM investiert. Weitere Investitionen
in der Größenordnung von einer Milliarde DM sind in diesem Jahr geplant. Rund 4 Millionen
Kunden telefonieren in Deutschland über das E-Plus-Netz. An den Standorten Düsseldorf
und Potsdam sowie in fünf bundesweit verteilten Geschäftsstellen sind 3400 Mitarbeiter
beschäftigt. Der Umsatz erreichte 1999 rund 3 Mrd. DM.
Über IXOS
IXOS ist der führende Anbieter von Lösungen für das Management von
eBusiness-Dokumenten in Inter-Enterprise Systemumgebungen. Das IXOS-Produktportfolio
basiert auf Internet-Technologien wie die Java und XML. IXOS-Produkte ermöglichen
Unternehmen die nahtlose Integration von eBusiness-Dokumenten in digitale
Geschäftprozesse sowie die sichere Archivierung von eBusiness-Dokumenten und deren
dynamisches Management. Die hochskalierbare Produktlinie IXOS-ARCHIVE digitalisiert,
speichert und verwaltet unternehmensweit große Dokumenten- und Datenmengen. Das
Internet-Document-Portal IXOS-eCON ist eine richtungsweisende Lösung für Management
dynamischer Business Dokumente, die sich im Rahmen von unternehmensübergreifenden
Geschäftsprozessen permanent ändern. IXOS-ExchangeARCHIVE ermöglicht die effiziente
Verwaltung von eBusiness-Dokumenten und Mail-Boxen der Groupware-Plattform Microsoft
Exchange. Eine mobile und vollständig in SAP R/3 integrierte Softwarelösung ist
IXOS-Mobile/3. Sie bietet dem Servicetechniker vor Ort den Zugriff auf alle auftragsrelevanten
Daten und die Möglichkeit der transparenten Auftragsabwicklung. Ergänzend zum
Produktportfolio bietet IXOS ein umfassendes Dienstleistungspaket und ein qualifiziertes
Team von über 200 Beratern. IXOS beschäftigt derzeit 900 Mitarbeiter weltweit. Zu den rund
1000 Kundeninstallationen zählen führende Unternehmen wie Procter & Gamble, UBS,
Telstra, Bristol-Myers-Squibb und ABB.
Die Aktien der IXOS SOFTWARE AG werden am Neuen Markt der Frankfurter
Wertpapierbörse unter dem Symbol “XOS” (WKN 506150) gehandelt. In den USA werden
American Depositary Shares (ADSs) an der NASDAQ unter dem Symbol “XOSY” gehandelt.
Weitere Informationen erhalten Sie bei:
IXOS SOFTWARE AG Harvard Public Relations GmbH
Michael Jordan, Leiter Marketing Deutschland Stefan Ehgartner/Petra Huber
Bretonischer Ring 12 Goethestraße 66
D-85630 Grasbrunn / München D-80336 München
Tel.: +49 89 4629-1765 Tel.: +49 89 532957-0
Fax: +49 89 4629-33-1765 Fax: +49 89 532957-888
email: michael.jordan@munich.ixos.de email: ehgartner@harvard.de
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