Ad hoc SER Systeme: Brainware Millionenauftrag von Orange

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Ad hoc SER Systeme: Brainware Millionenauftrag von Orange

 
#1
Ad hoc-Service: SER Systeme AG SER - Orange-V

Ad-hoc Mitteilung übermittelt durch die DGAP.
Für den Inhalt der Mitteilung ist allein der Emittent verantwortlich.
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Orange Communications setzt auf intelligentes Knowledge
Management basierend auf der SERbrainware-Technologie


Die  Orange  Communications SA hat Aufträge in  Millionenhöhe
für intelligente Dokumenten-Management- und Workflow-Lösungen
an   die  SER  Schweiz  erteilt.  Die  Lösungen,  in  welchen
SERbrainware  zum  Einsatz  kommt,  entlasten   die   Orange-
Mitarbeiter  von zeitraubenden Aufgaben bei der  Organisation
und  Aufbereitung von Informationen, damit sie sich auf  ihre
Kernaufgaben  im  schnell  wachsenden Telekommunikationsmarkt
konzentrieren können.

Im   Jahr   1999   baute  Orange  Communications   SA   ihren
Mitarbeiterbestand in der Schweiz um das  15-fache  aus.  Die
Kundenbasis  explodierte  von 50 auf  300.000  innerhalb  von
wenigen  Monaten. Eine große Herausforderung  für  Management
und  Mitarbeiter in allen Unternehmensbereichen. Orange  wird
SERbrainware im unternehmensinternen Knowledge-Center nutzen,
einer  Plattform  für  die  Akquisition,  Klassifikation  und
fallbezogene  Applikation von internem und  externem  Wissen.
Die   Klassifikation  sowie  der  intelligente   Zugang   zum

gespeicherten  Wissen wird durch SERbrainware  automatisiert.
Dadurch  spart Orange Zeit und steigert zugleich die Qualität
der wissensbasierten Arbeit.

Das  Management  von  Orange wird mit SERbrainware  über  ein
optimales Wissensmanagement verfügen und damit seine Position
im  Wettbewerb entscheidend verbessern. In der  Welt  von  e-
Business  und  e-Commerce  bleibt keine  Zeit  mehr  für  die
Aufbereitung und Weitergabe von Unternehmenswissen  im  alten
Stil. Unmittelbares Agieren am Markt und direkte Reaktion auf
Kundenwünsche   werden   zur   Grundvoraussetzung   für   die
erfolgreiche Führung einer jeden Organisation.

SERbrainware   ist  die  innovative  Technologie,   die   den
"Knowledge  Worker" bei seiner täglichen Arbeit  unterstützt.
SERbrainware lernt wie ein Mensch und speichert Wissen. Damit
stehen    für   die   spätere   Nutzung   nicht   mehr    nur
Einzelinformationen,  sondern  das  gesammelte   Wissen   des
Unternehmens    als   Entscheidungsbasis    zur    Verfügung.
SERbrainware  transformiert  den  Bestand  an  Informationen,
Dokumenten  und  Daten zu einem Wissens-Warehouse  und  macht
dieses  verfügbar  für  die  unmittelbare  Anwendung  -  ohne
langwierige Recherche bzw. Aufbereitung.



Orange  Communications SA Orders Knowledge  Enabled  Software
Solution Employing SERbrainware

Orange  Communications SA has placed orders valued at over  1
million  euros for knowledge enabled document management  and
workflow  solutions  from  SER.  These  solutions,  employing
SERbrainware,  will  enable  Orange  employees  to   minimize
activities   related  to  information  preparation   and   to
concentrate  on  operational  issues  in  the  fast   growing
telecommunications market.

In  1999,  Orange Communications SA grew its workforce  by  a
factor of fifteen and its number of customers surged from  50
to   300,000  within  months.   Such  rapid  growth   creates
management  challenges in all areas of  a  business.   Orange
will  be  using  SERbrainware within  a  corporate  knowledge
portal,  which  will acquire and classify both  internal  and
external    information.     SERbrainware    automates    the
classification  and  provides  intelligent  access   to   the
knowledge  portal, which saves time and improves the  quality
of information.

SERbrainware is seen by the Orange management as an important
tool for managing knowledge to gain competitive advantage. E-
business  demands rapid responses to the changing market  and
there  is no time to manually prepare and process data.  This
is especially true in the telecommunications market, in which
Orange Communications SA is rapidly growing its market share.

SERbrainware uses neural network algorithms, which  are  able
to  learn  by  example  from  a small  sample  of  documents.
Following the simple learning phase, SERbrainware is able  to
classify  and  categorize vast document and data repositories
completely  automatically and at high speed. The  process  is
very similar to human learning, but much faster.



Neustadt/Wied, 01. März 2000

Für zusätzliche Informationen wenden Sie sich bitte an:
For further information please contact:
Tom-Michael Schoenrock; Manager Finance
SER Systeme AG
Tel. +49 (0) 26 83-9 84-3 10; Fax +49 (0) 26 83-9 84-2 22;
eMail: schoenrock@ser.com

Dietmar Ischdonat
SER Systeme AG
Tel. +49 (0) 26 83-9 84-2 66; Fax +49 (0) 26 83-9 84-2 22;
eMail: ischdonat@ser.com

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