gestellt:
Wenn ich bei Ihnen Bitcoints kaufe und diese in einem Wallet abgelegt werden, wer haftet oder ersetzt den Schaden, falls die Coints durch Hacker oder z.B. einen technischen Defekt verloren gehen? Bleibe ich dann auf dem Schäden sitzen?
Antwort:
Sehr geehrter Herr xxxx,
wie wohl (hoffentlich) mittlerweile jeder andere Bitcoin-Dienstleister auch, halten auch wir nur einen sehr geringen Teil von Bitcoins auf unseren Servern vor. Die ganz überwiegende Teil unserer Bitcoins lagert sichert verwahrt in Cold-Wallets und ist vor einem evtl. erfolgreichen Angriff auf unsere Server-Systeme geschützt. Die Sicherheitsmaßnahmen unseres Unternehmens werden regelmäßig von einem externen Dienstleister überprüft, welcher auch Banken, Finanzdienstleister und große Konzerne zu seinen Kunden zählt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden keine weitergehenden Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen machen können.
Jetzt ist mir allerdings immer noch nicht klar, wer für den Schaden im Fälle eines Falles haftet?
Ich denke für Interessierte ist das ein wichtiges Thema vorm Einstieg. Kann mir hier jemand evtl. die Frage beantworten?
Danke und Gruß!